身為女性，最煩惱的事情恐怕就是總是感覺衣櫃裡總少一件衣服，而且女人在逛街時，買的最多的東西應該是也是衣服了吧。每個人生活的條件也不同，因此，消費觀念也不一樣，有的人喜歡買貴一點的衣服，這樣就能穿久一點，而另一些人喜歡買便宜一點的衣服，這樣穿壞了就直接扔掉買新的。有時候也會有買完衣服回家試穿後發現不合適想要退換貨的，但一般老闆是不會同意的。張女士就是一個，喜歡買便宜衣服的人，她就遇到過買到一件衣服不想要了想要退貨的事。
事情的經過是這樣的，張女士本身就是一個非常愛買衣服的人，到了夏天更是如此，逛街的時候看到好看的衣服就買下來。再一次逛街時，來到了一家服裝店，決定買一件衣服精挑細選後看中了一件衣服，和老闆商談好價格後以39元的價錢買了下來，衣服雖然不貴，但令張女士有些不滿的是這家店不提供試穿。
過了一段時間，商家竟然看到張女士返回來想要退掉這件衣服，老闆覺得很莫名其妙，這件衣服之所以這麼低的價格賣給張女士本來就是因為特價處理了，不存在還能退貨的。為何張女士要退呢？原來是她拿著這件衣服到旁邊的服裝店試穿了一下，發現這件衣服的碼數不適合她，就想來退貨。商家告知張女士，衣服不能退貨但是可以換一件，但張女士堅持要退貨，兩個人沒有辦法商談的融洽，最後還發生了爭執，雙方僵持下事情沒辦法解決，商家只好報了警讓警察來處理這件事。
最後在民警的協商下，商家總算同意給張女士退貨，但只能給張女士30元，張女士接受了，拿著30元走了。
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