四川中醫藥高專零距離服務做好學生資助工作

11月14-15日,經四川中醫藥高專學生資助中心前期的積極聯繫和協調,中國工商銀行綿陽涪城支行的工作人員分別到該校本部和農校校區上門服務,為200多名中職學生激活開通資助卡,節省了同學們單獨到銀行辦理相關手續的時間和來往路費,並通過一對一現場指導學生完成信息認證,確保中職國家助學金能夠順利發放到學生手中,實現了助學服務零距離。

為進一步提高學校學生資助服務水平,提升資助工作效率和服務質量,讓更多的家庭經濟困難學生享受到國家的惠民政策,近年來四川中醫藥高專學生資助中心結合工作實際,開展了以“服務零距離,資助暖人心”為主要內容的系列資助服務工作。學校資助中心按照工作職能和崗位職責,簡化辦事流程,規範服務方式,提高工作效率,積極受理家庭困難學生申辦和呈報的各項資助業務,做到“一站式”精準服務。在辦理資助業務過程中主動熱情地為學生和家長答疑解惑,為不瞭解不熟悉各類資助業務申請和操作方法的學生進行現場講解和手把手地指導。

今年秋季新生入學期間,該校資助中心針對辦理業務的學生及家長較多、時間緊任務重等情況,堅持並延伸“綠色通道”服務,結合“線上迎新”系統,簡化各項資助業務線下辦理流程,實現了國家資助政策諮詢、生源地國家助學貸款回執受理、綠色通道審核、學費減免等高效便捷的“一站式”零距離服務,讓每一位前來辦理資助業務的家庭經濟困難學生和家長都能滿意而歸,不跑空趟、不跑多趟。

此外該校資助中心還通過官方網站、微信客戶端、展板、宣傳欄等載體,在入學前、入學時、入學後,多角度多渠道地開展內容豐富、形式多樣的國家資助政策宣傳活動,讓學生和家長更直觀、全面地瞭解到各類資助政策、申請條件和辦理程序等,並且主動公示本部門的辦事制度、服務內容、受理業務範圍和諮詢電話等,實現宣傳服務零距離。在今年暑假期間,學生資助中心相關老師還專門利用暑假走訪涼山布拖縣貧困家庭,向他們介紹國家和學校相關的資助政策,給他們送去“定心丸”。通過這些求真務實的宣傳方式,力爭切實把國家的助學政策宣傳到位,讓每一個貧困家庭學生沒有後顧之憂,真切地感受到黨、國家和學校對他們的關愛,讓他們健康成長成才。


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