在品牌營銷中，粉絲不僅是優質的消費者，也是品牌最忠誠的擁護者，正如所謂的
“得粉絲者得天下”。培養和佔有更多粉絲，幾乎是所有品牌都夢寐以求併為之努力的事情。在這個事情上，最近有個品牌算得上是春風得意！在雙十一狂歡結束之後，屈臣氏趁著餘溫，在圈粉上鉚足功夫，玩出了新花樣，讓人不得不承認“真的會玩”。
進入微博@屈臣氏中國 ，點開“啵靈粉絲節”的活動內容，評論區已經被粉絲們佔領了。他們的愛豆各不相同，有華晨宇、範丞丞、王一博、朱一龍、王子異……集合在屈臣氏的官博下，目的就是為了通過參與“啵靈粉絲節”，為愛豆贏得屈臣氏門店大屏使用權、明星勢力榜鮮花或者是演唱會門票。
正是由於準確把握住粉絲應援文化，屈臣氏的首屆“啵靈粉絲節”才能在滿足粉絲應援的情感訴求後，順理成章地成功圈粉。
01
跨平臺攜手星飯糰
瞄準飯圈傳遞品牌年輕化
從門店大屏使用權到明星勢力榜鮮花；從@屈臣氏中國 到@超級星飯糰 聯合活動；從微博微信傳播到APP平臺助力……“啵靈粉絲節”立足於為愛豆提供更豐富的宣傳資源，以此滿足粉絲的應援需求，為粉絲提供跨平臺、全方位、立體化的互動新體驗。
@屈臣氏中國 聯手 @超級星飯糰 活動微博界面
如果你對“追星”的認知還停留在“買CD、看演唱會、追劇”，那你實在是out了。花式應援才是真愛粉！zqsg地打入飯圈內部，正是屈臣氏“啵靈粉絲節”營銷中最大的亮點。
屈臣氏作為國內知名的美容產品零售連鎖品牌，用戶定位以18-35歲年齡階段的青年女性為主 ，而這部分的人群恰巧也是“飯圈”的主力軍。屈臣氏成功把握住了這部分人群“應援文化”和“粉絲心理”，將其與此次營銷主題“閃耀不等待”結合在一起，引爆真愛粉的高互動和調動起用戶的參與熱情。通過活動參與的形式，讓用戶們在一次次互動中，漸漸熟悉瞭解、記住屈臣氏最新推出的六大項服務：閃電送、門店自提、掃碼購、預約化妝服務、AR試妝服務、皮膚測試。
而值得一提的是，屈臣氏通過粉絲的高互動應援，利用二次轉發，在無形中完成了品牌一次又一次的擴散。
02
六大服務 “彩虹屁”
先粉帶動後粉
在飯圈中，花式打Call算是應援基本功。而屈臣氏“啵靈粉絲節”中的
“彩虹屁大賽”可謂是一場粉絲入門考試。“彩虹屁大賽”為期6天，每天都會重點介紹屈臣氏六大服務之一的服務項目，讓粉絲針對該項服務進行彩虹屁式誇獎吹捧。打開活動微博評論區，大概只能說：真夠味兒啊！
在#閃耀不等待#話題下，粉絲們誇完偶像誇品牌、誇完品牌誇小編，變著花樣地誇出精彩誇出實力，每一條評論都是顏色不一樣的彩虹屁。隨手截取了幾條，大家一起聞聞：
“
@我是小九吶：
掃碼購啊掃碼購，牛逼閃閃全宇宙！掃碼購啊掃碼購，收銀櫃臺不去湊！路見排隊一聲吼，掃碼支付跟我走！舉起小手抖一抖，告別過去排一宿！我說掃碼你說購，掃碼購呀掃碼購！#閃耀不等待#，今天你用掃碼購了嗎？？？
@我的腦海裡住著很多人：
“我拉開了屈臣氏的們，然後我看見了你，你是宇宙極光，是塵埃粒子……我坐在椅子上等你給我化妝，你知道我為什麼這麼好動嗎？因為每一刻都為你心動。”
”
為了寫出最閃耀的彩虹屁，粉絲可謂掏空心思火力全開。而在看到這些冒泡的好評後，除了莞爾一笑，你難道沒有湧起一絲好奇？或者一絲嘗試的衝動？
這恰是屈臣氏粉絲營銷高明之處，彩虹屁只是形式，實際上在這各個“段子”中，一方面完成與用戶的互動反饋，加強有效互動，另一面方面，通過追星人的“安利”，激發同樣對新鮮事物充滿好奇，敢於嘗試的飯圈中人，“先粉帶動後粉”。
都說“今天的重點不是去佔領用戶的眼睛，而是佔領用戶的嘴巴！”換言之，營銷的重點，不是你投放了多少資源，而是你如何成功引發用戶的興趣，佔據他們的日常話題。
屈臣氏的這一波“操作”，可以說真正
讓粉絲“活”起來，“活”不僅僅是說粉絲的“活躍度”，與品牌的有效互動；還包括主動去參與到品牌傳播與品牌營銷中來，甚至與品牌達成了價值認同，形成利益共同體。
近年來，不難發現屈臣氏對品牌、門店、服務、產品等各方面都在不斷的升級和進行更迭，致力於用多樣化、科技化和年輕化 的服務手段提升用戶的消費體驗。這一次屈臣氏通過“粉絲”的力量，將服務與營銷相結合，成功俘獲了不少年輕用戶的心，也順勢將品牌的全新升級推廣了出去。
最後，燒腦君想說其實所謂的“粉絲營銷”，不僅僅只是粉絲變多或增長很快，更重要的意義，是在於尋找到用戶的情感G點，從而實現與消費者的情感共鳴。而屈臣氏這次的“啵靈粉絲節”就為我們做了一次很好的示範，值得大家反覆學習和琢磨。
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