孝東哥哥學銷售
電話營銷的拒絕率越來越高，所以要做好電話營銷，第一個要具備的能力就是抗壓能力。
在受到客戶拒絕，並掛斷電話之後，不要糾結在情緒之中，必須按照計劃繼續撥打第二個第三個第四個電話…
第二，在每一通電話撥打之前一定要先調整好自己的情緒，並且面露微笑的表情，這一點非常重要。因為當你露出微笑的表情之後，說出來的話，客戶能感受到你的語氣語速語調之間，流露出來的禮貌和熱情。
第三，在電話撥通，做完自我介紹和問候之後，千萬不要馬上問客戶需不需要購買你的產品或者服務，否則客戶給你的回答肯定是不需要，因為沒有人會在一個陌生電話來臨之後，馬上對一個事情做出判斷和決策。
所以第四，在我們進行電話營銷的時候一定要事先準備好一套銷售話術，通過一步一步的探尋客戶的真正需求和連續提問引導，讓客戶連續說yes，這樣才有可能促成成交。
至於如何使用這套技巧，在我的這一個今日頭條號裡面有相關的文章或者視頻，大家不妨去看一看。
贏的五項修煉
其實各行各業的電話銷售都差不多，我給您說下我的經驗
1、話術，剛開始電話銷售入職的時候都會有培訓，最基本的就是公司準備好的話術模版了，一定要看熟悉上面的東西，上面的每一條都是公司整理出來的銷售技巧。
2、電話回訪，公司會給一部分放棄的資源給銷售練手，就是熟悉話術模板每一條的內容，在自己知識點沒有完全熟悉前一定按照話術上面寫的順序來。不要用自己的語言，很容易出錯或者短路。遇上客戶問的問題話術上面沒有，可以跟客戶說自己不負責這塊，先了解別的，稍後讓同同事回覆
3、控場，在未了解客戶的情況之前一定不能讓客戶一直提問，採取我們問，客戶回答的形式，要把主動權掌握在我們手裡，有的銷售就是客戶問了一堆問題，感覺客戶意向很高，掛了電話之後發現客戶的需求完全不知道，這種電話就算打了十幾分鍾也沒用。
4、儘量給客戶肯定的回答，電話端不要出現讓客戶選擇的情況或者告訴客戶未來可能的產生的影響。這樣客戶會猶豫，我們在電話端給客戶傳遞的信息應該是我是對的，我比您專業，我給您提供的選擇就是最好的。
5、電話端要讓客戶到現場，不要在電話端解決所有問題，這樣不利於成交，我們要在客戶最有興趣的時候約現場，促成成交。
6，定期回訪，在掛斷電話後要加上客戶的微信，發短信，並定期跟蹤做好記錄。
7、有些客戶經常比多家比較，同樣的服務價格可能相差，這個時候我們不要說否定客戶的調查，要肯定，並說出我們的不同。
平行公路
我來說下我之前呆的一個公司的電話銷售情況吧，最好的一個月拿了六萬。
1 幹這行五年，吃過苦的準備，很累，如果你剛畢業沒有其他的社會經驗那麼你可以好好鍛鍊下，會被拒絕，而且會被無情的打擊，別放棄一直堅持下去，如果成了一單相信這些都值得。
2 講究方法，很多人做不好這個就是方法不對，什麼叫做方法呢？你要考察這個客戶的需求，還有它需要獲取什麼？你能為他提供什麼？這些思考清楚，見過最牛逼的一個銷售把原來前銷售的一個電話本從頭打到底，每個考察一邊，後來談了一個大單，這一行沒有這麼簡單的，所以方法特別的重要。
3最重要的，你是否適當這個？這個就是自己的個人能力了沒有辦法告訴你，而且你如果想要做出自己的事業必須要看下是否符合自己。
這個就是以上，本人恰巧做過銷售和運營，策劃有問題大家可以留言，可以給自己三個月到半年時間去適應如果還不行就換一個吧，現在電話銷售逐步會被人工智能淘汰會越來越難，加油吧。
