壹
科學研究表明，一切記憶力的表現，不論好壞都和當事人的身體和情緒狀況有關。如果身體不舒服或者精神疲倦、精神焦慮，人的注意力會下降。很多人長期苦悶，疾病和心靈創傷此類情況的長期出現會造成當事人漠不關心事物和缺乏興趣愛好孤獨，甚至逃避這個豐富多彩的世界進入虛擬遊戲世界。
貳
情緒低落的人的短期記憶受到的影響最大。那麼如何對情緒進行有效的控制呢？
所謂情商，又稱為情緒智商，是一種自我情緒控制能力的指數。銷售員每天的生活就是被拒絕，各種各樣的人拒絕，心理素質不好的人可能做幾天就堅持不下去了，其實那些銷售員都有自我調節情緒的一些小技巧，那麼接下來我提供幾種銷售員常用的情緒控制的技巧給大家。
1、沉澱法
在古希臘有個傳說“仇恨袋”，仇恨袋的特性就是：如果它擋住你的去路，你一旦生氣，想上去把它踩扁，然後跨過去，那麼你犯了錯誤，因為‘仇恨袋’會越來越大，最後像山一樣高，永遠也別想通過了。怎麼才能通過呢？唯一的辦法就是置之不理，這樣‘仇恨袋’就會慢慢萎縮，然後你就可以輕易跨過去了。就像一杯渾水，不去搖動，過不了多久它自然就沉澱下來，變得清澈了。
每一個銷售員都會遇到很多煩心事，使用沉澱法置之不理可以讓自己不被情緒困擾，成大事者表現出最適合當下的性格，失敗者被情緒所困。
2、移情法
我的家裡會經常出現一些打撲克的銷售員，他們打撲克的的好處就是把情感從刺激性的事件上移開，或者在心中幻想出一些開心的或者無所謂的小事來代替現實中不好的事件；在戀愛心理學中，移情法也是一種治療失戀的核心技巧。常言道：治癒一段失敗的感情最好的辦法就是開始一段新戀情。
3、稀釋法
一杯很渾濁的水，通過對它無限的稀釋，最後也會變得清澈，同樣，如果你情緒不好不開心，完全可以通過其他途徑來稀釋它，比如去聚餐、買小禮物送給自己，把情緒調整好了，工作和學習的效率都更高。
4、替換法
對於一杯渾濁的水而言，使它最清晰的方法就是倒出來，裝滿清水。所以要最快的速度改變心情，就是換個角度思考問題，任何事物都有好的一面，塞翁失馬，焉知非福。樂觀的人看世界滿天星辰，悲觀的人看世界烏雲密佈，人如果總是悲觀，就墜入自憐自哀的深淵。我們要學會積極暗示自己，從好的角度去思考問題，讓自己變得開心，如果你每天都不開心，你所做的一切都是徒勞。
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