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曾经有个买家在我家给她双胞胎孩子买了两件衣服，收到后说颜色失真要求退货，我也没看清楚她的退货请求，就给她在网上处理了，后来仔细一看这姐妹选的是只退款不退货，小窗找她，人家就不理。不知道这样不讲道德的人怎么教育得好两个孩子[打脸][打脸]我也曾经在网上买了一条裤子，对方分两次给我寄了两条来，我都留下了，还主动给买家补齐了多的那条裤子钱。
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我说一个自己的亲身经历哈，有一次买了几床棉被，因为十一国庆出去玩了几天，回来才收的货，再一个棉被是压缩包装，我就打开来了发现味道很臭，我想可能就这个味道吧，刚好那些天都是大太阳，就想晒晒可能就好了，结果晒了几天就下雨了，棉被还是很重的味道，然后又特意花了700买了个烘干机来棉被，结果还是臭，然后我受不了就给差评了，最后卖家给我来电话说赔偿我一切损失，这样就给了我800块钱，我这样不算讹人吧[呲牙][呲牙][呲牙]
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之前做客服卖汽车内饰，有个买家购买了2个钥匙包，收到后联系我们说少了一个，因为我们只是客服不管发货，所以第一时间联系了仓库发货同事，问一下是否漏发。同事回复说不可能漏发 一套钥匙包一个盒子，两个盒子用保鲜膜缠在了一起，因为很少有顾客一下子买两，所以印象很深刻。后来电话和买家联系，麻烦她仔细找一下（如果真的补发是需要仓库同事承担运费的）。顾客很凶，说我们不相信他。没办法两边协商，仓库同事坚持没有漏发。后来同事说如果顾客还不相信我们只能调监控了。我就把原话告诉了顾客。立马改口说仔细找一下，过了没几分钟说找着了，确实是2个。这只是其中的一个，还有的顾客本来说换货已经寄出了，后来说不换了，快递不退钱，要求我们给退运费（我们发错颜色的），给完联系快递，人家根本没有收他钱，还给了我们一个大大的差评，做完处理客服我被罚了24（运费）＋50（差评）一天的工资
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我给我女儿买了件外套，我把身高体重报给客服，客服给我选的码数，拿回来了发现太小了，穿不了，客服说我要自己出退回去的运费，好吧，我退了，她重新给我发了一件，拿回来发现是烂的，口袋的烂了，找客服，客服竟然说是我故意弄坏的，奶奶的，果断投诉她，不过不知道是不是包庇，就给我道了个歉，到现在都没给我处理衣服
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经常混迹于淘宝京东唯品会，及时晒图评价的话，淘宝淘气值，京豆，唯品币都会有提升，所以我都会积极的评价，但是说实话，大多数不敢给差评，京东自营和唯品会还好，尤其是淘宝，以前不知道，买一件衣服半个多月才发货，催好多次，收到以后产品落差特别大，搞得给了一个中评，卖家就一直打电话让我改评价，从那之后，东西不好直接退货，勉强能用也给好评，但是会在评价里说明产品缺陷
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前两天给公司花26.8元买了个石英钟 本来以为就是发的电池没电的原因，联系客服。没别的意思，就是告诉他:要发就发好点的电池，好电池我可以加钱。要退五块钱电池钱，我没要。结果换上新电池，还是不好用。客服说你自己拆了，把针重新安装一下。我按了还不好 ，人家客服说你选退差价吧，他那边全款退了。东西不用寄回去了。我说不好吧，我还是给你寄回去吧。人家坚持不用。直接办理了退款。说心里话 感觉怪怪的。买了这么多年东西，第一次选择退货（主要是为公司采购的，不退怕有人说闲话）平心而论，卖家做点生意不容易。人家付出的是诚信，我们作为买家也必须要有素质。这就是网购多少年来的第一次退货经历
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