任正非:不要在微信消耗人生和青春 將軍是打出來的!

任正非,華為的創始人,一個一手把華為帶到世界500強,被人崇拜,同時也存在著各種的爭議、流言的傳奇人物。

如今,華為的年收入已經超過6000億元(2017年華為營收6036億),但任正非心中卻一直有著強烈的“危機感”。

任正非:不要在微信消耗人生和青春 將軍是打出來的!

在2016年12月27日,任正非在華為戰略預備隊指導委員會上,他就曾表示過自己對於華為未來的擔憂:

華為公司不能像部分西方公司一樣, 在溫柔鄉中葬送了我們28年的奮鬥。

我們要看到這個世界的複雜性,要看到我們未來的艱難性,從這個出發我們要構建未來勝利的基礎。一定要充分理解訓戰的意義。循環不能終止,訓戰也不能終止,超穩定狀態一定是毀滅華為的重要問題,不是別人打垮了我們,是我們自己打垮了自己。

商業人物的記者葉君曾對任正非有過研究,他發現,其實任正非心裡的恐懼早已經在他身體裡紮下了根。

早在2000年,華為年利潤位居全國電子百強首位時,任正非說自己十年來天天思考的都是失敗,沒有榮譽感、自豪感,有的只是危機感。一年後,任正非考察日本歸來後寫作《北國之春》,“華為經過的太平時間太長了,在和平時期升的官太多了,這也許會構成我們的災難。”

2016年5月,任正非講到,華為處於無人區,既孤獨,又迷茫。之後,任正非在內部講話中提醒,金融危機可能即將到來。

據說,華為的總部、上海研究所、南京研究所都養了黑天鵝。任正非會以各種方式提醒華為人,華為的冬天隨時都可能會來,黑天鵝隨時出現,不確定性常伴左右。

恐懼慢慢變成了任正非前行的動力,除了他自己,他也不斷的提醒著華為人,他督促著華為人去搜尋各種難以置信的可能,把華為、華為人都變成了一匹狼。

任正非:不要在微信消耗人生和青春 將軍是打出來的!

將軍是打出來的

在2015年時,任正非曾發表過演講,標題為《將軍是打出來的》,在演講中,他講出了華為人的“奮鬥”,也為年輕人分享了不少提升自我的建議。任正非講話全文如下(有刪減):

❶將軍是打出來的

在華為,必須多產糧食才能拿高工資,多產糧食才能當將軍。有人說要搞通職培訓,讓大家通曉歷史、哲學、地理……,我不反對學習,那是你業餘時間的愛好,我們強調的是首先要把本職工作做好。

將軍是選拔出來的,不是因為學習了就可以當將軍,但是不學習肯定不能當將軍。

我們不是在教課書紙上談兵,不能以技術標準來考核任職,這是學生的考核標準。將軍應該是打出來的,是選拔出來的。所以大家要積極努力,踏踏實實提高本職工作能力。

交付經理應對確定性事務,要優先實現效率提升、效益提升;服務經理應對不確定性事務,提高快速處理故障的綜合能力。這兩類經理,將來你們自己塑造自己,應該有不同的考核方法。

第一,交付一定要提高效率,從本職工作開始改善,提高自身能力。正確理解客戶需求、正確做出合同、正確錄入合同、正確發貨、正確交付、正確服務……每個環節都非常重要。

2015上半年,我們的數據差錯有640萬條錯誤,數據都錯了,你們就會交付正確嗎?難道你們是神仙?有正確的合同,錄入也要正確,為什麼還不能正確發貨?我們的庫管系統人員的層級也不能太低,不夠理解,就把貨發錯了,造成巨大浪費。因此,首先我們要正確地理解客戶需求,否則做出的合同一定是不正確的;能做出正確的合同,但如果不能正確地錄入,那絕對不可能正確地發貨;不能正確發貨,那麼正確地交付也是不存在的。

今年公司給每個人發了1000美金的反浪費獎,這也是逼出來的,實際上我們的浪費遠遠大得驚人。為了提高大家的積極性,還是發1000美金表示節約了。浪費巨大,主要是因為不能正確發貨,貨物浪費佔了很大比例;重複進入站點也是浪費很大,沒有計劃性。所以在材料的使用、預算的使用、站點的規劃……,我們還有巨大的改進空間,如果你努力改進了,將軍不就是你打出來了嗎?

第二,推進服務改革,重視服務專家的培養。未來三五年,華為公司的改變很大。也許不需要三年,我們的年銷售收入將超過1000億美金,那時累計銷售收入將達到45000億人民幣。服務45000億左右的設備,難度是非常大的,所以你們要加快服務專家的產生。

未來我們要高度重視服務專家的培養,關鍵是能快速找到故障的問題。現在大數據流量是一個綜合性的網絡,我們無法搞清楚故障點在哪裡,服務的難度越來越大。服務專家發現了問題,自己去修好,沒有必要。關鍵是發現問題,修正問題很簡單。

所以服務具有不確定性,服務經理也是打出來的,自己要去反覆練,技能要綜合化。專業人士也要越來越專業化,他們是更寶貴的財富,這是我們特別需要的專業人才。在特別的時候,要靠特別的你。

❷考核機制要發生很大變化,變化有利於發展

第一,幹部選拔沒有年齡、資歷標準,只以責任結果貢獻為考核標準。

金一南將軍講美國軍隊,美國是世界上最有文化的軍隊,西點軍校錄取的是高中生的前10名,美國安那波利斯海軍軍官學校錄取的是高中生的前5名……,所以美國軍官都是美國最優秀的青年。

美國軍隊的考核最簡單,沒有對學歷、能力的考核,只考核“上沒上過戰場,開沒開過槍,受沒受過傷”,所以美國軍隊其實是最能作戰的。他們先學會戰爭,再學會管理國家。將來我們也要學習美軍的考核方法。

以前人力資源部的考核方法太複雜,考核能力,填很多無用的表格,花了巨大的時間,這就是在非戰略機會點上消耗了戰略競爭力量。

現在人力資源已經在改革,以責任結果為考核導向,考核表格也會發生變化。要看是不是攻下了上甘嶺,怎麼勝利的?還有什麼不足。如果你只用600個字總結一下,那是人才難得。因為字寫多了沒人看,就可能被埋沒,其實你是有水平的,但是你的表達沒水平。如果你能在600字內概括你的人生,你想一想,你的工作是否也可以只用600字把計劃、交付做好?我們也要歷練自己的工作方法,流程、制度、預算、計劃、規劃,這就是一個比賽。

同時我們不要過分講資歷,優秀員工幹得好,為什麼不能提拔快些?公司每年有25%以上的人員能獲得明日之星、金牌獎。有人曾對金牌獎的評選結果有意見,說“這是管理團隊評出來的,我長期評不上,是他們對我的看法有偏向”。那麼明日之星是全體員工民主選舉出來的,也沒被評上,群眾的看法也有偏向?你什麼獎都沒得,那你告訴我,你這些年做出了什麼成績?你這幾年沒漲工資、獎金拿得少,你要反思一下該怎麼辦?

第二,不同地區的任職標準不同。艱苦地區也需要將軍,只要達到艱苦地區的崗位貢獻要求,就應給相應職級。所以未來到艱苦地區工作,不僅補助高,還能優先走向將軍之路。比如,在非洲和上海工作的人,雖然是同等級別,甚至在非洲的人還略低一點,優先提撥非洲的人員走向將軍之路。

西藏的將軍能駕駛航母嗎?不能。那西藏要不要將軍?一定要。西藏這麼長的邊境線,那裡將軍的作用主要是管邊防部隊、哨所的,騎著馬去哨所看看、關懷士兵。“同志們辛不辛苦啊?被子冷不冷啊?蔬菜夠不夠吃啊?”打仗還是靠野戰軍。當西藏的將軍想去駕駛航母的時候,那你就要先學會飛行。通過訓戰結合,提升自身能力,接受新崗位對你的評價和考核。

❸走職業化道路首先要靠自己努力學習,提升本職工作能力。80後、90後是有希望的一代

面對公司發生的很大變化,每個人其實都要集中精力努力學習,提升自己,互相比賽。

減少無益的朋友圈,不要在微信裡消耗了你的人生和青春。你們的青春是要變得更加美好,而不是無益的去消耗。我曾問身邊的一個人有多少個朋友圈,他說“200個”,維護這200個朋友圈的時候,就在非戰略機會點上消耗了戰略競爭力量,進步就慢了。

80後、90後是有希望的一代。蓬生麻中,不扶自直。我們的價值觀是可以塑造優秀的人的。這次與南非員工座談,現場大概有600多人,突然心血來潮問了一句“有多少80後、90後?”,差不多90%的人站起來。戰鬥在第一線的都是80後、90後,怎麼會說80後、90後是垮掉的一代呢?世界最終是你們的,我們這一代最終是會死掉。你們現在多年輕、多有希望,明天都是屬於你們的,只要你們有一個正確的方法適應社會和形勢。所以,我們應該看,用什麼樣的價值觀來塑造我們的年輕人。

你們還要加強體育鍛煉,只有身體最健康,工作才會最有效率。大家看到,美國是世界上胖子最多的國家,但是美國軍官中基本看不到胖子。

因為美國軍官升職有體重限制,他們為了保持體重,西點軍校只要下午一下課,就可以看到很多美國兵揹著槍圍繞著花園跑步。所以你們要加強健身,保證身體健康,保證頭腦清晰,可以為公司多工作幾十年。華大的校訓可不可以是這樣的:健壯的體魄,堅強的意志,不折的毅力,樂觀的精神,頑強地學習,團結與協作,積極地奉獻。

最後,要非常感謝你們,交付能走到今天真是不容易。今天你們已經能把全球的交付做那麼好,這就是進步,但是我們還要關注在交付中的效益提升,關注項目財務CFO的建設。希望項目經理們一定要懂得財務,項目CFO一定要懂得項目。我剛才講的很多都是期望,希望寄託在你們身上,謝謝大家!

現場提問

提問:我是來自巴西代表處的孫廣貴。現在整個公司都在推行從以功能為中心向以項目為中心轉變,在轉變過程中及轉變之後,您對項目經理職位和崗位有什麼樣的期望和要求?

任總:我們這個改革速度會比較慢,因為任何激進的改革都不可能成功,如果改革太快,管理鏈條斷了,大家反而不知道找誰要炮彈。

目前“以項目為中心”的改革正在試點,我們強調先把LTC流程打通,實現“五個一”、“賬實相符”。 LTC不只是為了交付而打通,財務也要同步跟上去,增加很多項目CFO,逐步摸索出來以項目為中心的管理體系。

我們最終的改革要從以功能為中心轉向以項目為中心。以項目為中心,項目經理有計劃權、預算權、結算權,項目費用在項目經理手上,項目經理根據項目需要去買炮彈數量。不能為客戶創造價值的流程是多餘流程,不能為客戶創造價值的組織是多餘組織,不能為客戶創造價值的人是多餘的人,不能為客戶創造價值的動作是多餘的動作。這樣,華為公司臃腫的機關情況就會得到改善。

提問:我是來自中國區的陳松林,從2003年開始至今,做項目經理崗位已有12年。剛才任總提到未來業務增長的方向,去年是460億美金的銷售收入,未來三年可能要突破1000億美金。未來公司對項目管理的崗位,是不是也會湧現出Fellow這樣的領軍式人物,您認為這種崗位應該是一個什麼樣的?

任總:首先你已經有12年工作經驗了,應該把這12年的人生總結出來,放到網上讓大家看一看。人生就像一條條的繩子,只用繩子是抓不到魚的,但是把繩子打一個結,是一個十字線,再打一個結就是網格了。每總結一次,其實就是打了一個結,如果你對這12年有12次總結,就形成一個小網,可以去抓魚了。

所以你們要認真總結,關鍵是你自己能不能造就自己。如果你們一年年都總結出來,何止成為Fellow?當然,我不是讓你總結成長篇大論。在你總結的過程中,你每一個項目、每一年是如何提高的,提到了多少?你的經驗是否奉獻給大家了,然後使我們交付提高了多少效率?社會上的個體戶拿幾十萬人民幣的項目都可以賺錢,但華為400億美金的交付項目,不怎麼賺錢。我們是交付了,但是工程上沒有盈利。有人說是市場把交付價格壓低了,壓低在哪呢?你有什麼證明,並和他們討論這個問題?現在我們讓項目經理們在前期也可以介入到合同了。

人類歷史就是不斷總結的歷史,不斷總結,才能有所發明、有所提高、有所創造,才會創造出新世界。

提問:我是來自東北歐地區部瑞典代表處項目經理張大偉。前段時間,我們也學習了金一南教授的視頻和《美軍還能打仗嗎?》,我記得裡面有一句話“軍人對國家最大的貢獻就是取得勝利”,我想我們項目經理對華為的貢獻也是取得項目成功。剛才任總也提到了我們要不斷學習,我們項目經理應該如何學習、如何修煉自己,才能保障我們取得從一個項目的成功到另外一個項目的成功?

任總:總裁辦電郵文件轉載《美軍還能打仗嗎?》時,我寫了一句按語“軍人的責任是勝利,犧牲只是一種精神。”所以不是說你吃了苦就能當將軍,一定要做出貢獻。學習也要有針對性,即使你說自己滿腹學問,不能產糧食,有什麼用?不能產糧食的流程是多餘流程,不能產糧食的組織是多餘組織,不能產糧食的人是多餘人,要減掉。

作為一個項目經理,把預算做好、工程組織設計好,提高效率,這就是你的努力方向。現在我們的交付是不是做好了?我認為還沒有。現在我們是能按圖交付了,但是在交付過程中,總體盈利效果還不夠的。我們和愛立信要對標比一比。第一,按站點發貨;第二個是縮小合同驗收規模。你們在前方,最能提出建議,為什麼改革不從你那裡開始呢?

交付都是確定性的事情,要優先實現提高效率、提高效益。提高效率,不是說拉丁美洲跟德國、上海比,沒有必要,就是自己與自己比、今天與昨天比、明天與今天比。所以兄弟們加油啊,我們現在是虛位以待,這裡面還有機會產生將軍,誰做好了,誰就應該優先被選拔。當年之所以提拔王海暾,就是因為當時我們弄不清楚交付,只有王海暾還能說幾句,那比別人什麼都不會說的好,我們就把王海暾用起來了,給他提供了臺階。現在責任結果導向,其實只要你能做出一點點成績,比別人高出一點,我們就會看見,加快破格提拔。破格提拔的目的是為了樹立標杆,讓大家“向右看齊”,快速調整到位。

提問:我是來自巴西的項目財務張桂華。現在公司在做端到端財務變革,也提出建設項目財經CFO這個隊伍,作為項目CEO的助手和業務夥伴。您對項目CFO的期望和要求有哪些?項目CFO應該做哪些轉身?

任總:我們每年大概有5000個項目,從我個人的想法,大概要有1000個項目CFO。沒有,沒有怎麼辦?大前年,公司離職了1700個優秀的項目財務經理。那時候對財務的認可不夠,錢發得太少、社會躁動比較多……各方面存在很多問題。多號召一些離職的優秀員工回來,走向項目財務CFO。

為什麼我們的項目不能盈利?其實是我們的項目CEO根本沒好好算過賬,“財大馬虎”,他目的是給客戶交付,沒想過自己還有目的,就是我們要盈利呀。

我們堅持“以客戶為中心”,但是我們自己的利益要從我們有效的管理中產生。

我們現在的管理不有效,項目經理不懂財務,項目CFO不懂業務。所以我們曾經要求一部分優秀的項目CFO到小項目中去做CEO,一部分大項目的CEO到小項目中去做項目CFO。項目CFO要懂業務,週末去到你的城市附近,爬爬鐵塔、裝裝基站,哪怕你不會調試,能把螺絲釘擰上去,也會比別人懂得多一些,就有希望比別人晉升快;項目CEO也要學學財務,在這一段電纜中,用工是多少、預算是多少……,好好去算一算。這批人中,這次我簽發破格提拔了三四百人,最高有破格3級的。

提問:我是周瑞生,目前負責丹麥TDC項目群。我在加入公司以後,連續交付了三個A級項目,通過三個項目的交付也發現了很多短木板,發現有一些知識我們比較專、比較窄,特別跟銷售線去比較。對項目經理這種“之”字形發展的路線,是否有機會打通其他通道?比如,項目經理到客戶線做兩年,然後回來再做項目經理。想聽聽您的看法。

任總:我沒想過,那都是你們自己想的。你們在做交付的時候,其實本身也是客戶經理,要跟客戶打交道,為什麼一定要去做銷售?而且,交付也是可以在合同前介入的。

你做了三個項目,把這三個項目的指標都拿出來比較一下,從而總結出來在這個項目的執行過程中,你的感覺是什麼,我們的改進是什麼?這就是正確的一條道路。美國軍隊每打完一場戰爭回來,都是自我批判。特別“沙漠風暴”,美國是完勝,但美國回去以後的總結全是批判自己,因為美國說不可能再打這麼完美的戰爭,不可能再在最完美的地方遇到最完美的敵人,用最完美的方式完成了最完美的戰爭。所以,你應該從這三個項目中找出自我批判的內容。我們很少能看到你們這種對比性的進步。如果不善於總結,每次做完項目就結束了,進入循環,那永遠都是士兵。

而且交付項目的總結最好要表格化、數據化,創造出的成績是哪三點,存在的缺點問題是哪三點。不要總是講一些大口號,喊口號的人可以當主持人,但是不能當將軍。

很多人年度小目標都完不成

為什麼華為人能夠充滿激情?

華為的工資單一洩露總能在社交網站上掀起軒然大波,任正非曾說:“錢給多了,不是人才也變成了人才!”但一眾吃瓜群眾當看到華為對員工的要求,瞬間就明白,這錢拿的真不容易!

而仔細研究了這幾條要求,你會發現,其實這些要求也是許多人需要努力提升的方向。

1、重在參與,敢於向自己挑戰

任正非告誡員工,做一件事無論是否成功,你都要找到自己的那份感覺。只要你參與並與之拼搏過,你就是成功了,“勝負無定數,敢搏成七分”。

2、重視向別人學習,取長補短

任正非說,做人要積極吸收別人的優點,對夥伴則應積極指出他的缺點。別人指出你的缺點,批評你的缺點實際上是在幫助你,希望你進步,如果你把這種幫助也放棄了,那就太虧了。

3、要善於歸納總結

任正非與員工座談時說,現在給你一把絲線,你是不能把魚給抓住的。你一定要將這把絲線結成網,這種網就有一個個網點。

人生就是通過不斷地總結,形成一個一個的網點,進而結成一個大網。如果你不善於歸納總結,就會像猴子掰玉米一樣,掰一個,丟一個,你將沒有一點收穫。大家平時要多記筆記、寫總結,不想進步的人肯定就不會這麼做。不進步還不安分,牢騷怪話滿腹,這樣的人我們不接受。

如果你不善於歸納總結,每次做完項目就結束了,進入循環,那永遠都是士兵。不要總是講一些大口號,喊口號的人可以當主持人,但是不能當將軍。

人類的歷史就是不斷從必然王國走向自由王國的歷史。如果沒有平時的歸納總結,結成這種思維的網,那就無法解決隨時出現的問題。不歸納你就不能前進,不前進你就不能上臺階。人是一步步前進的,你只要一小步一小步地前進,過幾年當你回頭總結時,就會發現你前進了一大步。

4、要實事求是地設計自己的未來

強調員工要“愛一行,幹一行”,你不愛就別幹。同時“愛一行,幹一行”也要實事求是,要結合自己的專長和專業設計自己的未來。

在設計之後,就要用設計的目標去嚴格地要求和約束自己,使自己朝著目標走。例如你設計要當總統,那你就得用總統的標準去嚴格要求自己,注意自己的一言一行。否則人言可畏,禁不起人家的攻擊、揭底,自己是很苦的。

5、勇於“犯錯”

任正非認為,人都是在犯錯中成長,鼓勵大家改進工作。思想不經磨鍊就容易鈍化。那種善於動腦筋的人,就越來越聰明。

6、只有全身心的投入、潛心鑽研,才會成就自己

只有全身心的投入、潛心鑽研,才會成就自己。人只要熱愛它,終會認識它,在嚴格的、大量的實踐中,看出破綻,產生新的突破。沒有實踐的創造發明越來越難。長期不懈的做實,最終將創造奇蹟,這是歷史的啟示,也是量變到質變的規律。我們必須有所作為,一切有志於獻身事業的人,都應義無反顧地勇往直前,不管兩旁的鮮花、荊棘。(1997年)

7、應從小事開始關心他人

培養員工從小事開始關心他人。華為要求員工要尊敬父母、幫助弟妹、對親人負責。在此基礎上關心他人,支持希望工程、寒門學子、燭光計劃……並且平時關心同事以及周圍有困難的人。

鼓勵員工把本職工作做好,本職工作做好了,公司發展了,對國家的貢獻就變大了。

8、要長期堅持自我批判

任正非認為,青年人要長期具有自我批判精神。一個人只有堅持自我批判,才能不斷進步。在公司內部,一定要打掉好面子的思想。

大多數人走上工作崗位後會變成小心眼的人,如果你們的那種小心眼不克服掉,對華為公司的發展不僅不是動力,反而可能是絆腳石,不僅不能使公司壯大,反而會削弱公司的競爭力。真正能使華為公司更快、更大發展的就是依靠每個員工開放自己,要加強對自我的批判。

我唯一的優點是自己有錯能改,沒有面子觀,這樣的人以後也容易找,所以接班並沒有什麼難。千萬不可以把一個人神化,否則就是扭曲華為的價值創造體系,公司就會垮掉。因為,員工認為自己在創造價值,積極性就會很高,如果員工認為只是某一個人在創造價值,積極性就會喪失。(1999年)

9、加強自我培訓,超越自我

接受培訓是重要的,但自我培訓更重要。要真正想成為一個高級人員,就要自己培訓自己,只有自我培訓才能實現超越。人生苦短,青春寶貴,不要蹉跎了歲月。夢想成大事,就一定要有“頭懸樑、錐刺股”的精神。任何時間、任何地點都有自我培訓的機會。要開放自己,廣泛地吸收別人的營養,珍惜時間,珍惜機會,找到你自己的人生切入點,加強自我培訓,超越自我。

技術培訓主要靠自己努力,而不是天天聽別人講課。其實每個崗位天天都在接受培訓,培訓無處不在、無時不有。成功者都主要靠自己努力學習,成為有效的學習者,而不是被動的被灌輸者,要不斷刻苦學習提高自己的水平。

任正非:不要在微信消耗人生和青春 將軍是打出來的!

在一次與員工談話中,任正非提到了自己是如何爭分奪秒地自我學習:

我不知道你一天學習多少個小時,你能否拿一個你一天的作業時間表給我看看?我可以告訴你我是怎麼學習的,如果是坐兩個半小時到北京的飛機的話我至少是看兩個小時的書。我這一輩子晚上沒有打過牌、跳過舞、唱過歌,因此我才有進步。(2000年)

10、文憑不重要,重要的是提高自己的基礎知識和技能

華為不以學歷、知識作為確定收入的標準,而是以貢獻和業績評定薪酬。有知識沒業績就好比茶壺裡有餃子但是沒倒出來,沒倒出來就等於實際上沒有餃子。

我認為一個人文憑如何並不重要,一個人要努力提高自己的基礎知識和技能,這很重要。擁有學歷的人他們曾受到很好的基礎訓練,容易吸收新的技術與管理。但是有知識的人不一定有很好的技能。我們要以貢獻來評價薪酬。如果這個人很有學問,“裡面裝了很多餃子,倒不出來,倒不出來就等於實際上沒有餃子”。

企業不是按一個人的知識來確定收入,而是以他擁有知識的貢獻度來確定的。我們強調使用一個幹部時,不要考慮他的標記,不能按他的知識來使用,我們必須要按照承擔責任、他的能力、他的貢獻等素質來考核幹部。


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