Hello～我是Pororo~
卡通人物Pororo是韩国的国宝级卡通形象，其可爱调皮的造型风靡全球多个国家，在韩国更被称为“小朋友们的总统”。PORORO（啵乐乐）主题乐园占地2500平方米，包含国际一流水准的人工造景、时尚新颖的游戏及互动项目，以及与动画故事融为一体的表演及活动，可以为小朋友们带来前所未有的、身临其境般的童话体验。
亲子O2O成逐鹿点，小程序让“啵乐乐”乐此不彼
拥有微信提供的10亿用户巨型流量场，并具有极强的线下场景服务能力，对于以往只专注于线下的亲子主题乐园来说，小程序无疑是其布局“新零售”发展的最佳转型路径，而“啵乐乐”品牌的主要受众用户又恰好是目前对移动互联网接受度最高的群体，对移动端应用的依赖度较高。“啵乐乐”开通小程序后，向用户在线展示最新的套餐产品优惠活动，套餐分为常规套餐和周期/计次套餐，用优惠价引导用户产生购买冲动。同时，用户在小程序上一键开卡即可不定期领取优惠。双十一在即，“啵乐乐”针对新会员，推出“组合券大礼包”活动，凡于2018年10月20日至11月11日期间领卡用户，即可获赠320元组合券，内含一张240元体验券（前提：购买任意周期/计次卡即可加赠此券）及一张80元无门槛券，到店出示核销即可使用，提高用户体验和到店转化率的同时也提升了乐园的运营效率。
除了各种功能入口及品牌文字介绍，“啵乐乐”还在小程序中穿插视频播放，将乐园活动、设施项目、舞台表演等精彩视频不定期上传，在小程序里为品牌打起了“活广告”。此外，用户还可一键加购十分抢手的Pororo家族正版玩偶挂件，共7种卡通造型公仔任意选择，预订下单即可到店领取或快递寄送，此类增值服务不仅增加了品牌周边衍生品的销售渠道，同时又能促进用户到店转化。
基于微信“附近的小程序”入口，用户通过该入口能够轻松看到5公里内的“啵乐乐”门店，省去了品牌的地推成本。更重要的是，借力小程序的引流，“啵乐乐”能够精准的将潜在顾客转化沉淀至公众号，对其开展多维度的营销活动，从而建立完善的会员CRM体系。“啵乐乐”会员卡等级及晋级标准共有四种：
✔普通会员卡：在小程序办理的初始等级会员卡，积分总值介于1分-1000分，无有效期限；
✔会员金卡：积分总值介于1001分-2000分即可升级为金卡会员，权益有效期为5年；
✔会员铂金卡：积分总值介于2001分-5000分即可升级为铂金卡会员，权益有效期为5年；
✔会员钻石卡：积分总值达到5000分以上，即可升级为钻石卡会员，权益有效期为5年。
消费1元得1积分，会员根据不同等级享受不同权益，如：礼品兑换、派对活动、生日奖励、优先预约、购票办卡折扣、VIP专属通道等等。
H5营销“花式吊打”，主题游戏花样百出
其实引流并没有商户老板们想象得那么难，难在是否找准方式、落地实践、总结经验。“怡星儿童”总经理郝立冬说：“啵乐乐虽与微盟合作不久，但合作后的每个月份都会积极开展线上活动，甚至是多个活动，利用人气逐渐高涨的公众号，嫁接多种营销玩法，让粉丝实现转化，让更多会员实现裂变。”品牌的花式“赢”销怎么做？
谁说双十一是电商专利？“啵乐乐”也来送福利
营销玩法：大转盘“转”出了Lucky，也“赚”到了Money
营销亮点：为庆双十一，“啵乐乐”于公众号3×5菜单中发起“有奖大转盘”活动，设置品牌主题乐园全天体验券、2小时体验券、周期/计次卡7折资格券、童品优选代金券四种奖励。活动的参与门槛低但中奖几率高，因为粉丝只需关注公众号即可参与，每人每天可有3次抽奖机会，而时间是从2018年10月20日开始至11月11日结束。包括“谢谢参与”在内的五种抽奖结果，品牌对此设置了不同的中奖率，概率较高的是2小时体验券和代金券，且活动主页可随时分享，给予更多粉丝到店体验的机会。有意思的是，8月至今，“啵乐乐”已在线上发起四波“大转盘”活动，因参与方式简单粗暴，深得粉丝喜爱。
营销效果：（截止10月30日为期十天）访问次数：4760，参与人数：2106，新增粉丝：1800+
这是一份万圣节Party邀请函
营销玩法：线上线下组合拳，戳我领取大礼包
营销亮点：又到了Halloween，孩子们最喜欢拎着南瓜灯的提篓挨家挨户讨糖，说着“trick or treat”。“啵乐乐”将这种习俗搬到乐园里，规定：万圣节前夕，凡在园区内寻找到“啵乐乐”和“露比”人偶的小朋友，就能获赠美味糖果。不仅如此，“啵乐乐”还安排了包括剧场表演、奇幻魔术、变装Party、宝藏探寻在内的丰富活动，增强线下体验。线上，品牌于一周前造势宣传，在文案中设置小程序超链接，并规定：于2018年10月20日-11月11日期间，凡小程序注册会员即送80元门票抵扣券及办卡“喜加一”体验券；凡注册会员即送专属大礼包（内含：1张50元门店代金券+1张8.5折衍生品折扣券+8折餐厅折扣券+童品优选代金券），十分吸睛。
营销效果：（截止10月30日为期十天）新增粉丝：1800+，会员转化：1065
金九乐翻天，银十嗨不停
营销玩法：中秋国庆庆双节，刮卡刮出好礼来
营销亮点：中秋到了，十一还会远吗？“啵乐乐”双节同庆，规定在活动时间内，乐园现场消费满50元的顾客即可在VIP教室参与砸金蛋活动，“iPhone XS、Apple Watch、价值500元乐高玩具、价值330元米奇书包”等丰厚大奖任你砸！同时，9月22日-10月14日活动期间，用户参与“啵乐乐”线上刮刮卡活动，还能赢取“乐园全天体验券、周期/计次卡7折券、童品优选现金券”等奖品。此外，凡活动期间进入乐园的顾客即可免费参与线上大转盘抽奖。品牌设置100%中奖率，免费向到店的大小伙伴们赠送定制款水晶包、Hello Kitty洗发沐浴露、宝贝奶瓶刷套装等精美礼品，通过智能的营销方式和优惠礼遇，提高顾客到店体验。
营销效果：浏览次数：11159，参与人数：4287，新增粉丝：4000+
积分、点评两不误，服务升级有理有据啵乐乐”为了提升顾客体验，在公众号菜单栏里设置“有奖调研”入口，了解顾客对于乐园的总体评价、是否是初次“驾到”的新客、通过哪种渠道来到乐园，以及顾客对设施、美食、服务、卫生的种种评分。顾客成功提交点评，即可获赠“50元优惠券”，可同步存入“我的优惠券”中，到店即可进行核销抵扣。通过“点评有礼”线上集结反馈意见，“啵乐乐”零距离接触顾客，定期总结调研结果，有效提升服务质量，做到“知己知彼，百战不殆”。与此同时，“啵乐乐”线上开启“积分商城”兑换公司旗下“童品优选”的相关产品，充分发挥积分的杠杆作用，提高会员转化和黏性。
“新零售”概念让线上线下结合的宝贝经济释放出更大的魅力，“怡星儿童”首个打造的“啵乐乐主题乐园”正是对亲子O2O的实践体验。今天我们谈人工智能、共享经济、移动支付、新零售，大家关注的多为成人经济的消费。事实上，在成人经济之外的宝贝经济正在释放更大的能量。对于追求高品质产品和服务的“啵乐乐主题乐园”而言，年轻人消费习惯的改变正在倒逼品牌加快智慧化进程来提升竞争力。通过微盟客来店小程序+公众号解决方案，“啵乐乐”自建私域，将营销和服务完美呈现给微信端用户，增强传播效果，从而扩大品牌影响力，玩转口碑营销。
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