民生丨做實做優“基公”和“家醫”工作 增強群眾健康獲得感

民生丨做实做优“基公”和“家医”工作 增强群众健康获得感

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按照區委提出創建“一流衛生強區”、打造醫療新高地、建設“健康青白江”新要求,區衛計局銳意進取、奮勇爭先、務實創新,不斷探索公共衛生服務新模式,努力提高轄區群眾信任度和滿意度,逐步實現基本公共衛生服務均等化,開創基本公共衛生服務和家庭醫生團隊服務工作新局面。

深化組織建設,監督管理精準化

一是新成立指導監督中心,健全基本公共衛生和家庭醫生服務監督指導領導小組,固定中級職稱以上的醫務人員作為指導專家,重點承擔高血壓、糖尿病等慢病管理和家庭醫生團隊服務的技術指導工作。二是組建質量控制專家組,對基本公共衛生服務和家庭醫生團隊服務年度安排提出建議、日常工作抽查、督導複核和效果評價。三是精細化開展督查指導,實行“周計劃、月督導、季度總結、半年考核”的工作模式,對日常工作、現場督查中發現的問題,進行“臺賬式”管理。同時鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)業務骨幹作為專家庫成員,參與日常工作督導。

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深化技術引領,服務趨向精細化

一是採取多種形式、多種渠道提供全科醫師、社區護士和公共衛生人員繼續教育的機會,提升服務能力。邀請省市區專家,結合“大學習、大討論、大調研”活動,深入開展公共衛生政策、規範第三版學習;組織全區公共衛生工作人員、全科醫生、社區護士外出參加省市舉辦的各種專題培訓會,爭做公共衛生“明白人”。二是優質資源下沉,提升整體服務水平。區人民醫院、區婦保院、區中醫院分別下派具有中級職稱資格的醫生,駐點我區55個家庭醫生服務團隊,作為團隊技術支撐,為簽約家庭開通就醫綠色通道。三是健康管理實現“定位追蹤”。邀請四川大學華西公共衛生學院對我區重點人群精準化簽約服務進行科研,對慢病患者、孕產婦和兒童等七類重點人群精確分析需求,精準提供面對面健康諮詢、健康宣教、用藥指導等健康管理服務。

四是以“1+1+11+n”醫聯體為載體,以家庭醫生團隊服務為抓手,全面融合區-鄉-村三級醫療機構,將基本醫療、基本公共衛生、家庭醫生團隊服務工作合為一體。五是依託衛計信息化三期項目,建立了覆蓋全區居民的電子病歷、健康檔案、全員人口信息三大資源數據庫,通過信息化和“互聯網+家庭醫生簽約”手段,實現家庭醫生團隊簽約服務“籤而有約”“籤而優服”。

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深化技術引領,服務趨向精細化

一是廣泛開展以“我承諾 我服務”的世界家庭醫生日主題宣傳和“七進”活動,藉助宣傳欄、電視、手機、微博、微信等平臺,使項目宣傳實現“戶覆蓋”,讓基本公共衛生和家庭醫生團隊服務惠民政策家喻戶曉,有效促成群眾健康行為的形成。二是“健康小屋”讓慢病患者有“家”。將“健康小屋”與標準化村衛生室、社區日間照料中心進行有機整合,為群眾提供健康交流溝通平臺,轄區居民不僅可隨時、自助監測身體指標,還在醫務人員指導下進行疾病自我管理。三是“幸福驛站”讓流動人口幸福“停靠”。“幸福驛站”為流動人口提供常住居民享有的基本公共衛生和家庭醫生團隊服務,免費進行血壓、血糖等體測,免費發放計生用品,進行健康知識宣教。

四是“流動”醫院方便特殊群眾。在鄉鎮(街道)政府的支持下,各鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)與轄區內各村(社區)、企事業單位、小區物管等積極聯繫,開展特殊人群上門體檢、肺炎疫苗接種、簽約家庭常規基本醫療服務等工作。五是“微信平臺”實現醫患“互動”。以“健康青白江”公眾號為載體,適時發佈健康知識,對外公佈工作動態。11家基層醫療機構開闢預約掛號、公眾論壇等微信平臺,方便群眾就醫的同時,搭建醫患交流、溝通平臺。六是打造“家庭醫生工作站”貼心服務。從在醫院等病人到服務關口前移,家庭醫生團隊服務工作同步居民生活習性,在居民活動高峰期(上午八點至十一點、下午三點至六點)分批進社區開展“家庭醫生在身邊,簽約服務促健康”活動。打造家庭醫生病區,從患者就診、入院、出院全程提供家庭醫生式一對一、個性化、開心、暖心服務。通過外塑形象、內優服務,更多的群眾感受到了基本公共衛生和家庭醫生團隊服務的好處,讓群眾成為受益者和推動者,有效的促進了基本公共衛生和家庭醫生團隊服務更上臺階。

民生丨做实做优“基公”和“家医”工作 增强群众健康获得感
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自2009年開展國家基本公共衛生服務以來,政府職能不斷強化,社會參與度不斷加強,我區群眾深刻感受到公共衛生服務帶來的作用和福祉。在今後的工作中,我們將進一步總結經驗,履職盡責,不斷提升服務能力,努力實現人人擁有健康檔案、人人享有家庭醫生、人人具有健康素養的“全民、全程、全面”健康管理目標,為建設健康青白江做出更大的貢獻。

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創建一流衛生強區 打造醫療新高地

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