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電影中往往有這樣一個轉折點，所有角色介紹完畢，關鍵的情節衝突已經佈局，真實的故事才開始。
這正是2018年營銷技術的現狀。
近些年來，人工智能、區塊鏈、無處不在的高速連接、AR和在線電視等技術，我們一直宣揚它們「即將到來」；而在2018年，這些技術以及其他新技術已經成為常態。現在，我們的故事不再是這些技術即將到來，而是它們如何應用於營銷。
監管和對消費者數據的爭奪
5月25日發佈的歐盟通用數據隱私法規（GDPR），無疑是2018年營銷行業最重要事件之一；對於任何向歐盟公民營銷的公司，它提出了需要獲得消費者許可的要求，無論這些公司處於世界何地。
3月，僅僅在GDPR推出前幾周，IAB歐洲分部推出了GDPR透明度和同意框架，以幫助出版商和廣告主適應新規定。該框架現在也已被美國IAB技術實驗室採用。10月，IAB技術實驗室針對PrivacyChain發佈了基於區塊鏈的提案，以解決對新框架的最大批評之一——它如何跟蹤對用戶同意記錄的分享情況。
為了支持符合GDPR標準的廣告，反廣告攔截提供商PageFair在3月宣佈了一項針對上下文和GDPR的廣告計劃。
然而，這一年結束時，有一些跡象表明GDPR的合規性不像最初所懷疑的那樣繁瑣。例如，Quantcast在8月份報告稱，其客戶在歐盟地區的網站上，有90％的訪問者獲得了GDPR許可；而在線發佈商Purch在7月份表示，70％訪問者同意使用其個人數據。
GDPR的影響塵埃落定，但歐盟即將推出的電子隱私法規可能再次激起風波；加利福尼亞州通過《加州消費者隱私法案》加入了數據保護領域；互聯網協會（Internet Association）——一家頂級科技公司的商業集團——開始要求採取聯邦政府採取行動，推翻個別州的規定和GDPR。
儘管GDPR和類似法規使企業使用消費者數據的情況變得複雜，但兩個主流營銷平臺表明了該信息對其運營的重要性。10月，甲骨文為其雲計算推出了「客戶數據平臺+（Customer Data Platform-plus）」，而Salesforce在9月提供了單一的B2C客戶視圖Customer360。
VR與AR投入應用
今年見證了AR和VR想獲得消費者認可而遇到的挑戰，將AR和VR推向主流人群的案例層出不窮。 Shopify為店面推出了AR功能；耐克有熱門的AR實驗；而《今日美國》則採用VR推廣播客節目。零售商也開始參與遊戲，沃爾瑪收購了一家旨在發明「情境商務」的VR公司。
去年，行業在建立AR / VR營銷生態系統方面，也做出了各種努力。然而，商業模式是否可行的問題仍然存在。 11月，AR / VR代理商Vertebrae推出了一個基於網絡的AR平臺，任何在線零售商都可以使用。Blippar宣佈了一款基於AR的室內視覺定位系統——在該公司於12月中旬倒閉之前。Adverty推出了所謂的AR \VR應用內廣告的「第一個程序化平臺」。《國家地理》以程序化方式將其《火星》系列的廣告置於VR環境中。
在電影院，National Cinemedia搭建了一個觀影前的展示空間，為電影提供了第一個劇院內AR遊戲。
推動透明度，數字廣告中的新表面
今年，聯合利華威脅說要削減其龐大的在線廣告預算，除非透明度、自動廣告展示位置的品牌安全性以及其他問題取得改善，這使得傳統廣告在處理一些懸而未決的問題上取得了進展。
10月，IAB技術實驗室推出了新的數據透明標籤，為細分市場數據提供了一種「成分」細分標準。Google允許廣告主以程序化方式購買ads.text授權廣告資源；Facebook面臨著大量關於其處理用戶數據的問題，包括其廣告系統內第三方數據經紀人的訪問權限問題；廣告主ID聯盟（Advertiser ID Consortium）同意與其潛在的競爭對手IAB技術實驗室的DigiTrust ID進行整合。
數字廣告也擴展到新的渠道。Google的AMP Stories已經可以投放廣告，Viant新推出的電視平臺可以通過電視上的廣告重新定位你的移動設備；而SMPTE的新TAXI完整標準可以用於製作多屏幕廣告，甚至多屏幕內容。
今年9月，視頻平臺Innovid發佈了視頻廣告組合工具，可以為每個OTT電視應用程序創建一個單獨的廣告。
新技術：可摺疊屏幕，對話式廣告
雖然AR和VR技術已開始應用於營銷行業，但今年出現了幾項新技術，它們尚未擔任主角，但表現出足夠的發展前景，很快會成為明星。
一個是可摺疊屏幕。 Android上個月宣佈它現在支持彎曲的屏幕，甚至是口袋大小的、可打開的屏幕。
另一種是對話式廣告，通過文字、語音或其他方式與用戶智能互動。Google今年推出AdLingo會話營銷平臺，邁出創建對話式廣告生態系統的關鍵一步。
人工智能發揮作用
客戶服務是營銷人真正需要人工智能的領域之一。
2018年，谷歌展示了一些可能的方向，推出了為對話機器人提供的Contact Center AI解決方案，該方案是圍繞其Dialogflow開發套件構建的。呼叫中心技術提供商Genesys成為第一家使用新Google解決方案的客戶服務提供商。
為了派上用場，人工智能引擎需要接受培訓，經歷這一過程後，人工智能會迅速成為數字營銷中最重要的一環。今年4月，一家名為Bottos的新加坡創業公司，宣佈推出基於區塊鏈的數據市場，為人工智能應用提供各種支持，包括現成的數據集、音頻文件或其他材料，所有這些都可用於培訓人工智能模型，用於語音識別等任務。
區塊鏈解決方案投入市場
在這即將過去的一年，IBM和Mediaocean成為最新發布基於區塊鏈解決方案的公司，該方案用於解決廣告技術問題。
地理位置數據提供商Mobiquity推出了支持其平臺的區塊鏈層；社交推薦營銷平臺Grabbr現在使用區塊鏈鎖定其社交分享記錄；Aivon正在利用區塊鏈創建所謂的「第一個去中心化視頻搜索引擎」。
與此同時，物聯網平臺Evrythng利用區塊鏈技術來跟蹤產品來源、獨一無二的產品ID和用戶獎勵。 位於愛沙尼亞的創業公司Lightstreams表示，通過提供去中心化存儲，它可以解決區塊鏈過於公開的關鍵漏洞。
但在過去的一年裡，對區塊鏈的熱炒開始降溫，Forrester和GlobalData的報告不那麼樂觀了。
收購改變了競爭環境
今年，各種公司收購——以及相應的衍生產品——而影響了競爭態勢。
Adobe於9月份收購了Marketo，主要通過推動Adobe的B2B營銷，改變營銷自動化平臺行業格局。此前，Adobe在5月份收購了開源電子商務平臺Magento。
同樣在5月，Marketo收購了績效管理軟件提供商Bizible，為其平臺增加了更多的歸因功能。這也是Marketo迄今為止規模最大的收購。
今年6月，AT＆T收購了廣告交易平臺AppNexus，增強了其程序化廣告實力，以補充之前對時代華納的收購——並讓它與Verizon競爭，後者放棄了Oath品牌，轉而支持新成立的Verizon Media Group。
上個月，SAP通過收購調研提供商Qualtrics來提升其受眾研究能力。
研究公司Forrester通過多次收購，擴展了其核心業務。它於11月份收購了B2B研究和諮詢公司SiriusDecisions，為其大型研究報告增加了操作方法。 7月，該公司宣佈將其CX（客戶體驗）指數轉變為實時CX雲——之前收購了CX反饋提供商FeedbackNow和AI驅動的分析引擎Glimpzit。
10月，益普索研究公司通過收購Synthesio擴大了其社交聆聽能力。
亞馬遜，InMobi，Salesforce
亞馬遜在2月份收購了家庭安全公司Ring，從而改善了其在家居系統的市場地位。在此之前，這家零售業巨頭於2017年底收購了家居安全供應商Blink，並通過亞馬遜風險基金向智能恆溫器製造商Ecobee提供了融資。
移動廣告網絡InMobi在2018年忙著收購。1月份，它收購了移動視頻供應方和調解平臺AerServ，並稱搭建了最大的程序化視頻廣告平臺。
10月份，InMobi通過收購Sprint電信公司旗下的廣告公司Pinsight Media，成為Sprint獨家的應用內和互聯電視廣告平臺。
微軟在5月份收購了Semantic Machines，表明這家科技巨頭對對話式人工智能一直有興趣。Twilio在10月份收購了電子郵件提供商SendGrid。
3月份，Salesforce收購了數據集成供應商MuleSoft，為新的Integration Cloud提供支持。 5月，對CloudCraze的收購為其商業雲增加了B2B領域的能力，7月份收購營銷情報和分析提供商Datorama，則增強了提供多個數據流洞察力的能力。
從前的競爭對手攜起手來
一些同一領域的公司聚在一起，提供綜合的、更強大的競爭力。
例如，2月，數字資產管理公司（DAM）Bynder收購了Shutterstock的Webdam DAM，創造了雙重DAM能力的巨頭公司。
類似的情況、但不同的營銷領域，社交社區/客戶服務提供商Lithium在9月與社交管理平臺Spredfast合併。在同一領域，社交情報公司Brandwatch和Crimson Hexagon合併，這些公司表示，前者的規模與後者的AI能力將結合起來。
上個月，Blockthrough收購了PageFair，兩大領先的反廣告攔截平臺合併了。
4月下旬，領先的B2B預測公司Radius和Leadspace合併，表示這一舉措有助於更好地為向B2B數據智能轉型做好準備。
拋售和關張
幾項值得注意的交易中，Martech玩家的一些職能有所削減。
例如，在9月份，深度鏈接提供商Branch從移動平臺Tune那裡獲得了移動歸因能力，而給Tune留下了其績效營銷解決方案HasOffers。
7月份，數據提供商Acxiom將其營銷解決方案部門及其名稱出售給Interpublic集團，使得Acxiom的ID解決方案服務提供商LiveRamp成為一家獨立的公司。
今年5月，社區提供商Lithium宣佈，將關閉Klout的在線聲譽服務。該公司於2014年以2億美元收購了Klout。
翻譯：Fred
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