九號公寓門口的新窗口外教英語。
近日，保定市民權女士向燕趙都市報反映，她在位於保定市九號公寓底商的新窗口外教英語培訓機構給孩子報了學習班，還有大約50課時沒有上，現在不想去上了，與該機構交涉一個多月始終未能退費。記者從保定市高新區社發局瞭解到，這家教育機構至今未辦理辦學許可證。
權女士稱，她在位於保定市九號公寓底商的新窗口外教英語培訓機構給孩子報了學習班，孩子在那裡學習一段時間後就去外地上學了，很長一段時間沒去上課。後來回到保定後，不想再去這裡學習了。權女士多次到新窗口外教英語諮詢退費事宜，工作人員表示可以調換校區，但不能退費，還拒絕了她查詢剩餘課時的要求。
權女士說，她後來通過其他校區查詢瞭解到，孩子還剩餘50課時，剩餘課時費約5000元。但與新窗口外教英語相關負責人聯繫後，仍未能退費。
日前，記者來到權女士反映的這家新窗口外教英語進行採訪。一位工作人員稱負責人不在，等負責人到單位後將進行回覆。記者隨後留下了聯繫方式，但始終未收到任何回覆。
保定市高新區消保維權科一位負責人介紹，關於這一問題沒有明確的政策法規規定，只能在收到舉報後對雙方進行調解處理，建議記者到教育主管部門查詢該教育機構是否有辦學資質。
記者隨後採訪了保定市高新區社發局。工作人員介紹，今年年初對民辦教育機構進行巡查時，新窗口外教英語拿出來的是蓮池區的辦學許可證，當時就曾要求其整改，按照一址一證的要求到行政審批局辦理新的辦學許可證，但自此之後並未接到過行政審批局關於該教育機構辦證的回函。該教育機構至今未按照要求辦理辦學許可證。市民可撥打舉報電話0312-3327748對此進行舉報，教育行政部門將對該機構進行監督。
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