隨著一年一度11.11的日益臨近，京東率先亮劍，不僅帶來既好玩又誠意滿滿的促銷玩法，不玩套路直接讓利，也能看到一些明顯的變化，比如27天超長期大促創歷史之最、首次聯合騰訊辦晚會。
創意配圖：京東商城騰訊網兩大巨頭牽手 打造“品商”生意平臺
而且京東今年專門推出了全新紅包產品“頭號京貼”，在兼顧好玩的同時，讓消費者真正獲得實惠，誠意十足。其最大特色是“無門檻、可疊加”，與其他電商購物津貼本質上是滿減不同，頭號京貼是無門檻立減，真正讓利給消費者。
同時，京東現有優惠東券與京券之間不可疊加，而頭號京貼所使用的紅包形式打破隔閡，除了特例商品不可用，可與京東所有優惠疊加。為了讓消費者感受到大促的誠意，京東為初次亮相的頭號京貼投入千萬級費用，沒有數字遊戲等各種套路，只有實實在在的優惠。
再看購物前、購物後，這兩個環節關乎消費者是否買得開心，相信不少人都有同感：該買的沒買、不該買的倒買了不少，前者更多指錯過感興趣的促銷信息（關注促銷信息卻沒搶到那隻能怪人品和網速），後者涉及能否順利退換貨，避免因扯皮而徒增煩惱。
這恰恰是京東11.11的強項。除了在手機京東、京東商城PC端網站、京東購物小程序、京東微信購物、京東手機QQ購物多個站內渠道同步上線，還將通過京東開普勒、京X計劃等合作項目和各類跨界聯合營銷，讓消費者在站內站外無差別獲取活動信息，提前鎖定自己心儀的商品。
今年，京東成立了客戶卓越體驗部，致力將高質量用戶服務放在首位。11.11期間，京東從“看不到”“看得到”到“用得到”“買得到”，推出覆蓋各維度、貫穿用戶購物全流程的消費服務產品。其中，“看得到”方面，京東強化服務IP“放心購”，服務涵蓋“京東安裝”、“送裝一體”、“閃電退款”等基礎服務以及“上門換新”、“運動健身保障”、“隨心換”、“發貨延時補貼”等特色售後服務，不斷升級用戶體驗。
種種跡象表明，消費體驗是京東在11.11期間打出的一張王牌，打造行業新標準。消費者在這個值得信賴的平臺上剁手，可以輕鬆實現買到實惠、買得開心，遠離防不勝防的購物陷阱。放眼未來，京東將持續圍繞用戶需求打造高質量消費，而消費體驗是其最難以被追趕和超越的核心競爭力。
今年的雙十一，京東會不會不一樣呢 ~？
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