保價，給快件上“保險”
正如健康險會在投保者的人身健康受到損害時給予物質支持、機動車輛保險能讓客戶在車輛發生意外事故後得到相應的補償那樣，寄件用戶購買快遞保價服務可以在快件發生意外丟損後獲取相應的合理賠償。
因此，從某種程度上說，快遞保價就是在寄件前給“快件安全”上“保險”。
作為快遞業中常見的“增值服務”之一，快遞保價從風險防範管理和利益保障的角度給“快件安全”提供了有效解決方案，對於用戶而言有著多重意義。
一是快遞保價與保險一樣，能夠幫助用戶有效止損。如果消費者按商品實際價值足額進行快遞保價，那麼快件安全發生意外的風險就轉移給了快遞公司，在快遞發生丟損後獲得雙方約定數額的賠償，有效止損。
二是快遞保價能有效降低用戶與快遞企業間的商業糾紛概率。消費者與快遞企業的糾紛主要發生在快件收寄價格、快遞配送速度與快件丟損賠償三項服務上，其中快件丟損是糾紛的重災區，原因在於丟損發生後，消費者與快遞企業在快件賠償問題上協商不一致。
但是，目前，國內快遞保價服務並沒有統一的標準。順豐、通達系、京東物流等頭部快遞企業都制定了各自的保價服務體系，從公開的
保價規則信息來看各有千秋。
順豐：保價快件價值範圍較廣
順豐作為中國快遞的龍頭企業，不僅多年來蟬聯中國快遞滿意排行榜冠軍，也是中國首批推出保價服務的快遞企業。
順豐的保價可接受的快件價值範圍較廣，即便是低於500元的物品，順豐都能提供保價服務。值得一提的是，聲明價值超過20000元的特安件，順豐仍和普通保價一樣只收取5‰。
據瞭解，順豐對購買保價服務的快件會通過科技管理手段進一步增強快件安全。此外，購買保價服務的快件必須送達客戶本人，當面進行核驗及簽收。
在實際下單體驗中，順豐保價的事前告知也做得較好。通過微信下單時，系統界面會自動彈出是否需要保價的提醒，並且對未保價和保價的區別有著詳細的解釋。在契約條款中，順豐保價收件物品範圍、保價及理賠規則也相對細緻，明確向用戶提供了操作須知。
京東物流：保價服務受區域限制影響
京東物流此前主要為京東與京東商家提供物流服務，但是隨著中國快遞行業的高速增長，京東物流現如今也將業務範疇擴展至針對普通消費者的個人快遞。京東物流的個人業務才剛起步，作為新入局者，雖然也像其他前輩一樣推出快遞保價服務，但是目前看還存在進一步完善的空間。
其一，可購買保價服務的範圍有限，因京東物流當前只支持北上廣深等部分城市的攬件服務，因此保價服務可能同樣會受到地域限制。其二，京東物流保價服務的收費細則還未公開具體標準，因此無法對其服務進行實際評估。目前，只在條款中說明了只收攬快件聲明價值最高為20000元的快件。
通達系：保價收費標準不一
通達系主要包括中通、圓通、申通、韻達四家快遞企業，但是通達系不同成員的保價服務標準差距較大。
以保價費率為例，中通和韻達的保價費均為物品價值的3%;申通的保價費則有兩種差距較大的標準。在通達系中，圓通的保價費用較低，規則也較為詳細。在保價快件最高聲明價值上，通達系普遍規定最高為1-3萬，對於寄送快件的價值限定範圍較窄。在保價服務的覆蓋區域上，目前也僅有中國大陸地區。通達系各成員對於保價服務的說明均較為簡短，沒有對保價的注意事項進行特別說明。
總體來看，快遞保價不僅給快件安全上了一道“保險”，也促使快遞行業服務質量提升的新一波浪潮隨之而來。縱觀快遞行業，在每一波的提質浪潮中，總有引領者們的一馬當先，也總是不乏跟隨者們的奮力追趕。而最終贏得用戶的，永遠是讓用戶在服務中“獲得感”最強的那一個。
大家覺得哪種快遞讓你最放心，都可以在評論區談談你的看法！
閱讀更多 衡水到家 的文章
