ATM存款忘記按確認鍵經常發生

去ATM存款，把錢放入卡槽之後，必須要按確認鍵才能生效，如果90秒之內未按確認鍵，那系統就會自動取消存款操作，錢是不能到賬的，然而在存款的過程中有的人是因為不會操作或粗心大意，結果忘了按確認鍵，最後要麼錢被別人拿走，要麼就是被atm吞下去。

先給大家說一個例子：

2018年8 月 22 日下午 4點多，南京市的肖女士拿著 1400 元現金來到雨花西路附近某銀行的南京ATM 機存錢，她使用 ATM 機的無卡存款功能，將 1400 元現金放入存取款口之後，因為有一張 100 元現金有折角，機器將這 100 元退了出來。隨後，肖女士將 100 元整理了一下後繼續操作。這時肖女士接了個電話，看到錢放進了 ATM 機，肖女士便離開了，當時她沒有意識到，這筆存款交易並未完成。回到家的肖女士翻看手機，沒有看到入賬短信提醒，一查才發現自己的錢根本沒有存進去，肖女士趕緊回到銀行。

銀行負責人幫忙調看監控，發現肖女士離開後，一名男子到 ATM 機取錢，卻發現卡插不進去，沒一會，ATM 機居然將錢 " 吐 " 了出來，該男子發現後，將錢裝入自己口袋後迅速離開現場。經過銀行工作人員查看，當時肖女士對 ATM 機的無卡存款功能不熟悉，當時接了電話沒仔細看，她沒有摁下 " 確認 " 鍵就離開了。

類似的事情還有很多。

ATM存款忘記按確認鍵會發生什麼？

ATM存款後會有兩個鍵可以選擇，一個是確認鍵，一個是取消鍵（或退卡），按確認鍵錢會入賬，按取消鍵表示取消存款，錢會被吐出來。

如果忘記按確認鍵，一般會發生兩種情況，如果在限定時間內（一般90秒）沒有做任何操作，那ATM就會把錢吐進去，這種情況是安全的，只需要跟銀行反饋核對就可以拿回。

還有一種情況是比較危險的，如果在限定時間內存款人沒有做任何操作就離開，而後面又有新的人在ATM操作，如果他他點擊“取消”按鈕，把錢就會吐出來，那大家存的錢寄可能被拿走。

錢被吞了或被別人拿走了怎麼辦？

如果你確認錢是被ATM吞的，那就很好辦，拿著存款憑條，銀行卡，身份證到所存錢的銀行網點報備，如果只有ATM機沒有營業網點，可以致電銀行客服，根據存款憑條的信息讓銀行核實網點，如果連憑條都沒有，那你就要跑到存款的atm機上去看ATM的編號，然後在跟銀行報備，銀行會通過調取攝像頭，核對AtM流水進行核實（ATM流水會清晰記錄什麼時間段入賬多少錢），如果ATM的現金多於銀行系統的賬款，那銀行會逐筆去核對，配合監控找到對應的人，然後一星期左右把錢還給你。

如果你的存款不是被吞，而是被別人拿走，那你只能報警處理，然後警方會要求銀行提供證據，通過ATM記錄，調取監控等鎖定嫌疑人，然後就是找到嫌疑人解決問題，如果嫌疑人消失，正常情況下順手拿錢的人都會還錢的，如果不還錢那叫不當得利和非法佔有，是要負法律責任的。但如果嫌疑人消失那麻煩就比較大了。

貸款教授

首席投資官評論員董巖：

這種情況其實就是因為操作超時系統認為客戶離開造成的吞鈔，遇到這種情況一定不要擔心，你的錢一分也少不了。

在銀行體系內，對於ATM機上的操作比如:取款未出鈔、存款未出賬、存款金額與實際金額不符、取款金額與實際金額不符等問題在銀行都叫做爭議賬款。這些問題可以通過兩種途徑解決：第一、如果機器邊上有人工櫃檯，一般旁邊的銀行就是管機行，直接和銀行的工作人員登記記錄，在銀行清機的時候會處理此筆賬款給客戶做衝賬；第二、如果是在非營業時間或者是單獨的機器這個時候撥打銀行客服電話，一般客服人員會記錄客戶的姓名、賬號、金額、機器信息等發於管機行由管機行處理，管機行在看到系統內部發送的消息之後會在下一次清機的時候去處理該筆款項。還有一點要注意的就是一定要保存好櫃員機打印出來的小票，這個是客戶和銀行溝通的重要憑證。

有一點要提醒大家的是在發生吞鈔或者取款未出鈔的時候一定要確認鈔票是否被卡在出鈔口，因為機器可能會出現卡鈔現象，這種情況下如果沒有確認離開很有可能會被後邊的人拿走。在遇到卡鈔的問題時也一定要及時聯繫銀行工作人員及時處理。

很多人擔心鈔票在被吞之後無法分別是否是不是自己存的，這個大可不必擔心，因為在ATM機內一般取款箱，存款箱和吞卡吞鈔箱每部分都是獨立出來的，所以在清機的時候銀行工作人員很容易區分是不是被吞的鈔票。大家遇到這種情況一定不要著急冷靜的和銀行工作人員聯繫就不會出現問題。