2018年10月28日重慶萬州一起因乘客與駕駛員發生衝突導致公交墜江造成十多名乘客身亡的重大車禍事故讓全國人民都為之惋惜沉痛，但是如此沉痛的代價卻依然沒讓人們警醒，最近仍有乘客錯過站或其他原因與駕駛員發生衝突。
由此可見嚴懲危害公共安全的各類違法犯罪行為保護乘客駕駛員以及公共交通安全已是迫在眉睫。
近日重慶市多部門聯合召開加強公共交通安全穩定工作會議。將從嚴懲危害公共安全的各類違法犯罪行為、為車輛配備必要的安全防護設施、制定出臺駕駛員突發情況處置操作規範等多方面全面加強公共交通安全穩定工作。
嚴懲危害公共安全的各類違法犯罪行為
為防止以後再次發生萬州“10.28”案件相似的違法犯罪行為，公檢法機關要形成打擊懲治危害公共安全的各類違法犯罪行為合力，對那些無視規則、敢於碰觸法律法規、危害公共安全的行為，要依法打擊，從嚴懲處，絕不姑息。對干擾、辱罵、毆打駕駛員等危害公共安全行為的報警，要第一時間出警，及時依法進行處理，對構成行政處罰的，要堅決依法予以治安拘留等行政處罰，對構成刑事犯罪的，要依法予以打擊。
同時，市各部門要加大客運、旅遊包車、危險品運輸車等重點車輛聯合檢查力度，嚴厲打擊和整治超員超載、疲勞駕駛、酒後駕駛、吸毒後駕駛、貨車違法佔道行駛、不按規定使用安全帶、佔用公交站線等各類交通違法行為，嚴厲整治道路交通違法行為。
為車輛配備安全隔離駕駛室等防護設施
市各部門要督促相關運營企業加大投入力度，為車輛配備必要的安全隔離駕駛室、安全防護網或防護欄等設施，要設立駕駛員與乘客的安全警戒線，張貼醒目的警示標識標語，建立安全警戒線管理制度和市民乘坐公共交通工具行為規範，強力推行實施。
另外，要在重點地區場站、重點線路、重點時段的地鐵、公交車等公共交通工具上配備安全管理人員，跟車服務群眾、維護安全穩定秩序。要全面深入徹底的隱患排查和治理，對重大隱患要實行掛牌督辦，跟蹤治理。充分利用互聯網、大數據、雲計算、物聯網等技術，加快公共安全視頻監控系統建設，加快智慧交通、智慧消防等信息化建設，落實公交客運車輛監控、GPS、一鍵報警等設施建設，遇突發情況及時預警、提醒駕駛員正確處置。
制定出臺駕駛員突發情況處置操作規範
萬州“10·28”案件還暴露出了駕駛員安全意識淡薄、操作規範意識缺乏，乘客法治觀念、安全意識不強等問題。相關部門要加強典型案例警示教育，通過實實在在為群眾分析各類交通“違法成本”，不斷提高全民的交通守法意識、安全意識和公德意識，讓群眾樹立“不敢違、不想違”的交通安全防線。開展交通安全文明駕駛人評選活動，促進駕駛人依法駕車、安全駕車、文明駕車。要強化見義勇為教育，倡議市民在遇到司乘糾紛時，採取必要方式立即進行勸導、制止，防止事態升級，不能袖手旁觀。
為提高運營單位管理水平，重慶市還將制定出臺公共交通駕駛員突發情況處置操作規範，對如何回應乘客詢問、如何處理司乘矛盾糾紛等提出明確要求。還會加強對駕駛員的教育培訓，提高駕駛員對複雜路況、惡劣天氣、突發情況的應對處置能力，使駕駛員牢記在遇到乘客襲擊、搶奪方向盤等突發情況時，必須在確保乘客安全的前提下采取緊急停車措施，並第一時間報警處置。
重慶市出臺的一系列解決方案可以說覆蓋了乘客司機交通運營單位等廣泛的參與者的交通行為規範，並採取的一系列有效的措施將極大地減少此類事件的發生，值得向全國範圍內推廣。
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