12月漸至尾聲，聖誕節也即將來臨。
對於大多數的國外客戶而言，聖誕節在他們心中有著非常重要的意義。
同樣，聖誕節可是一個“撩”客戶的大好時機，讓你有機會催促遲遲不下單的客戶下單，激活那些一直不回覆的客戶，拉近與客戶之間的關係，把握客戶來年的採購計劃等等，讓我們好好的把握一下這個一年一度的節日吧。
不過要特意強調的是，不是所有的外國國家都過聖誕節，搞錯了就糗大了。阿拉伯國家不過聖誕節（沙特、阿聯酋、敘利亞、約旦、伊拉克、也門、巴勒斯坦、埃及、利比亞、阿爾及利亞、阿曼、蘇丹、索馬里、摩洛哥、突尼斯、卡塔爾、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亞、巴林...等二十多個國家），這跟他們的信仰有關。另外南半球國家也不怎麼過聖誕節！下面是幾點關於聖誕節出貨需要注意的地方
爆倉如何安撫客戶
出現爆倉，第一時間要hold住，不必急著告訴客戶。貨代手裡頭都有很多個渠道，你也要動用手裡頭所有的資源去想辦法看看能否在保證運費不變動的情況下換渠道走。
1
假如貨物已經在監管倉，需要告知客戶
海運：Sorry to inform you the shipping space is very tight on the planned vessel, our container was dumped to be loaded by the next available voyage. We will keep you updated.
很抱歉通知您，預計走的那班船船艙爆滿，我們只能走下一班最近的船了。會告知您進展。
空運：Sorry to inform you due to the peak season, shipping space is very tight. We are unable to catch the flight as schedule. Now waiting for forwarder's further update. Will keep you posted accordingly.
很抱歉通知您，艙位很緊張。我們沒法趕上原計劃的那班航班。目前在等貨代通知，會相應地進一步告知進展。
2
進一步安撫客戶
每天和貨代保持溝通，並且同步更新給客戶。在客戶問你之前，先告訴他進展，讓他覺得你一直很上心在跟進。
還可以從網絡上獲取一些倉庫爆倉，司機排隊進倉的照片給客戶。因為很多客戶對爆艙其實是很模糊的概念，或者一些人口本來不是很多的國家，根本想象不到具體人多貨多的場景如何。有照片一目瞭然，也更能獲得客戶的同理心。
聖誕節主要國家放假時間
歐美大多數國家基本從12月22/23/24日開始放假到1月5日
俄羅斯從1月1日到1月10日，有部分從12月22日開始放假
澳大利亞只放12月24/25和1月1日
尼日利亞從12月23持續半個月假期
馬來西亞從12月25日到1月4日
南非從12月18日持續到1月12日
菲律賓聖誕節假期最長，從12月16日持續到1月第1週週末
值得一提的是，聖誕節不再僅僅是宗教的節日。很多國家地區包括中國都會趁著聖誕節應應景，或者放假。聖誕前夕可以和客戶確認他們具體的放假時間，在節後才能相應跟進上。
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