（1）
膽小，軟弱，無力面對衝突，對於互動中發生的難堪，尷尬狀況感到丟臉和羞恥，恨不能地下有條縫，自己可以鑽進去；久而久之，自己對於突發的衝突，別人的言語態度挑釁感到恐懼，不敢也不願面對；同時，自己也埋怨責怪自己無能，感到煉獄般的內心折磨。
通常有這些心理狀況的人，都正直誠實，和平友善，從不侵犯別人一絲一毫，道德感很強，羞恥心很重；他人的一個無心指責，否定一瞬間就能激發自己的強烈自責，為自己不夠好感到羞恥，丟臉，覺得沒臉見人，世界末日到了。
因為從小到大接受了太多“你應該”的規條，戒律；從小，自己只要一不小心犯了錯，媽媽就會嚴厲批評自己，拿出種種理論，劈頭蓋臉的訓斥自己，自己絲毫沒有爭辯的餘地，所以自己的心中養成了很強的道德感和羞恥心。一個很微小的疏忽和不到位，就能讓自己瞬間感到丟臉，覺得自己糟糕的沒臉見人。
（2）
30幾歲的時候，在自己還沒做好準備接受不再年輕時，開始聽到有人喊我：大姐，姐姐，我的心會咯噔一下，彷彿年齡大很丟臉，對不起身邊的人。那時，我走路都習慣了戴個口罩，把臉遮起來，在不熟悉的人面前極不願意把口罩摘下來，我沒勇氣面對年齡。
這種感覺折磨了我很長一段時間，我開始問自己：“我究竟錯在哪裡？誰不是越長年齡越大，誰又能永遠年輕呢？那些年齡比我還大的人，難道就不要活了嗎？”
我開始意識到，不是這件事本身有問題，而是我自己的想法出了錯。我學著改變自己的應對方式。
下一次，當又有人喊我姐姐時，我用平靜，溫和，不帶情緒的口氣回答他：大家年齡也差不多，不用這麼客氣吧；
我發現，當我用這種冷靜，溫和但是堅定的態度回答對方時，對方變得不自然了。對方一下子就感覺到他的問題問的不合時宜，不應該這麼問，然後臉刷的一下紅了，感到很尷尬，低著頭匆匆離開；
我就這麼冷靜，溫和，微笑著站在那裡，維護了自己的立場，邊界和自尊。
當這種勝利的感覺發生了一次，兩次，三四次以後，我覺得自己變的很從容了，這種場面對我沒有威脅力了。
（3）
很多時候，我們內心的恐懼不是來自事情本身，而是來自我們的想象，我們人為誇大了事情的嚴重程度。
對於自己感到膽怯，卑微，軟弱；社交恐懼，害怕衝突，害怕丟臉的感覺，最好的應對的方法就是：怕什麼就越是要做什麼。多做幾次，體驗那種掌控場面的感受。每次自己在與對方的較量當中獲勝時，那種愉悅，淋漓盡致的剝奪感會讓自己解除對它的敏感，逐漸變得坦然和放鬆。
重要的是我們敢於邁出這一步，進行嘗試。
首先要明白幾個生活真相：
一 生活中發生難堪，尷尬和衝突的事情很正常。即使自己沒能力處理好這些場面，感覺尷尬難堪丟臉到極點，也沒什麼大不了的。別人對於這種事情根本不關心，發生過了就忘記了，自己不用耿耿於懷。
二 別人挑釁自己的語言，態度，責難自己的問題，很有可能是不合理的，是錯的，自己不需要感到愧疚和羞恥，不需要使用過高的道德標準要求自己；更不需要因為對方不認同就改變自己。
三 在行動前，要先做好幾個備選方案。想象一下對方會如何反應，自己又該怎麼回答；想象一下最壞的結果又是什麼。
有了以上這些準備，在實際行動時就不會慌亂不知所措。然後，就是鎮靜的行動起來，看看會發生什麼。
如果我估計的不錯，我們心中想象的那個很糟糕很暗無天日的深淵般的最壞結果永遠也不會發生，因為它本來就是我們自己想象出來的。
願我們每個人都能走出心靈困惑，獲得內心力量。
（作者：韓楓，華東師範大學/法國里昂商學院工商管理碩士，歐美企業人力資源總監，如果你看了這篇文章想要告訴我你的想法，歡迎留言給我）
閱讀更多 楓語聯翩 的文章
