宜家這兩天出事了！宜家夠大，它在全球28個國家和地區擁有340個商場，宜家1998年在中國開設了第一家商場，我家裡的傢俱也買過宜家的，說實話，對於這個來自瑞典的品牌開始還是挺有好感的，款式看著新，可後來發現其實質量真真地不咋地！家裡買的一個茶几，抽屜拉手是個圓箍，沒多久就掉了，然後沒多久抽屜面板也掉了，還砸了我的腳，一番自認倒黴，用錘子釘子修了修，發現就是用鋸末壓的木板，根本禁不住釘子， 沒釘兩下就爛了，結果還是時不時的掉，沒法子又捨不得扔，只得加個“兒童安全扣”，小心伺候著。這番糟心的經歷在連續幾次之後，長了記性，買傢俱還是得看材料，別迷信牌子，也別買樣子貨。
本來這事就當個生活中的小事沒在意，可是這兩天，新聞又在報道，一名來自加利福尼亞的2歲男孩，今年5月在家中被一個沒有固定在牆上的宜家馬爾姆（Malm）抽屜櫃壓住後死亡，當天這名孩子正在自己的房間睡覺，真是飛來橫禍！！！可這不是偶然，這已是自1989年以來，第八起宜家櫃子傾倒致3歲以下兒童死亡的案件！朋友們，是8起啊！這可不是砸個腳，而是壓死人！！！此前，共有三個家庭起訴宜家，2016年12月，宜家與家屬達成了5000萬美元和解協議，並於同年首次召回相關產品，在美國召回包括馬爾姆系列在內的2900萬個抽屜櫃，而今年最新一次的召回，限於美國和加拿大市場的1730萬個馬爾姆抽屜櫃，中國市場不在召回地區範圍之內！後經國家質檢總局約談，宜家最終向國家質檢總局提交了召回計劃。
再看看宜家對美國消費者的態度，宜家CEO拉斯·彼得森接受媒體採訪時表示，宜家方面會提高對幾種類型的櫃子和梳妝檯召回活動的意識，宜家已通過社交媒體、網站、電視和平面廣告進行了廣泛的交流，並向1300萬人發送了電子郵件。我就納悶，中國消費者買你宜家的產品不花錢嗎？為什麼差別待遇？
當然也有人說了·，為什麼宜家的態度對北美市場和中國市場之間有所差別呢？因為各國對"傢俱安全標準"不同，站立櫃一類的產品，美國和加拿大有明確的安全標準，產品不僅要能"自由站立"，並且，即使抽屜打開，抽屜載重達50磅的情況下，仍能保持"站立"，不會翻倒。而宜家表示，這個產品是符合中國的產品規定的，這個產品如果是固定在牆上是安全的。而宜家去年在全球啟動了"牢牢固定"的活動，免費給顧客提供約束裝置以將櫃體固定在牆上。這讓我想起了馬三立老先生的相聲，有個人花錢買了一個止癢的藥方，興高采烈的裡三層外三層打開紅紙包、黃紙報、白紙包，裡面就是一個小紙條---撓撓。原來買你家櫃子，還得把櫃子背面釘牆上，您這是賣櫃子還是賣壁櫥呀？如果連基本的產品安全都保障不了，就算鑽標準空子矇混過關，天理也不答應啊！
我對宜家的召回政策不滿，一個每年都在標榜自己可持續發展的跨國公司，就這麼履行社會責任？看新聞，中國傢俱行業協會理事長朱長嶺對新京報記者也說，如果產品存在問題，召回應該包括全球範圍，傢俱涉及兒童使用時，相關標準應該更加嚴格！
咱再算一筆賬，2017財年，宜家在中國市場的銷售額超過132億元！宜家，中國消費者挺對得起你的，你就不能反省反省？別為一個抽屜丟了人心。
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