怎麼能做好淘寶運營?

a鳳938


答題背景:專注非消費品——機械設備行業的互聯網整合營銷多年,對網站優化、電商運營等知識點有自己的一點認識,希望通過我的回答能幫助到大家。

雖然淘寶店鋪運營是我們工作的一部分,但是我們涉及到的產品很單一,主要是一些機械設備,比如:鋼筋冷擠壓機、吸糞車、中央空調末端、消防排煙系統等產品。所以我的回答可能會很有強的針對性,大家隨便看看就行。

1、開店之前要做的準備工作。

①不要盲目開店,要先想好你這個產品適合在淘寶上售賣嗎?競爭程度有多大?就拿消費品——女裝來說吧,這個行業在淘寶上的競爭程度已經白熱化了,競爭激烈到不敢想象。你如果沒有一定的人力、無力、財力,根本就無法與成熟的老店去競爭。我一個朋友前一段時間盲目的開了一個賣女裝的天貓店鋪,現在至少投入了20萬,投入產出成反比,現在有點騎虎難下的感覺。所以產品很重要,你覺得好賣的產品都覺得很好賣,都去開店,就不好賣了。淘寶有的是流量,應該選擇一些有差異化的產品在淘寶上售賣。

②還是那句話“不要盲目開店”。大家開過淘寶店鋪的人都知道淘寶店鋪是有大概一個月左右的新店扶持期的,怎麼利用好這一段時間,是我們最應該考慮的問題。我的建議是先把產品的圖片、詳情頁都做好,畢竟淘寶這個平臺很重視看圖,然後開店以後以最快的速度把產品上傳到店鋪裡,然後投入運營工作。

2、開店以後應該怎麼運營。

淘寶運營工作中可調可控的有哪些因素?

①產品質量。這裡面主要包括產品的標題、詳情頁、價格、屬性等因素。其中主圖和詳情頁是一個重點。

客戶進店以後能不能對產品一見鍾情,主要就是看主圖和詳情頁。主圖要從各個維度顯示產品的優勢,詳情頁要能足夠吸引客戶。以前都說電商叫“圖騙”的,這也說明圖片的重要性。

②商品數據。主要涉及到的因素有:交易的筆數、人數、錢數,收藏以及轉化率。

看到這裡大家肯定會問,我們去找人模擬真實的在線交易來提升產品的交易數據可以嗎?這個問題我沒辦法回答,因為2018年1月1日新修訂的《反不正當競爭法》中對刷單立法了,刷單違法,所以我不可能教大家違法。當然我可以給大家說一下我所掌握的一些關於避免被判定為虛假交易的方法。

下單客戶與店鋪登錄地址共用一個wifi(網絡環境)。

下單客戶使用剛剛新註冊的淘寶賬號下單付款。

下單客戶付款當天確認收貨。

下單客戶付款的支付寶與我們店鋪綁定的支付寶存在好友關係並有資金往來。

下單客戶的淘寶賬號曾有過刷單行為或被淘寶定義為疑似刷單賬號。

資金鍊路問題:A(我們) B(A和C的共同好友) C(下單客戶)。

同一客戶賬號單日多次重複下單。

以上這幾點都容易被判定為虛假交易,所以大家要規避這些內容。

收藏是可以人為去提升的,具體方法是打開QQ然後到群搜索頁面,搜索“淘寶收藏”,加群,然後你去互粉或者3+1都可以。

③DSR數據。就是店鋪動態評分。

因為我們運營的店鋪產品都是一些大件,有些一筆交易金額都在1萬以上,所以我們採取的方法都是店主直接給買家打電話,讓買家幫忙給個好評(一定給買家說清楚,紅色的花是好評,同時描述、服務、物流全是5星才是好評)。客戶一般都能給辦,即使不給辦妥,也是默認好評。這裡要注意的問題就是淘寶店的運營一定要遵循客戶就是上帝的原則,一旦出現了產品質量問題,該退換要及時退換貨。要不然客戶給一個差評加1星的動態評分,店鋪可能一個月反不過勁來。所以大家一定要重視客戶。

④關於店鋪推廣的相關問題。

淘寶站內推廣我是採用兩種方式:直通車和如意投。直通車我是隻開手機端搜索,電腦站外、手機站外都不投放,電腦端搜索因為沒法刪除計劃,所以出價特別特別低,基本上出價在0.1元以下。手機端搜索的出價、關鍵詞的選擇主要是根據具體的產品,每款產品都不一樣,還有就是你記住一點直通車的效果跟點擊轉化率和成交率有很大的關係,我有時候也會有事沒事的讓朋友點點廣告。這個不細講了,大家對這一塊感興趣,可以移步派代網,裡面全是電商運營人員。

如意投。如意投是淘寶客的一部分,但是跟其他推廣計劃不同的是,沒有交易是不會產生費用的。他的展現網站主要是淘寶旗下的一些購物網站比如一淘網、愛淘寶,以及跟淘寶合作的一些網盟網站,產生點擊了並不會產生費用。只有在交易成功後才會產生費用,佣金自己可以自行設置。

站外引流。站外引流其實涉及到的是全網營銷。如果你想把淘寶作為你網絡推廣的重心來操作,那麼你應該讓所有頁面都為你淘寶服務,你做的一切都要把淘寶設置為著陸頁,比如你在B2B網站發信息,一定記得留你的淘寶鏈接。可以在中間的內容加鏈接,現在百度搜索越來越智能,開頭、末尾加鏈接,你如果不是高權重,連收錄都不會收錄的。可以去豆瓣、搜狐自媒體介紹一下產品,引導大家到淘寶。站外引流需要的是搜索引擎、高權重網站,這裡告訴你一個秘訣,一定要爭取做到百度手機端首頁,因為電腦端的流量在持續不斷的下降。其實站外引流是有其獨特優勢的,流量會源源不斷的反補到站內,站內交易增加又會提升賣家信用等級,同時也會增加站內的搜索排名權重。這樣做就是把你的店做成一個大v,自己就能從搜索引擎上帶來客戶,搜索引擎過來的客戶又不斷的提升著店內的數據。除了通過搜索引擎引流,還可以通過自媒體平平臺,比如今日頭條自媒體、微信公眾號都可以為你的淘寶引流。微信和今日頭條都是可以帶超鏈接的。

除了這些內容還有很多知識需要咱們去解鎖,比如生意參謀什麼看,通過分析生意參謀的數據怎麼去改直通車的計劃,淘寶信息流怎麼玩才能有效果等等。淘寶運營是一個不斷學習,不斷進步的工作。我最煩的一點就是生意參謀不定期改版,逼著大家不斷學習新工具的使用方法。

以上內容僅通過運營同一類型的淘寶店鋪(機械設備的產品類型)總結出來的一些小經驗,應該有一定的侷限性,希望能幫助到大家。

本回答由濟南利贏網絡賀家林獨家編撰,轉載請保留作者信息及註明出處。


濟南利贏網絡賀家林


怎樣做好淘寶運營?這個問題很籠統,很廣泛,也很空洞,我就從自己的自身經歷出發,說一說我的觀點看法吧。

我做的第一家店,是賣女裝服飾的,貨源找的是網上的分銷商提供貨源。貨源解決後,就是店鋪的美工裝飾問題。那時候還年輕,又是做得第一家店鋪,手裡也沒有多餘資金去請專業美工幫我設計這個設計那個,當時就是請做這方面工作的朋友吃了一頓飯,央求人家閒餘時間幫我弄一弄,前前後後花了一個多月的時間。最終才算把店鋪弄得像個樣子了,也上架了產品,就等著客戶來光顧。女裝算是熱銷爆款產品,加之那個時候整個大環境也沒現在這麼嚴苛,所以最開始算是多少有些盈利。可惜堅持了半年之後,慢慢的我就發現,每月銷量就越來越少了,到最後,一個月只有幾百的成交額。這就是我第一家店鋪的命運。

對於這第一家店,除了最開始花心思找貨源,裝修店鋪,和前期銷量多點的時候售前解答售後服務忙一點外,後來真是越來越閒。到後面瀏覽量越來越少,銷量越來越低的時候,我也開始著急了,也想了些法子,在店鋪裝飾上花心思,在寶貝展示,名詞優化上也花了心思,到最後甚至花了一些資金去開淘客,最終也都以失敗告終。

這是開第一家店的經歷,算是很失敗的,這之後就是持續不斷的學習琢磨實踐的過程,到現在,手裡管理著四家店鋪,平均月銷保持在三千以上,算不上是很好,但也是比上不足比下有餘。

我想說,運營這個東西,它從你開始經營一家店鋪開始,就跟你所做的每一步都息息相關了。

第一步你產品的選擇,是否有優勢?產品的選擇跟你後面店鋪的運營有重大關係,如果你產品選擇不好,不管你的店鋪產品美工做得多好,可能你也是經營不起來的。第二步確定你的產品選擇沒有問題後,你店鋪的美工裝飾,產品寶貝的展示圖片,詳情介紹等等這些細緻入微的點點滴滴,對比同行是否做好?第三步,你店鋪的售前售後服務是否體貼入微,平時店鋪的展示是否定期有新花樣?都很關鍵。

如今的淘寶運營不比從前,產品鋪貨完成,就坐等顧客上門,那是過去的做法。現在運營需要更加精細化的操作,點點滴滴,方方面面,你都要用心做好,才有可能維持一家淘寶店鋪的盈利模式。


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1

一、如何展示你的產品:

第一:你推廣產品選詞。只有買家搜索到你的產品名字,才有可能被展現出來

第二:寶貝首圖很關鍵,你首圖要跟同類產品的首圖比更吸引買家眼球,賣點更突出,促銷信息及顯性價比。

1)色彩搭配:圖片的整體色彩搭配顏色不能多,推薦用3種顏色:75%底色調,20%輔助色調,5%強調色。

2)文案:推廣圖上要搭配有文案,如:產品賣點,促銷信息。文案不宜過多,點到為止;

3)展示:要從買家的角度去思考,展現買家所想看到、想了解的東西,從而吸引點擊。

要記住點擊率80%的因素取決於寶貝首圖網店託管 ,實力代運營品牌選電商之...查看廣告

二、淘寶的選詞途徑有哪些呢?

第一:一般的選詞有這些,系統推薦關鍵詞、搜索下拉框關鍵詞流量解析工具、Top20詞表、淘寶排行榜。

第二、淘寶搜索區的關鍵詞要經常關注;

第三:組合詞以寶貝屬性為基礎,進行關鍵詞的組合;

第四:標題中要包含產品轉化詞+屬性詞才能得基礎質量分,點擊率也會比較高。簡單的記住一個標題設置的公式:營銷詞+屬性類目+核心關鍵詞(賣點詞)。

第五:所以標題前面部分要充分將產品的賣點展現給買家,對於產品名稱詞比如衣服、手機等,推廣圖裡可以看出來,所有可以將產品名稱詞放在標題末尾。因為在PC端,有些標題末尾的詞買家是看不見的

關鍵詞選好之後,要經常關注你選的關鍵詞的轉化情況以及排名情況。還要注意一點就是關鍵詞的近期的趨勢。


農村小哥在廣東


如何做好淘寶運營,這應該是一個系統性的工程,需要調動各方資源,相互配合,最終達到整體大於部分之和的目的。

首先,我們做淘寶應該瞭解淘寶目前的現狀,淘寶、天貓已經是十分成熟的電商平臺,各方面的規則已經日趨完善,所以最後比拼的還是實力,有實力的商家鑽展、廣告直通車、刷單(好評)、站外引流、促銷等手段相互配合,加上規模化的供應鏈,甚至短期內不著急盈利的特點,都已經不是中小賣家所能承受的。

淘寶相對門檻較低,相應的同質化也很嚴重,商家毛利很低。中小賣家可以通過選品(有真實需求的冷門產品)避開同質化競爭,然後做好關鍵標籤的優化,建議往淘寶直播方丈側重。


我們熱愛冷笑話


怎麼做好淘寶運營?

作為一個從業6年的電商人,我用最精簡的話來回答一下這個問題。

運營無非幾個板塊:

流量板塊

店鋪佈局

產品核心競爭力


瞭解淘寶平臺的運營機制和規則是前提,然後你就知道流量是如何來的,店鋪如何佈局才能夠貼合淘寶的運營機制從而達到利益最大化,流量解決了,你就要考慮轉化率,為什麼那麼多流量進來了沒用轉化,是自己的產品哪裡出了問題,沒用塑造好,還是價格太高,都是需要思考的問題。

運營是一盤棋,瞭解整個流程走好每一步,才能達到你想要的結果。

以上。


歡迎關注照顧君,6年電商從業者,一個跟你們一樣從0開始做起的電商人。

對於以上有任何不明白的地方,歡迎留言評論,私信探討,我如果有看到,會一一回復的。


照顧君


1.裝修店鋪要有自己的特色,店鋪名字對顧客要有吸引力。

2.寶貝圖片要清晰美觀,要選好符合搜索自己寶貝的關鍵詞。

3.要分析整個行業的數據來決定主推款,才能預測哪些款好賣。要清楚流量,轉換情況,付費情況,根據這些數據來判斷自己的店鋪是否需要改進。

4.要做好寶貝優化,標題優化。也要去整合資源,策劃營銷,如何去引流去推廣。

5.對於來諮詢的顧客,要耐心回答。售後服務問題要解決好。



趣能量


支付就用支付寶


用戶104975255005


做好淘寶運營,無非就是:流量,轉化率,好評率等

首先,我們要做一個爆款,然後用直通車推廣,必須讓店鋪有流量,讓店鋪活起來!

然後做幾款,引流款,利潤款等,這樣才可以長久的經營下去,生存下去!


聚優美資訊


我在這個行業裡6年了,淘寶的知識和玩法是一直不斷的在變化的,所以需要自身不斷的學習實踐和實操,還有需要思考,因為淘寶其實玩的是思路,是營銷,如果自身對專業知識和平臺不是很懂,個人建議還是先系統的去學習下在去開淘寶店,或者去做淘寶運營,因為這樣會避免走彎路,你可以關注我,我的文章視頻都是適合你現在階段看的哦


電商北覓老師


淘寶運營需要掌握很多知識點,精通計算各種數據,熟練運用各種營銷套路。不是一兩句話能說清楚的,凡是高手運營,都是經過多年磨鍊才行的。


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