隨著年末的到來，囤年貨成了過年前必不可少的環節之一。在外的兒女，新年回家想給父母換一臺新冰箱；孩子放假回家，需要一款更大的電視；妻子年夜飯想大顯身手，需要一臺多功能的電烤箱。。。
現如今，線上購物已經成為一大趨勢，但對於想買大件家用電器的用戶來說，能看到實物,有親身感受才更加放心和安心。區別於其它電商平臺，家電巨頭國美不僅擁有線上平臺，還擁有上千家線下門店。12月21日，國美聯動線上線下平臺，正式開啟了為期16天的週年慶活動；
與以往不同，今年是國美成立32週年，為慶祝這一日子，國美與眾多優質品牌廠商聯合攜手，推出家電滿千返百，上不封頂；家電以舊換新，最高補貼500元等活動，與陪伴其成長的消費者共同慶生。
不僅如此，在活動期間，國美還推出了“買貴賠、晚到賠、假就賠、以舊換新”四大特色服務來強化服務品質。國美管家還推出了69元換iPhone電池、清洗家電5折起售後服務產品、套購商品一次達等物流配送服務產品。
一方面，國美通過與優質品牌商合作來保障商品品質，讓消費者買得放心；另一方面，國美打造了覆蓋售前選購、售中送裝、售後退換等各環節的服務矩陣，並提供維修、安裝等優享增值服務，讓消費者用得省心。
近年來，套購解決方案以及個性化定製產品，日益受到消費者歡迎。有數據顯示，今年前三季度國美綜合毛利率18.1%，套購解決方案銷售佔比達60%，消費者個性化定製產品銷售佔比達47%。
為了給消費者提供更加優質的解決方案，國美積極與優質品牌廠商締結戰略合作關係，以大數據精準把握用戶需求，依託強大的供應鏈能力實施大規模商品定製，通過嚴選定製來優化商品結構。
據悉國美在廚櫃家電定製化方面，已與歐派家居、志邦家居、金牌廚櫃、皮阿諾、我樂等國內十大知名品牌達成戰略合作，並在近期與法國連鎖品牌IXINA達成戰略合作。此次32週年慶，歐派家居在國美推出低於1萬元的櫥櫃套餐。
國美與歐派家居合作
國美打造“愛空間”家居家裝樣板間
在家裝家居業務方面，國美已與愛空間、大樹裝飾、尚品宅配等品牌展開合作，在全國146家門店引入家裝業務；在此次32週年慶，地暖產品低至萬元以下，格力雅居、海爾智尊、美的酷風系列中央空調直降千元。
國美“暖通業務”、“中央空調”體驗區
此外，國美還推出智能產品的大力度優惠，如戴森、萊克潮流無線手持吸塵器、三星智能門鎖、老闆嵌入式蒸箱等，而國美的優勢品類彩電、冰洗、空調，也有大幅度讓利。
在過去的32年間，國美始終堅持為消費者提供優質服務。從最初的零售小店，逐步成長為一個銷售額超千億的大型零售集團。這期間，中國零售行業也經歷了“從百貨到連鎖”、“從連鎖到電商”的階段，並正處於“互聯網技術賦能線下，線上線下一體化”、“人工智能和物聯網技術賦能零售”的轉型過程中。可以說，一部國美史，也是中國零售行業變革的30年。
國美開創零售連鎖模式先河
國美提供“家·生活”整體解決方案
現如今，國美從最初的家電零售商，轉變為“家·生活”整體解決方案的提供商，經歷了從商品經營向用戶經營轉變，從零售商向服務商的轉變過程。未來，國美將通過深刻洞察消費者需求，積極與合作伙伴產生協同效應，以“新業務、新市場、新技術”，引領新零售時代的行業變革。
國美打造集“吃喝玩樂”於一身的“家·生活”體驗館
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