在一般人看來，所謂人才就是具有優越的智力條件和高超的業務技能的人。但在實際工作中我們發現，不少具有高智商，高水平的人卻並沒有做出突出的成績。這一現象引起了我們的深思：人才除了必須具備良好的智力因素外，是否還必須同時具備其他的什麼條件？
當我們仔細考察那些做出了突出貢獻的人，發現他們除了具備較高的觀察能力，較高的分析判斷能力，較高的想象能力，較高的協調組織能力，較高的應變能力等智力因素之外，他們通常還具有高尚的動機，入迷的興趣，高昂的熱情，頑強的意志，勤奮的品格等非智力因素。電燈的發明固然說明了愛迪生具有很高的智力水平，但他在發明電燈的過程中卻遭受了一千多次失敗。如果他沒有堅定的信心，頑強的毅力，濃厚的興趣，那麼電燈的誕生可能要滯後很多年。由此可見，良好的非智力因素是成功的必備條件。
所謂非智力因素是指不直接參加認識行為,但對認識行為直接起影響的心理因素，主要包括：動機——人的認識和行為產生的原因；態度——人對一定對象相對穩定的心理反映傾向；興趣——人積極探究某種事物及愛好某種活動的心理傾向；情緒——人對客觀事物的內心體驗；意志——人有意識地支配、調節行為，並通過克服困難以實現預定目的的心理過程。性格——人對現實的穩固的態度及相應的習慣性行為方式。人的智力因素和非智力因素存在著相互影響的關係，良好的智力因素有助於培養良好的非智力因素。比如一個員工一但認識到技術對於創造財富和實現自身價值的重要性，他就會對學習技術產生興趣。反過來，良好的非智力因素也有助於形成良好的智力因素。比如一個意志很堅強的人，他不僅能戰勝困難，而且能從中總結出經驗教訓，使自己的認識提高到一個新的水平。具體說來，非智力因素對人的才能的發揮主要有三方面的作用：
一、它影響著人的才能發揮的性質。正如武器既可以用來防身自衛，也可以用來屠殺無辜一樣，人的才能既可以用來為企業和社會創造財富和價值，也可以給人們帶來痛苦和災難。
二、它影響著人的才能發揮的程度。如果一個員工獻身企業的動機不明確，意志不夠堅強，進取精神不夠強，那麼在工作中的表現就會顯得很平庸，時間一長甚至變得玩世不恭，得過且過。特別是當企業處於嚴峻時刻時，往往產生悲觀情緒，怨天尤人，在工作中無所作為。甚至離開企業，另謀高就。
三、它影響著人的才能發揮的效果。一個員工要想實現自己的人生價值，必須要有高尚的動機和抱負，不屈不撓的意志品格，對本職工作始終懷著高度的責任感，不斷學習，努力提升自己的能力。只有這樣，人的才能的發揮才會取得明顯的效果。
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