近年來，隨著網絡經濟的不斷髮展，文化創意產業的發展速度也是突飛猛進。不過旅遊業內的文創發展卻少有亮點，從內容創作、運營平臺、衍生品、顯示硬件等方面，均有很大的開發空間。做旅遊文創的要充分考慮情感需求，洞察人性、研究市場、研究資源怎麼來轉化，二次消費才好搞起來。
旅髮網（www.lvfacn.com）今天教你找到景區二次消費突破口！PART 1 消費趨勢
1、門票經濟向文創經濟的轉變
近幾年來，“從門票經濟向產業經濟轉變”成為旅遊觀念的一種“創新”在全國流行，把“門票經濟”作為一個過時的貶義詞。原國家旅遊局李局長說：“要從旅遊過度依賴門票收入的階段走出來。要致力開發旅遊產品，降低門票收入在旅遊總收入中的比重”。意思是說，至今仍處在“旅遊過度依賴門票收入的階段”。
2、旅遊商品向文創產品的轉變
在現代旅遊經濟中，旅遊商品已是舉足輕重，繼交通、住宿、餐飲之後，它已成為拉動旅遊業的重要動力，毫無疑問，旅遊商品將是未來旅遊產業發展中的“領銜主演”。旅遊商品向旅遊文創轉變，旅遊文創向大文創產業轉變，“文創＋旅遊”成為旅遊消費發展的大趨勢。
例如文創界的大網紅——故宮博物院。再過三年，紫禁城就600歲了。這座明清兩代的皇家宮殿，近兩年的公眾形象，卻不像是一位遲暮老者，而是展現出逆生長的“萌”。不管是此前朋友圈裡流行的“明成祖朱棣從畫像中跳出來”的H5頁面，還是出現在故宮淘寶店中類似雍正皇帝“不與朕相干”手書摺扇這樣的文創產品，都在傳達一個信息：年歲漸長的故宮，並未停止追趕時代的腳步。
3、理性消費向情感消費的轉變
旅遊的消費行為可以劃為兩個大類：一類是理性消費，另一類是情感消費。理性消費需要功能、便捷、實惠，而情感消費則需要打動人們的內心，而二次消費很大比重就是來自情感消費環節。目前，中國旅遊即將迎來品質消費的時代，其核心是滿足人們日益增長的內心情感需求，這與旅遊體驗式購物方式不謀而合。情感體驗、情感認同、情感觸動最終產生情感消費。
PART 2 消費痛點
1、過度依賴門票收入
“一張門票，幾張照片，一地垃圾”——有人這樣總結國內旅遊的標化模式。
景區聯票動輒上百元，已經成為普遍現象。一家三口出行，光是門票費用支出已不菲。但在景點的評論中，“門票太貴”依然是用戶反應最多的。"買了門票，沒啥可看的"，“轉了一圈就走了”，感覺“景點都差不多的樣子”。說白了，用戶不是覺得“貴”，而是覺得“不值”。
景區也有自己的委屈：景區的規劃建設都是高標準，意味著有高額的貸款要還，可收入一直上不去，嚴重依賴門票收入。搞點創收的項目，又被遊客嫌棄太商業化、太坑。
2、消費單一，紀念品同質化
遊客對於景區的紀念品，的確是“又愛又恨”。國人的購買力強，已經是世界公認的，買一些紀念品帶回家贈送親友或自用，也是旅遊的樂趣。但目前景區的紀念品市場，能做到如故宮文創這個高度水準的，並不多。遊客的品味、審美在提高，而相應的消費供應卻跟不上。
對於景區，如何借力，如何進行消費升級，才是應該優先考慮的——為遊客提供更好的娛樂休閒項目，真正地挖掘文化消費的內涵，而不僅僅停留在圈地收門票。對於文創產業鏈的扶持與合作、聯合運營，景區也可以嘗試更多的可能性，引入更優質的互聯網電商、品牌資源。畢竟能“靠天吃飯”的景區是少數，一起把市場做大，把服務做好，精細化運營是出路。
3、遊客“到此一遊”的無奈
“不來景點，後悔終生；來了景點，終生後悔”——“說好來看主題樂園，可來了發現沒啥好玩的，最後孩子就一直在兒童樂園餵羊。”“本想來景點看文化，畢竟有五千年曆史的內涵，結果景點造了海盜船，感覺特不倫不類。”
旅遊中的囧境，正如一座圍城，想逃離日常的生活去看看外面的世界，最後發現外面的世界也不過如此。
PART 3 解決路徑
1、超級IP孵化，打造消費吸金力
現在是一個IP時代，好的IP具備替代性小、黏性更大、文化內容更豐富、商業模式更多元、變現能力更強的特質，這些都是旅遊景區開發運營必須考慮的問題。如何將景區內容與IP結合？將其轉化為一種情感化的消費，形成內核吸引力，正是這種內在的基因IP更容易讓景區產生差異化的競爭壁壘。
很多人都知道風靡亞洲的超級IP：Line friends，呆萌的布朗熊，活潑的可妮兔，單純的莎莉雞，還有一眾小夥伴，它們是來自“Line”的聊天社交軟件，作為聊天時候表達心情的貼圖和表情。隨著它們知名度越來越大，便衍生了很多Line friends 的卡通主題商店，遍佈全球，成為眾多年輕人去韓國旅遊必去的景點。超高認知度，加上龐大的粉絲，創造了表情包年收入17億的吸金力，成為韓國文化輸出的一張超級名片。
2、塑造自主品牌，打造重複消費力
我們在旅遊消費時都面臨過上哪買？買哪個品牌？哪個產品的困境，其困惑的背後是缺乏強認知的品牌，在情感消費時代，自主品牌打造變的尤為重要。品牌代表在消費者眼中形象、對消費者承諾，所以景區在業態品牌上需要差異化規劃和培育，塑造二次消費的品牌矩陣，通過長期運營，塑造品牌影響力和知名度，吸引更多的遊客關注和買單。此外，當品牌發展到一定階段，可打破景區銷售的瓶頸，構建立體的線上線下銷售渠道，增加遊客的重複購買力。
3、創造文創爆品，打造消費爆點
對於景區二次消費來說，最具價值的還是原創內容，我們認為這是未來景區消費更具有想像力的板塊。所以這裡定義的文創爆品不僅可以消費，可以形成景區引爆市場的載體，也可以增加遊客的情感黏性，充當著維護客戶關係的角色。同時文創商品是景區在地文化的直接體現，屬於景區可移動的風景，這就使文創商品成為旅遊目的地體驗的一個極好的補充和延伸。
以恭王府景區“福”為例，“福”字為恭王府評上國家5A景區立了大功。恭王府正是圍繞著這個“福”字，找到了自己在旅遊市場上的一席之地，並創造了一年1.2億的文創消費收入。僅“福”字一項，便已開發數百種文化產品，功能多樣，材質多樣，形式各異。單一款產品牛皮壺，一年銷售額接近1000萬元，恭王府爆品開發模式成為景區二次消費的重要代表。
4、重構場景體驗，打造消費主題空間
二次消費賣的不僅是產品，而是一種主題化的生活方式。在品質旅遊時代，消費升級釋放的體驗式購物需求，使得線下空間重新作為變現得入口被矚目，而變現的路徑必須通過多元化的消費場景來實現。從文創商業的角度，需要人、物、空間保持文化認知的一致性，才能一步步構建主題化空間的強大勢能。
拈花灣就是一個很好的例子，去過拈花灣的人對街區商業體驗應該印象都很深刻，其中核心的秘訣就是主題文化場景的營造，從建築、景觀、空間肌理、商業業態、旅遊活動到景區生活方式，無不以禪文化為靈魂，打造禪文化的場景、情景、意境，從而實現2016年拈花灣的客流量為148.7萬人次，當年門票收入為7675萬元，而購物、住宿、餐飲等二次消費收入達到了1.31億元的佳績。
總結
在這個文創復興的時代，文創在旅遊產業的勢能已經非常明顯，很多成熟景區都開始佈局各自的文創內容，文創賦能景區二次消費，是希望文創的價值能更大化的為旅遊服務，為遊客提供更有用、有趣、有文化的消費體驗。
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