滴滴,請從漲價沉醉中醒醒

最近滴滴、優步漲價之勢頗為生猛,將合併之初不漲價的宣示拋到九霄雲外,也令習慣了互聯網時代低價或免費午餐的小夥伴們有點“蒙圈”。

這個週末,筆者一位同事點開滴滴準備出行,軟件顯示計價69元,價格如此之貴令他心慌,只好打了輛出租車,結果到了目的地,計價表顯示38元,價差之大令其愕然。

實際上,滴滴、優步的漲價之旅早已開始,雙方宣佈合併不久就悄然漲價,兩倍溢價是家常便飯。近期雖然略微回落,但這個雙休,瘋狂再現。

怎樣看待“兩家合一家”之後的漲價潮?平心而論,只要不涉及壟斷,網約車根據市場供需,適當調節價格,倒也並非完全不可接受。

按筆者以前的叫網約車經驗,從家到單位,車費五六塊是常事,基本在傳統出租車價格的一半以內,低得自己都不好意思。但過低的價格,必使網約車難以為繼。就近期情況看,滴滴、優步漲價是不爭事實。特別是這個雙休日,滴滴、優步在杭州市中心的漲價更是令人咋舌。但考慮到本週末西湖景區超常規的人山人海,這種離譜的價格恐怕難以構成普遍性探討的基礎。

但是,但是來了。價格究竟漲到什麼程度合理?怎麼個漲法,是直接坐地起價,還是意識到自己的責任做點什麼?

筆者以為,目前滴滴、優步價格漲幅過大、節奏過快。現在,滴滴、優步價格已基本超越傳統出租車,起碼與之持平。到了用車高峰期,更是遠超傳統出租車。但是,傳統出租車是在有著高昂的“份子錢”以及飽受詬病的壟斷運營體制下才有現在這個價格水平,網約車卻以分享經濟為基礎,極具成本和規模優勢。

目前,滴滴、優步行業規模巨大,但在管理、安全方面投入有限。車輛不是自己的,這比傳統出租車省下巨大開支。滴滴、優步甚至連對乘客的人工客服、投訴電話都沒有。傳統出租車公司都是區域性的,但滴滴、優步卻是全國性的。就杭州來看,今年4月運管部門給出數據,杭州註冊網約車司機為30萬。多個報道顯示,滴滴全國註冊司機超1000萬人。合理推測,優步不會差太多。保守推測,滴滴、優步每天的接單量起碼在數千萬人次甚至超億人次。也就是說,每一筆訂單多收一元錢,滴滴、優步營收就多出數千萬元。這種規模經濟,任何傳統出租車都難以望其項背。

而考慮到滴滴、優步的漲價是雙管齊下——一邊對乘客漲價,一邊對司機加大提成,目前滴滴對司機收取提成比例已達20%,其獲取的收益就更是令人咋舌。

當然,咱不能看著人家賺錢就眼紅。畢竟,人家當初打江山的執著和創意值得欽佩。但根本性問題在於,你賺這份錢的同時,究竟有無盡到企業責任,保障司機乘客安全,強化服務質量?特別是,有無利用市場地位對乘客進行壟斷性提價?這值得輿論和監管者警惕,也值得企業自省。

上週,商務部再次在新聞發佈會上點出,滴滴、優步合併未依法作經營者集中申報,已對其調查。而在壟斷的質疑聲中,滴滴、優步卻始終悶不吭聲,大有置之不理之勢。但願滴滴、優步能以更負責任的行動,打消公眾以下顧慮:他們在飽受傳統出租車的諸多不便之後,迎來的又是一個只收錢、不管事的主兒!


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