某地修車師傅制定的一份修車價格表
打氣充氣擰螺絲等小服務該不該收不收費？這是一個令許多維修同行困惑的問題。收費顧客不滿意，說你服務不好，難以發展回頭客；全部免費服務，不僅虧本，有些顧客還習以為常，不願意領情。
最近看到一個維修群內在討論這個話題，有些人主張收費，工具和時間都是成本，憑什麼免費；也有人主張不收費的，認為小服務免費，可以帶來長期回頭客，逐漸的把免費的損失賺回來。
相信這些問題是電動車維修商每天要面對的，昨天聽一位維修師傅講了點實踐經驗，小編覺得很有意思，就拿來分享給大家，說不定能給你帶來一點啟發。
說老王修車多年，輪胎充氣也收個五毛或一元，調個鏈條，加點油，檢測什麼的都會根據難易程度，耗時長短適當收費。
提前掛個價格表，輪胎充氣一元。顧客來充氣了，有的人確實沒帶錢，有的是想佔便宜說沒帶錢，老王都會說沒關係，下次修車的時候一起給，當然很多人下次照樣“忘了”。老王也並不計較，但顧客會覺得佔了便宜，覺得受惠於老王，覺得欠老王一份人情，久而久之，老王人緣越來越好，生意興隆。
如果一開始就說輪胎充氣免費，調個鏈條，加點油，檢測什麼，不換件都免費，剛開始也許顧客會覺得不錯，多了幾個客人。但久而久之，顧客就覺得免費是理所當然了，哪一天當你檢測了半天，偶爾想收費的時候，他會馬上撅嘴掉臉子，一萬個不高興。很多顧客就是這樣被慣壞的。
服務和被服務是平等的，沒有任何利潤，憑什麼服務你，讓人喝西北風去?有利潤才有更好的服務，一開始就應當講明白，輪胎充氣，調個鏈條，加點油，檢測什麼，不換件都收費，至於具體操作的時候免不免費，那要看你是什麼樣的客戶，是愛佔便宜，愛挑刺，愛欠賬的或者常客，相互尊重，從不欠帳....
小編覺得這個辦法可取，大家以為如何呢？歡迎轉發留言評論
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