一、PDCA是什麼
- P（計劃）：計劃決定目標及決定完成目標的策略
- 從現在的情況出發，所決定的今後“做什麼（What)、誰來做(Who)、在何處做（Where）何時做(When)”就是目標；
- 為了在完成目標時，最有效地活用人·物·設備·方法。這-4M，就應該先決定如何（How)去做的結構及策略。
- D（實施）：實施教育訓練及實施工作
- 決定了完成目標的策略，要對部屬教育訓練實施這一策略提高部屬的技能，讓部屬所接受的工作質量大大提高，並能挑戰新的目標及課題。
- 實施工作是指通過部屬的工作謀求目標的完成，也同時可以反映出職場的業績 。
- C（確認）：定期確認是否按照標準活動進行及確認目標是否達成。
- 確認工作是否按照標準進行（要素系列的確認）以及確認是否經濟性的（C）製造顧客滿意（Q、D）的產品能否順利地生產出來（結果系列的確認）
- A (處置）：分達標及未達標時的處置
- 當達到了預定的目標時，回顧所採用的策略並深入各項標準的內容，設定並挑戰更高要求的標準。當脫離了預先設定的目標及標準時，會發現引起異常的要素，在瞭解了這些要素之後應予以處理，修正過去所訂的計劃和策略之後，再進入PDCA的循環中。
二、PDCA的作用
1.PDCA用於家庭
2.PDCA 用於公司
3.PDCA 用於現場
三、PDCA如何運作
1.PDCA循環—八大步驟
2.運用QC七大工具
四、PDCA與SDCA
1.PDCA
- 計劃Plan-實施Do-檢查Check-運作Action
- 是課題達成型QC改善歷程
- 是一種對新的作業標準不斷挑戰、修正, 並以更新的標準替代的過程
- 運用PDCA改善前, 應以SDCA來做標準化
- 四個步驟是一體的,連續的.由相同人或單位所負責,否則常會導致無法銜接
- 改善行動要有“有效性”驗證
2.SDCA
- 標準化Standardization-實施-檢查-運作
- 所有制程在開始實施時都會不穩定, 在這個階段, 穩定製程使產量固定是很重要的
- 待標準建立了，並且穩定了, PDCA則可用來改變製程而提升水準. 但是一旦製程一改變, 又會馬上會變得不穩定, 需要以SDCA加以穩定化
3.持續改進
五、什麼是C-A-P-D-C-A
- 定義：
- 檢視現狀CHECK-再對策ACTION-計劃PLAN-實施DO-檢查CHECK-措施ACTION；
- 是問題解決型QC改善歷程；
- 注重在已發生問題的處理；
- 在PDCA循環注重在Do, 故Do的內部尚有小型的PDCA循環,直到問題改善為止；
- 小規模的改進,非大刀闊斧的改革。
2.PDCA與CA-PDCA 實施步驟比較
課題達成型QC-Story: 著重 PDCA
問題解決型QC-Story: 著重 CA-PDCA
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