11月21日晚6時08分，寶雞48路公交車行駛到植物園站時，因一名女乘客持有的票證不當與駕駛員發生糾紛。隨後有網友拍下了整個事發過程。
原來，公交車行駛至植物園站時，上來一名女乘客手持原公司紙質工作證向駕駛員出示，駕駛員查驗後對當事人作出解釋，此證件公司已經全部作廢不再繼續使用，並按照規定對證件進行暫扣。同時，駕駛員告知女乘客儘快到公司相關部門領取新的電子工作證。
但女乘客趁駕駛員發動車之際，突然上前拉扯，搶奪證件，駕駛員馬上採取制動措施，停穩車輛，對其進行耐心解釋。
車上、車下其他乘客看到該女乘客情緒激動，行為偏激，嚴重干擾了公交駕駛員的操作，造成極大的安全隱患，大家就挺身而出，合力將其拖拽到一邊，公交車才恢復正常運營。
事後，經公司有關部門核實，此人系冒用公司職工名義持假證混乘公交車。
來看看網友是怎麼說的：
@網友一：司機師傅做的對，耐心解釋，堅持原則，不能用就是不能用，應該得到公交公司表揚！給司機點贊！
@網友二：公交墜江事件教訓還不夠嗎？拿一車人的安危做為你發洩情緒的賭注。
公交“車鬧”頻發
重慶萬州的公交車墜江事故剛過去不久，一出悲劇本應引起人們的警醒，但令人心痛的是，卻依然有人將公共安全當做兒戲，這些“車鬧”為何如此任性？
近日，在廣西南寧，由於公交車站點臨時取消停靠，一男子與司機發生衝突。一怒之下，他不但暴力踹向刷卡機，更舉起滅火器，恐嚇司機。
而在吉林琿烏高速，一男子因吸菸遭到司機制止，心懷不滿，突然走到司機身旁，用力對其面部掄了一拳，致使大巴車失控，撞上隧道牆壁。
乘客：怎麼的，有刀嗎，有刀嗎？
司機：下車吧，下車吧。
乘客：你捅我吧，你捅我吧。
司機：你們都看著點車。
升級為刑事案件
公交“車鬧”頻發，其中不少已升級為刑事案件。最高人民法院19日發佈的大數據顯示，2016年1月1日至2018年10月31日，全國各級人民法院一審審結的公交車司乘衝突刑事案件共計223件。從糾紛起因來看，多為車費、上下車地點等小事，合計佔比近6成。
大數據顯示，公交車司乘衝突刑事案件中，88.79%的案件發生在運營過程中，54.51%的案件發生在車輛行駛過程中。在公交車行駛中司乘衝突刑事案件部分，46.40%的案件公交車司機主動採取了“緊急停車”措施應對沖突。
此外，公交車行駛中的司乘衝突刑事案件，乘客各類舉動及佔比分別為：攻擊司機（54.72%），搶奪車輛操縱裝置（27.36%），持刀威脅司機（2.83%），盜竊司機財物（2.83%），與司機口角（1.89%），其他（10.37%）。
大數據還顯示，面對糾紛，約三成案件的司機選擇了避讓，僅約一成案件有其他乘客出面制止司乘衝突的情形。超五成案件出現車輛撞擊其它車輛、行人、道旁物體或劇烈搖晃等危險情況，僅20%的案件未造成重大不良後果。
多人已獲刑
最高法的大數據顯示，公交車司乘衝突引發的刑事案件中，超九成的判決為有期徒刑，超八成被告人刑期在一年至五年。
11月18日，綿陽3路公交車上，一大媽在公交車離站後要求下車，大聲說“娃兒還在公交站臺”，並突然搶奪方向盤，旁邊一乘客急忙將該大媽拉開。
幸好此時路過崗亭一民警將大媽帶下了車，沒有造成傷亡。
據公交司機介紹，原來大媽情緒激動、爭搶方向盤是要找手機，說一名三歲的孩子一個人在站臺。該視頻引起許多網友的憤怒，網友紛紛表示“好好說就是了搶啥方向盤”“你不要命沒人拉你，別禍害一車人”“後面阻止的乘客好樣滴”。
11月20日晚，綿陽市公安局涪城區分局就此事發布通報
近日，在海南三亞，一名男子就因腳踹正在開車的司機致車輛撞牆，被以危險方法危害公共安全罪判處三年有期徒刑。
海南三亞市中院刑事審判庭庭長 何豔：
雖然尚未造成嚴重後果，但是他危害了車上乘客、路上行人車輛等不特定多數人的生命或者重大財產安全。
交通運輸部管理幹部學院教授 張柱庭：
只有最高法非常清晰明確宣佈是犯罪，這樣才能使得公眾對它有清晰的認識，也使得想毆打的人，自己剋制自己。
請重視規則
飛機上，有乘客把腳放在小桌板上，被乘務員勸阻後卻指責機艙管理不夠人性化；女子騎電動車闖紅燈與正常行駛的出租車發生剮蹭，未受傷的情況下竟索要高額賠償；小區門口，未拴牽引繩的寵物狗嚇到孩子，媽媽趕狗保護孩子，反遭狗主人拳打腳踢……生活中的一些場景引人深思：為什麼規則會被無視？
改革開放40年來，我國法治建設逐漸完善、規則體系日趨成熟，如何培養出與之相匹配的規則意識、精神文明，成為擺在我們面前的重要課題。
習近平總書記指出，“注重培育人們的法律信仰、法治觀念、規則意識，引導人們自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，營造全社會都講法治、守法治的文化環境”。可以說，捍衛以法律和公序良俗為基礎的規則文明，是中國現代化進程的一道必答題。
有時候，矛盾、誤會乃至風險，常源於對規則的漠視。 有的人在公共場所高聲喧譁，是沒意識到“自己聲音大會影響他人”，稍加提醒還能改正；但也有人屬於“明知故犯”，規則於自己有利就遵守，規則妨礙了自己就破壞；更有甚者，認為守規則是笨拙、迂腐、怯懦，繞過規則得了便宜，才顯得聰明、靈活、有本事。
凡此種種，不僅容易引發矛盾、擾亂秩序，還會“攤薄”社會信任，帶偏社會風氣。無規矩不成方圓，這句盡人皆知的俗語，今天依然發人深省。
在現代社會的文明肌體中，規則就是筋和骨。有了明確的規則，才能框定人們的行動邊界。在傳統熟人社會，人的流動性不強，熟人之間的評價，構成了“該做什麼，不該做什麼”的標準。在現代社會，人的流動性強，“住了3年沒跟鄰居說過一句話”也不鮮見。
這樣的“陌生人”社會里，人與人之間需要明確的規則來協調彼此關係，定義“該做什麼，不該做什麼”。從樓道里“不準倒垃圾”的告示，到國家的成文法律，只有規則才能成為現代社會正常運轉的“潤滑劑”。也只有通過培育人們的規則意識和守則能力，
才能推動我們的社會向著有序、文明的方向挺進。
不遵守規則就要付出“代價”，是督促人們遵守規則的重要動力。絕大多數人對法律令行禁止，是因為知道違反法律的嚴重後果。但法律只是規則的一種。為什麼有行人看到紅燈亮起，仍不假思索地闖過去？為什麼有人無視禁止吸菸的標識，轉過頭去就點上一支？為什麼有人敢於“碰瓷”，信奉“越胡鬧越有利”的歪理？
很大一個原因，就在於違反規則的“代價”不高，有時候還能佔“便宜”。這樣的苗頭不剎住，也會影響全社會對規則的敬畏。對整個社會來說，無論是道德規範、行業規則，還是公司章程、校規校紀，恰恰是那些“軟規則”的落實情況，展現著文明的水準與素質的高低。
重慶萬州公交車墜江事故牽動人心。這場悲劇以血的代價警示人們，
很多時候規則是生命的“安全帶”。“一個不守規則的乘客，一位處置不當的司機，讓15條生命瞬間逝去。”
確實，當我們的社會氛圍，能對不守規則的行為儘快給出否定評價和制止行動，公共場所的不文明行為就能大大減少。在互聯網、社交媒體的時代，不守規則的“代價”被顯著提高了。
無論是高鐵上霸座，還是景區裡破壞公物，只要被曬上網，就不得不承受來自輿論的譴責和壓力。在不文明行為可能被隨時隨地“現場直播”的今天，
每個人都需要培養一點尊重規則、敬畏規則的“鏡頭感”。
不守規則的代價需要提高，守規則的意識則需要深入人心。不久前，一位警察在給違規車輛開罰單時，發現6歲的孩子正在“教育”違規的父親：“我爸該罰，喊他停在停車庫他不聽，到處亂停車，就要處罰他。”幼小的孩子不一定懂得違規的“代價”，但卻從心底裡認同“守規則才是對的”。
為剛性的規則體系構建成風化雨的文化環境，通過教育的方式在每個人心中播下規則的種子，才能讓自覺遵守規則融入血液，凝聚起全社會的文明共識。
素材來源： 綜合自人民日報、共青團中央、
陝西資訊、寶雞公交、二三里、微博星元楊
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