電子商務對企業組織結構產生了怎樣的影響

企業組織是決定企業管理的基礎,現代企業在發展過程中經歷了兩次大的變化。一是19世紀末到20世紀初發生的管理權和所有權分離,使管理工作自成體系,奠定了現代企業管理的基礎。第二次大的轉變是20世紀20年代初,皮埃爾·杜邦對其家族企業進行了改組,建立了強調權利分散、重視中心業務部門和人事管理、完整的預算和控制體制並明確區分政策制定和具體經營的管理制度。這個制度在幾年後被通用汽車公司效仿而得到了推廣並且一直沿用至今。現在,在企業信息化的數字時代,傳統管理制度賴以生存的基礎正在失去,企業內部組織結構及外部環境正在發生著巨大的變化,這足以使企業的管理發生一場革命。

電子商務對企業組織結構產生了怎樣的影響

企業內部的組織結構變遷的主要特徵體現在:

(1)企業柔性化組織的創建。組織的柔性化通過構建臨時團隊,突破部門分工的嚴格界限,為實現某一特定目標和任務,實現職能的重新組合,以適應經營環境的快速變化,使組織具有更大的彈性,並大大提高組織整體的綜合效能。組織的柔性化強調實現集權和分權相結合、穩定性與變化性相統一、靈活性與多樣性相協調。組織的虛擬化強調在企業組織內部將其傳統的運作方式改為以網絡為基礎來運作,將原來的有形實物變成了數字信息,在企業組織之間以信任和契約為基礎,突破傳統的組織界限,將具有不同功能的多個企業組織通過網絡聯結起來,形成一種臨時合作的組織,以實現一定的目標。

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(2)企業總部收縮。過去跨國公司的總部機構龐大,內部功能設置周全,但是運作效率卻不高。現在,各種後勤、服務、保健、法律、財務、文書等工作都可以進行外包,而企業總部作為一個決策機構,只要保有基本的功能即可。

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(3)企業規模適度化。企業並非是愈大愈好,巨無霸企業在運作過程中的弊病已經不是新鮮事了。“在公司銷售達到20億美元時就必須解散”,現在銷售額為2億~10億美元的“小巨人企業”以“衝勁、集中和專一”的特長活躍在世界市場。A&I集團已經把企業分成220個人左右的產業單位,帕爾公司的總裁表示他不喜歡工廠的員工人數超過500名,以確保他們都能得到很好的管理。ABB集團計劃將其數千種產品的服務分佈在全球50個作業區,每區設一個領導小組獨立經營。這種形式被看作改變官僚體制的好方法。

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2.全球市場信息化與企業外部合作結構變遷

信息化的市場趨勢使得企業本身要求高度的協同性,企業間的協作手段和效率極大地得到了增強,使得企業間在利益分配方面更加透明。因此,企業競爭中“協同”的偏向越來越明顯。


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