人人皆嘆項目管理工作龐雜，

那麼，

做完一個項目，

到底需要用多少種工具和方法？

經過兩個周的準備，

我們總結了五大過程組49個流程所要用到的所有工具和方法，估算一下，也就兩三百個吧

啟動過程組

制定項目章程

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

識別相關方

調查問卷、思維導圖、看板、訪談記錄單、相關方登記冊

加油，下面這段有點長~

規劃過程組

制定項目管理計劃

調查問卷、核對單、看板、訪談記錄單、思維導圖、關係矩陣、衝突模型、會議記錄

規劃範圍管理

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

收集需求

思維導圖、看板、訪談記錄單、調查問卷、原型試錯（如：Axure RP）

定義範圍

專家名冊、備選方案擇優機制、權利利益矩陣、產品原型（Axure RP）

創建WBS

Project、Excel、思維導圖

規劃進度管理

Project、Excel、甘特圖、直方圖、折線圖

定義活動

PDM（FS、FF、SS、SF）、Project、Excel、甘特圖、直方圖

估算活動持續時間

類比估算、參數估算、三點估算、自下而上估算

制定進度計劃

Project、Excel、甘特圖、直方圖、折線圖

規劃成本管理

專家名冊、備選方案擇優機制、權利利益矩陣、產品原型

估算成本

專家判斷、類比估算、參數估算、自下而上估算、三點估算、備選方案擇優機制、儲備分析、質量成本估算、PMIS系統

制定預算

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

規劃質量管理

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

專家判斷、工作分解結構、組織分解結構、資源分解結構、責任分配矩陣、文本

估算活動資源

專家判斷、自上而下估算、類比估算、參數估算、備選方案分析、PMIS系統、研討會、德爾菲

規劃溝通管理

專家判斷、溝通需求分析、溝通列表、溝通模型、推式溝通、拉式溝通、交互式溝通、人際溝通、小組溝通、公眾溝通、大眾傳媒、網絡與社交、溝通風格評估、政治意識評估、文化意識評估、相關方參與度評估矩陣

規劃風險管理

專家判斷、相關方分析、名義小組會、頭腦風暴會、引導式研討會

識別風險

專家判斷、頭腦風暴會、核對單、德爾菲訪談、根本原因分析、假設條件與制約因素分析、SWOT分析、文件分析、引導式研討會

實施定性風險分析

專家判斷、德爾菲訪談、風險數據質量評估、風險概率和影響評估、引導式研討會、風險分類標準、概率和影響矩陣、層級圖、氣泡圖

實施定量風險分析

專家判斷、德爾菲訪談、焦點小組會議、引導式研討會、模擬分析、敏感性分析、決策樹、影響圖

規劃風險應對

專家判斷、德爾菲訪談、焦點小組會議、引導式研討會、威脅應對策略、機會應對策略、應急應對策略、整體風險應對策略、備選方案分析、備選方案擇優計劃、成本效益分析、多標準決策分析

規劃採購管理

專家判斷、市場調研表、自制或外購分析、供應商管理辦法、Excel、Project、決策樹

專家判斷、問卷調查、頭腦風暴會、相關方分析、權利利益矩陣、權利影響矩陣、利益影響矩陣、凸顯模型、相關文件分析

恭喜你，已經看完25個流程了

執行過程組

指導與管理項目工作

專家判斷、PMIS系統、項目例會、每日站會、看板會、進度說明會、質量分析會

管理項目知識

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

管理質量

質量核對單、備選方案分析、文件分析、過程分析、根本原因分析、多標準決策分析、魚骨圖、流程圖、直方圖、矩陣圖、散點圖、面向X的設計、質量改進策略

獲取資源

多標準決策分析、談判、招募、預分派

建設團隊

集中辦公、虛擬團隊、溝通模型、衝突管理、影響力管理、激勵、談判、認可與獎勵、培訓、個人績效評估、團隊績效評估、工作總結會、經驗教訓會

管理團隊

衝突管理、制定決策、情商識別、影響力分析、領導力分析

管理溝通

溝通技術、溝通模型、溝通方法、溝通勝任力識別、反饋、演示、PMIS系統、撰寫報告、積極傾聽、衝突管理、文化意識識別、會議管理、人際交往、政治意識

實施風險應對

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

實施採購

專家判斷、招投標、廣告發布、建議書評價、磋商

管理相關方參與

專家判斷、反饋、衝突管理、文化意識、談判、觀察/交談、政治意識、會議

繼續，不要停~

監控過程組

監控項目工作

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

實施整體變更控制

專家判斷、變更管理系統、OA、ERP、備選方案分析、成本效益分析、投票、獨裁、多標準決策分析

確認範圍

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

控制範圍

偏差分析、趨勢分析

控制進度

掙值分析、迭代燃盡圖、績效審查、趨勢分析、偏差分析、假設情景分析、關鍵路徑、PMIS系統、資源優化技術、提前量和滯後量設置、趕工、快速跟進

控制成本

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

控制質量

質量核對單、質量核查表、統計抽樣、問卷調查、績效審查、根本原因分析、魚骨圖、控制圖、直方圖、散點圖、會議

需求調研表、商業論證、效益管理計劃、相關方登記冊、思維導圖、看板、訪談記錄單

監督溝通

專家判斷、相關方參與度評估矩陣、觀察/交談

監督風險

技術績效分析、儲備分析

控制採購

專家判斷、索賠管理、績效審查、掙值分析、趨勢分析、審計、檢查

監督相關方參與

備選方案分析、根本原因分析、相關方分析、多標準決策分析、投票、相關方參與度評估矩陣、反饋、演示、積極傾聽、文化意識識別、領導力、人際交往、政治意識、績效審查會、項目報告會

最後一個↓↓

收尾過程組

結束項目或階段

文件分析、迴歸分析、趨勢分析、偏差分析、專家判斷、焦點小組會、慶功會、經驗總結會，以及其他前面提到過的各類工具和軟件。

……

上面這些工具和方法，

我們多少都用到過，

無論用的多少、好壞，

最終目的都是為了能交付項目

項目順利交付了，再多工具方法也值了…

以後，

誰再說項目管理簡單的？

看懂上面這些了嗎？

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