今後撥打12123
即可輕鬆辦理
補換領機動車行駛證
預約考試等業務
語音服務熱線還提供一鍵挪車服務
“12123熱線”提高了公安交管業務辦理便捷度,群眾不再受制於地點、辦公時間、出行路況、天氣、個人安排等諸多因素影響,足不出戶即可辦理業務。
近年來，隨著經濟水平提高，博州機動車保有量不斷上升，群眾面臨各種車駕管辦理問題，時不時讓人小緊張一下，想想車管所大廳人滿為患，光排隊可能就得大半天，心裡不由牴觸。
“12123熱線”是互聯網交通安全綜合服務管理平臺網站、手機APP、短信等方式的補充，可足不出戶打個電話就可享受到全面、快捷、準確的車管業務服務。
12123交通安全服務熱線
1.語音熱線作為一種全新的服務方式,使用方便快捷。用戶使用在互聯網服務平臺註冊時留存的手機號碼或公安機關備案登記時留存的手機號碼致電12123服務熱線,按照語音提示要求,設定語音服務密碼(密碼為6位),完成設定後,系統會根據您註冊的方式自動開通相應的服務,方便快捷。(未註冊用戶僅提供電話諮詢業務)
2.服務更便利。自助語音、人工坐席均提供諮詢服務。
3.數據跟新及時準確。完成語音平臺註冊後,您可通過撥打語音服務熱線隨時掌握綁定在您名下的機動車、駕駛證的狀態以及違法行為情況,數據準確且與公安網數據實時跟新。
“12123熱線”辦理內容
12123五位短號碼對於廣大駕駛人、車主來說，易記易接受，且權威性高。
“12123熱線”通過自動語音和人工語音兩種方式，可辦理六大類22項便捷服務。
1
信息查詢：（用戶信息查詢、機動車信息查詢、機動車違法信息查詢、駕駛證信息查詢、駕駛證違法信息查詢、考試預約結果信息查詢）
2
業務進度查詢
3
機動車業務（補、換領機動車號牌、補、換領機動車行駛證）
4
駕駛證業務（考試預約（含取消）、補換領駕駛證）
5
諮詢及投訴（業務諮詢）
6
用戶註冊變更（用戶註冊、修改電話服務密碼、修改郵寄地址、修改註冊手機號碼、暫停註銷賬號、綁定解綁車證（綁定機動車、解綁機動車、綁定駕駛證、解綁駕駛證））
注意：註冊的個人用戶，在首次使用12123語音熱線時，應當使用註冊時留存的手機號碼致電12123語音熱線，並按照語音提示要求，設定語音服務密碼，密碼為6位，完成服務密碼初次設定後，系統會根據註冊的方式自動開通相應的服務。
“12123交通安全語音服務熱線”是互聯網交通安全綜合服務管理平臺的組成部分，語音用戶與互聯網平臺用戶實現了數據共享、用戶互認，無需重複註冊。
實 圖 詳 解
1號鍵
2-3號鍵
4-5號鍵
9號鍵
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