導讀：
看過東野圭吾寫的《解憂雜貨店》的人都知道，人們只要在晚上把他們的煩惱寫在信上然後丟進鐵卷門的投遞口，隔天就可以在店後的牛奶箱裡取得解答信，而在2018年一家茶飲店的橫空出世，以“解憂茶飲店”的姿態，自帶占卜效果的茶飲征服了人們，它就是答案茶。
對於2018年答案茶的突然走紅，很多人感覺是短視頻的紅利助推了其發展，但答案茶聯合創始人谷鐵峰卻覺得：“面對突如其來的變化，最終生存下來的物種，並不是那些最強壯的，也不是那些頭腦最聰明的，而是那些對環境變化做出最快反應的物種。”顯然答案茶給出的反應最為迅速，憑藉著一杯帶著社交屬性的茶，成為市場的新寵。除了反應快外，谷鐵峰總結了作為一家小型創業企業，突然爆紅需要具備哪些“天時地利人和”。
答案茶能“爆紅”的六個原因
- 要有清晰的低成本推廣思路
從2018年1月中旬開業以來，成為“網紅”就是答案茶的目標之一，谷鐵峰將團隊自攝的視頻發佈到快手、火山、抖音等短視頻APP，最終在抖音這裡，答案茶終成“網紅”產品。從某種程度上來說，答案茶是抖音流量紅利中的受益者之一，在抖音上紅起來的奶茶品牌，除了答案茶，還有coco、一點點等。
- 產品要做到口口相傳
對於答案茶這種創業小企業來說，沒有資本助推、也沒有大資金投資，產品做好口碑傳播就可以產生出不錯的市場效應，同時答案茶具備了自傳播屬性，新鮮的玩法受到了年輕人的追捧。
- 產品經得起市場測試，要有經濟效益
很多人在做項目時候，經常會陷入到自己的思維裡，假定自己設定的商業模式可以成功，自己開店的邏輯是正確的，以至於到最後看不清行業的發展，慘敗而歸。在做項目的時候，先要在市面上做測試，假如沒有商業呈現，不管你的邏輯多麼正確，請果斷放棄，畢竟經濟效益是第一位的。
- 從0到1的團隊不需要完美但一定要拼命
答案茶整個團隊最開始只有5個合夥人，1個員工，發展到現在131個員工，在整個公司業務快速增長、蓬勃發展的上升期，需要的團隊最需要的是那股“拼命”的勁。
- 經驗能力和態度兩者必有其一
對薪資和工作時間不敏感，對項目進度很敏感，答案茶有著很好的團隊激勵機制，最關鍵的上升期，每天加班沒有人願意主動離開，好的員工不在於多有經驗，多有能力，而在於態度端不端正。天使階段的團隊，允許有能力缺陷，但不允許有態度缺陷。
- 多關心並參與員工的私人生活
初創階段，谷鐵峰團隊經常坦誠的表達對公司業務的擔憂，時不時通過時間、空間而非金錢來調節氛圍，創始團隊對目標和進度的要求極為強烈，通過這種方式使員工享受到了進軍茶飲市場帶來的榮耀感。
谷鐵峰2007年畢業於鄭州大學，2013年在互聯網、雙創還未成為概念的時候，他就借用互聯網平臺自己創業，這段經歷讓他對互聯網有了更深刻的認識，他也總結了互聯網思維中最重要的12個字，快速迭代，快速試錯，擁抱變化，野蠻生長，答案茶也就這般野蠻生長起來。
爆紅後面對仿品 一度彷徨
答案茶火爆之後，市面上突然出現了很多仿品，當時有20多家公司都做答案茶，回憶起那段日子，谷鐵峰覺得當時真的很惶恐,“他們打假我們也打假，我們媒體發佈他們跟著發，我們發佈了社交+茶+AI的3.0版本，他們緊跟著提出了4.0版本，”後來谷鐵峰決定要迴歸本心，專精答案茶最核心的價值，答案茶最重要的核心是答案生成器能否持續優化，獲取強大客戶的能力能否為門店增值，每天的玩法可否再造一個熱點。於是整個團隊把市面上流傳的仿品的焦慮拋在腦後，專注於打透這三個點。沒想到的是：“我自己做我自己的時候，他們都跟著我們學。”迴歸本心的力量無疑是巨大的。
營銷就像談戀愛 關鍵節點再求婚
谷鐵峰覺得營銷功能根植於產品內部，產品的營銷功能要大於基本功能投入。這個產品天生要被拆解，無論是服務還是產品都要有傳播能力，產品加入這些東西可以讓其他資源減少成本，答案茶的營銷邏輯最重要的一點就是改變了人們原先買一杯茶就走的理念，用三個步驟設置喝茶前的懸念。首先先寫下想問的問題，緊接著再揭開蓋享受儀式感，之後產生故事感，這是答案茶的本質。很多人認為好的媒體、好的時間段可以獲得很大的流量，但這個觀念是錯誤的。就像談戀愛一樣，如果抱著只是談戀愛，沒有感動人、事件這種心態去做營銷，那分手就分手了，但為什麼有一些戀愛刻骨銘心，並不是因為送了鑽戒，而是在某一個最關鍵最合適的節點送了一個易拉罐的戒指，所以說更多時候資源投放不是沒錢，而是把資源投放到了錯誤的目標、錯誤的渠道造成浪費。
在“最好”的時候做最自然的事
最好的戰略是恰逢其時，谷鐵峰很少會去佈置長遠的東西，但是一定要有一個目標，現階段答案茶的目標是，把中國的茶飲做成新的品類，並且做到行業第一。
最好的生態是自然進化，很多企業家或者創業者很喜歡談生態、談產業鏈、然後開始佈局，但是谷鐵峰覺得答案茶現階段要做的就是通過多個維度、產品、活動、營銷、督導、運營激勵等一系列的手段，提升這個組織的整體層次，向未來往產業上發展做準備。
最好的團隊是合夥，商業沒有優劣，只有是否安全。開車至今沒有出現過碰撞的原因，不是因為我的技術多好，而是在於別人沒撞我，時刻要保證我的安全，而不是做一些花裡胡哨的東西。
谷鐵峰覺得餐飲就是重複的力量，餐飲需要製造化和零售化，可能現階段團隊在門店運營和餐飲上還不完善，但一直在進步，儘可能的標準、標準、再標準，符合常規的，已經被前輩走過的路再認證一下，再走一遍，對於製造化、零售化的餐飲來說，重複就是力量，把小的東西，每一個細節做到完美，誰都會“紅”。
2018年11月21日，答案茶聯合創始人谷鐵峰將會出席「中國高成長連鎖行業峰會—無界連鎖」，在這裡什麼問題都可以找到答案。
「第11屆中國高成長連鎖行業峰會暨2018年度中國高成長連鎖品牌頒獎盛典」詳情鏈接請點擊文末鏈接。
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