小區住戶在家需要蓋兩床厚棉被。 記者 張清直 攝
本報記者 周惠嬌 見習記者 張慧
隨著天氣越來越冷,不少居民通過今日運河微信和壹點問暖平臺反映家中的供暖問題。12月9日,齊魯晚報·齊魯壹點記者來到濟寧市華任尚品小區,該小區因入住率過低,遲遲無法供暖,業主們想平攤差額部分的暖氣費,熱企卻因暖氣使用率過低容易造成管網破裂,無法開啟供熱設備。
小區業主——
24小時開著空調
室內氣溫也只有15℃
9日清晨,記者來到位於濟寧城區金宇路上的華任尚品小區,連敲了四五家居民的門,卻沒有一戶開門。走在小區內,只看見兩三個居民下樓買早餐,入住率並不太高。
“現在家裡三個空調開著,110平方米的房子空調費每天都要30元左右,孩子還凍感冒了。”家住5號樓2單元802室的李先生說,空調24小時開著,屋裡溫度才15℃左右,在屋裡還得穿著薄羽絨服,“今天天氣還算好的,過兩天繼續降溫,並且長期吹空調,小孩鼻子也堵、皮膚也幹。”
剛從李先生家裡出來,記者就被隔壁2號樓1單元302室的付女士領到家裡。“你看看我家的這兩層厚棉被,得有十多斤重,晚上要蓋兩層才能受得住。”付女士邊向記者展示家中棉被邊說,她和丈夫攢了半輩子錢,來市區買了樓房,想著今年可以舒舒服服過個冬,沒想到搬進了新房卻沒有供暖,還不如農村老家暖和。“家裡還好沒小孩,現在就靠這個小電暖氣過冬了。”
隨後,記者來到華任尚品物業辦公室,不少業主也聞聲趕來。一位馬女士激動地告訴記者,業主們按照每平米20元的標準交了取暖費,也去運河熱力公司問過,熱企工作人員稱因小區供暖使用率未達到《濟寧市供熱管理辦法》中規定的60%,暫時無法供暖。“目前我們小區入住了120多家,大家紛紛表示要把暖氣使用率不夠的30多戶費用平攤一下,看是否可以供暖。”馬女士告訴記者。
供熱公司——
用暖戶數不達標
強行供暖容易爆管
“如果要達到規定的60%入住率,暖氣使用戶數必須達到156戶,現在已經繳納了暖氣費的用戶是118戶。”負責該小區物業管理的晨光物業公司工作人員車暢介紹,前期已和運河熱力溝通,只要暖氣使用率能夠滿足小區供熱系統的最低安全運行技術要求,即可實現正常供暖。
同時,運河熱力已於11月25日將小區換熱站調試完成,管網也早已鋪設完成。但因暖氣使用率不達標,導致遲遲無法供暖。“我們已與熱企多次協商溝通,小區依然無法滿足最低使用率,換熱站無法啟動。”車暢告訴記者,目前已安排工作人員,將前期業主繳納的暖氣費退還。
隨後,記者來到運河熱力公司,“華任尚品在建設初期,開發公司按照小區整體規劃的戶數及樓盤佈局,向我們公司提供了資料,我公司按照提供的小區資料對小區供暖管網走向及設備選型,進行了設計及施工。”運河熱力公司經理仙草告訴記者,根據小區的實際情況,如果使用率與規定標準差距較小,可以通過對換熱站供暖設備運行參數進行調整,來滿足小區用戶的用熱需求。
目前,該小區實際用暖住戶只有118戶,暖氣使用率僅為27%,用熱負荷與整個供熱系統不匹配。“在低於供熱系統安全運行最低參數的情況下,如果啟動換熱站運行,由於水壓過大,很可能導致供暖管網無法承受,造成管網破裂,換熱站的循環泵、補水泵等設備也可能出現損壞。”仙草說,同時,強行啟動換熱站運行,容易出現室內採暖設施爆管,若居民未能第一時間察覺,還會造成家中泡水等嚴重後果。
“小區是否達到供暖標準,需要綜合評估整體情況,熱企也是本著對用戶負責的心態。”仙草告訴記者,如果該小區的供暖使用率能滿足供熱系統安全運行,將立刻啟動供暖設備。
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