頭條|元旦小長假在即,這份乘機旅行攻略請收好!

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元旦小假期,小夥伴們有出遊計劃嗎?提供乘機旅行小攻略哦

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出門旅遊誤機怎麼辦?!

每年假期,在很多旅客滿懷興奮的心情出門旅行時,總有那麼一些“馬大哈”,因為訂票中出的小差錯,或因為沒有安排好出行時間,被無情地擋在機場值機櫃臺前,無法按計劃出行。試想一下,如果誤機這件事發生在自己身上應該怎麼辦呢?在2019年元旦小長假來臨之際,筆者為你奉上“秘籍”,教你輕鬆應對誤機。

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牢記乘機關鍵時間點

誤機,通常是指旅客沒有按照飛機客票上註明的日期、航班乘機。不過,很多旅客都以為起飛時間應該是飛機離地的時間。但根據民航有關規定,民航班期時刻表向旅客公佈的起飛時間是指地面保障工作完畢,飛機關上客艙、貨艙門的時間,而不是飛機起飛的時間。

在停止辦理乘機手續到關艙門的這段時間,民航工作人員需要做好艙單、將旅客託運的行李核對清楚後裝上飛機、對辦完乘機手續的旅客進行安全檢查、清點機上旅客人數等多項工作。

根據《公共航空運輸服務規則》規定:100座以下飛機開始辦理乘機手續的時間不遲於起飛前60分鐘,100座以上飛機不遲於90分鐘。為保證航班正點起飛,機場方面一般嚴格執行提前30分鐘或45分鐘停止辦理乘機手續的規定。

按照飛機起飛前30分鐘或45分鐘停止辦理登機手續的規定,旅客最好提前1小時到達機場。如果是到大型機場乘坐國內航班則需要在航班起飛前2小時抵達機場辦理值機手續;乘坐國際航班則需要在航班起飛前3小時抵達機場辦理值機手續,然後儘快通過“三關”(檢疫、海關、邊檢)或安全檢查。

不過,千萬不要認為辦理完登機手續、通過安檢就萬事大吉了,不少迷糊的旅客經常錯過關閉艙門的時間。也許有人會有這樣的疑問:飛機不還停在登機口嗎,重新開一下艙門就這麼麻煩嗎?是的,因為在艙門關閉後,機長要向塔臺申請起飛時間,重新打開艙門意味著起飛時間必須重新申請。在航班起降密度較大的機場,開一下艙門可能延誤半小時甚至更長時間。因此,一旦你錯過艙門關閉的時間,那麼只能面臨被“棄”的結果,畢竟飛機上大多數旅客的利益是排在第一位的。

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晚到機場的補救措施

我們提醒大家在充分考慮時間的情況下,儘早到達機場,為後續的登機和安檢留出充裕的時間。不過,如果出現突發情況,到達機場的時間較晚,辦理登機手續的時間較短,該怎麼辦呢?

首先,在抵達機場時要保持冷靜。隨著航空業旅客量的不斷增加,誤機早已不是新鮮事兒了,航空公司已經為旅客制訂好一整套周密的誤機時的緊急方案,保證大家順暢出行。因此,你可以提前致電航空公司客服,得到相應的指點和幫助。

其次,你要找到航空公司的緊急值機櫃臺。如今,大多數航空公司都設有緊急櫃檯,為晚到的旅客提供服務。由於飛機艙門在起飛前15分鐘關閉,如果到得太晚的話,即使辦理完登機牌,也可能被取消該航班行程。若在接近起飛前30分鐘才抵達櫃檯辦理手續,將有錯失航班的可能。但好消息是,目前全國有近200座機場實行“無紙化”便捷出行,對旅客來說,提前辦理值機可以縮短現場辦理值機的時間,直達安檢處,要知道此時的每一分鐘都是“黃金時間”。

最後,在安檢處,你可以申請走急客通道。目前,大型機場都設有急客通道,以保證時間緊張的旅客能及時通過安檢。在此,筆者也提醒旅客認真閱讀相關規定,將需要單獨安檢的物品及時取出,以免重複安檢耽誤時間。

誤機後的處理辦法

如果嘗試了以上這些方法仍無法趕上飛機,旅客只能選擇改簽或退票。改簽可以通過原購票地或者機場櫃檯進行更改,退票則只能聯繫原購票點進行退票。

在退票方面,自身原因沒有趕上飛機並要求退票的旅客,可在航班規定離站時間前後,到原購票地點申請退票,但需要被收取相應的手續費。總的來說,起飛前進行退票的手續費比起飛後的退票手續費要低。因此,提醒旅客,如果確定無法趕上飛機,儘量在飛機起飛前辦理退票手續,這樣可以省下不小的費用。

另外,還有幾種特殊票的退票規定:如果旅客購買的是不定期國內客票或嬰兒票,免收退票費;因病申請退票,需提供醫療單位證明,免收退票費;患病旅客的陪同人員要求退票應與患病旅客同時辦理退票手續,也免收退票費。

在改簽方面,如旅客要求改簽後續航班,可在機場櫃檯或原購票處辦理變更手續,承運人應在航班有可利用座位的條件下予以辦理。根據旅客所購買的機票,改簽將收取一定的手續費:如果改簽航班有相同的折扣艙位,旅客不需要支付改期費;如果沒有相同的折扣艙位,則需要補齊差價。

還有一個被大家忽視的知識點——誤機的原機票一年內有效。因此,如果當天你不打算繼續出行,可以保留原機票,並可在一年內繼續使用。

當然,如果不想這麼麻煩,大家最好還是預留足夠的時間登機。元旦在即,預祝大家旅途愉快!

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Q:聯程機票誤機怎麼辦?

A:購買了聯程機票,沒有趕上第一段航程的航班,如果是旅客的責任,要立刻聯繫航空公司看是否能夠進行後續航班的改簽;改簽第一段航程航班的機票,以趕上後續航班。

如果是航空公司導致航班延誤,航空公司會為旅客統一安排改簽;如果需要過夜的話,還會負責旅客的餐食和住宿。

Q:不可抗原因誤機如何處理?

A:如果是天氣造成的飛機延誤,可以與航空公司取得聯繫進行改簽,這種情況是免費改簽的。

如果天氣原因嚴重到當日航班都無法起飛,最早也只能改簽至第二天的話,這種情況航空公司不會提供機場住宿服務。但如果是航空公司導致了航班延誤或取消,旅客有權要求航空公司提供機場住宿服務。(《中國民航報》、中國民航網 通訊員張珂)

飛機上選座位的秘訣

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在辦理登機手續的時候,工作人員常會問:你願意坐靠窗還是靠過道的座位?當然,即便是辦理自助值機,乘客往往也要面對類似的抉擇,到底哪個座位更適合自己?

近日,某家媒體揭秘了這個大秘密:原來乘客即使購買了同等價格的機票,卻有可能帶來完全不同的飛行體驗。有的乘客可能在舒服地呼呼大睡,你卻輾轉反側。而這一切,可能在於你還不瞭解飛機上選位子的秘訣!

在萬米高空睡上一個安穩的覺可不容易,但是選對了座位,你將睡得更舒服。這時,你可以選擇干擾少的座位,如靠窗戶的座位,遮光板會幫你遮擋高空中刺眼的陽光,靠近艙壁還能給你更多的依靠,更不會受過道上來來回回乘客的打擾。同時,你也可以選擇噪聲小的座位,越遠離機尾越安靜,越靠近衛生間服務區和機艙門越喧鬧。

如果你想擁有更寬裕的空間,那麼緊急出口處的座位是比較好的選擇。然而,這個座位的需求量很大,同時帶來更多的責任。例如,坐在緊急出口座位上的乘客在遇到緊急情況時,必須願意協助乘務員幫其他乘客撤離飛機。而且,部分航空公司會對這樣的座位額外收取費用,但往往供不應求。

如果你帶小孩坐飛機,會擔心艙壓導致嬰幼兒哭鬧,孩子需要時不時上廁所,甚至不能踏實坐在座位上而需要經常走動。那麼,帶小孩坐飛機,最好將座位選在廁所旁邊,這樣可以隨時讓孩子上廁所,並且有足夠大的空間讓其走動。

此外,有的乘客在乘坐飛機時,遇到氣流造成的顛簸會特別緊張,甚至有部分乘客因為害怕顛簸而患上“恐飛症”。如果有這樣的病症,在乘坐飛機時可以選擇靠近飛機重心處的座位。飛機後部的顛簸程度會比前部大一些,一般在機翼中段附近的顛簸程度會相對較小,能緩解因顛簸帶來的精神緊張和不適感。

大家都知道,飛機是非常安全的交通工具,但總會有乘客擔心出現緊急情況。那麼,有這種擔憂的乘客總希望選擇一個相對安全的座位。不過,飛機上哪個座位會比較安全呢?格林威治大學與CAA曾發佈過一份詳細的研究調查報告,得出的結論是靠近緊急通道和靠近飛機前半部分艙門的位置安全性最高。換句話說,也就是離艙門越近的座位越安全。

同時,如果你想坐得舒適一點兒,儘量不要選擇背靠牆壁的最後一排座位,因為這樣的座位,有一個致命的缺點:椅背無法調節。如果是坐十幾個小時的長途航班,乘客需要全程筆挺地坐著,身體會非常疲憊。(《中國民航報》、中國民航網 郭子超)


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