说到贵族时光,相信很多人都不陌生。作为一家大型美容美发机构,在湖州地区拥有众多的会员。然而,这家曾经辉煌一时的店,居然悄无声息的倒闭了!
![湖州又一家美容美发店卷款跑了,你的钱在里面吗?](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
(曾经的“贵族时光”)
不少会员手里的消费卡还没来得及消费完,里面少则几百几千,多则几万几十万。正当大家六神无主的时候,传来了一个好消息和一个坏消息。
好消息是,有新店接手了贵族时光会员的消费卡,老顾客可以继续去那里消费。坏消息是,原贵族时光的消费卡在12月15日就要作废了,不能用了。
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(老会员手里的贵族时光消费卡)
短短半个月的时间,对于卡里还有几千几万元的老会员来说,即使是按摩按到骨头散架,洗头洗到脱发也用不完。更何况,新店还总是预约不上!
贵族时光老会员 张女士
既然新店把客户的资料全部接过来了,那应该让我们在你这里公平消费。不能把我们消费者拒之门外,一口气说作废这样子不可以的。要么你干脆不接,我们也不会来找你。
贵族时光老会员 余女士
他们既然已经接管过来了,我们的卡里面多少钱查得到的,那至少要让我们做,要安排时间,不能总是以安排不进为理由来推托我们。如果安排不进去的,退钱给我们。
张女士和余女士都曾是贵族时光的会员,现在张女士卡里还有4000元,余女士卡里还有1500元。
(张女士和余女士向阿奇诉说事情经过)
她们告诉阿奇,接手贵族时光的新店位于府庙,名叫艺流国际美容美发。
(位于府庙的艺流国际美容美发)
张女士和余女士说的情况是否属实?阿奇让张女士通过电话,进行了现场预约。
我是老卡会员,想预约一个肩颈按摩,你们有时间吗?
稍等,帮您看下……周四下午四点可以安排。
我听说我们老会员的卡到12月15日就不能用了,作废了,是真的吗?
现在好像是这样说的,但具体通知还没出来,我们也不是很清楚。你们先用着,公告也没出来,也没有说一定不给你们用了。
这么听起来,老会员的消费卡即将作废的消息,不是空穴来风,连工作人员都有所耳闻,只是还没有完全敲定。
但当阿奇来到艺流国际美容美发门店时,一位工作人员又给出了不一样的答案:肯定不会作废的!
艺流国际美容美发工作人员 张先生
我们企业本身带着使命感还有责任来的。原来贵族时光一些员工走了,在外面乱传,说我们这个不好那个不好,这些流言蜚语都是不属实的。
只要我们有足够的时间、房间,位子有的情况下,我们员工都会主动去帮忙做的。
张先生表示,希望阿奇能多给他们一点时间,让他跟领导汇报。接下来艺流国际会商讨出一个方案,来处理这批老客户,希望到时的结果能让大家满意。
(艺流国际内景)
如此看来,新接手的艺流国际美容美发似乎没毛病,态度还很真诚。但是阿奇在想,艺流国际背后的老板会不会就是原来贵族时光的老板,只不过是改换了门头而已?
为此,阿奇来到了市商务局,工作人员告诉阿奇,近段时间,他们也接到了多起,涉及贵族时光美容美发店预付卡的消费类投诉,并对此进行了调查。
(阿奇在商务局了解情况)
市商务局商贸发展处处长 孙晔
我们去过艺流,接待我们的是一个店长。我们让他出示转让协议,他没办法提供。他说自己不是负责人,具体的事情不是他来操作,他只负责管理这家店。
而贵族时光的老板,我们始终联系不到。如果一直联系不到,我们就发函,要求他按照我们的规定予以整改,拒不整改的,进行处罚。
阿奇了解到,按照规定,企业必须在发消费卡以后到商务局备案。如果不备案,可以处以1万元到3万元的罚款。如果是除企业以外的经营者,必须经营6个月以后才能发卡。如果没到6个月就发卡,处1万元到10万元的罚款。
本条新闻已在11月29日《阿奇讲事体》栏目中播出。看视频新闻,可打开本号菜单栏“直播点播”或传媒湖州网“今日湖州”专栏。
阿奇有话说
关于预付式消费卡,阿奇已经说了很多遍,谨慎谨慎再谨慎!也许办卡的时候确实有很大的优惠力度,但谁也无法保证,商家会不会突然消失。
另外,阿奇觉得,违规发放预付式消费卡的惩罚力度,和他带来的利益相比,显得不那么对等。也许是惩罚力度不够重,所以才会有这么多无良商家争先恐后地卷款走人!
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记者:沈培良 叶青
审核:苏晓北
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