你覺得無人超市會不會取代傳統超市呢?

可樂與鋼琴


在新零售概念被提出來以後,無人超市也是著實火了一把。我們用戶在購買物品時,不會再聽到一些產品的宣傳,不會有售貨員來打擾你,可以自由的選擇我們所需要的東西。這個是傳統超市所沒有的。



更關鍵的是在付款上面,我們終於可以不用排著長長的隊伍了,而是可以自助付款,我們自己掃碼,可以選擇使用微信、支付寶或者銀聯卡付款。因此這個付款的體驗上,肯定是比人工收款要強很多的。

另一方面,對於超市的運營者來說,減少了營業員,相對成本也是可以降了不少的。引入的自助收款掃碼機可以24小時運作,也不會出現什麼大的問題。只要在衛生、產品方面有著及時的管理和整理,相信是會受到很多用戶歡迎的。

在杭州第一家無人超市開張以後,剛開始的問題是沒有那麼的明顯,可是過了一段時間以後,我們就不怎麼再想去了。而原因就是裡面的服務設施沒有跟上。雖說是無人超市,按照我們的理解就是一個員工都沒有的。

就是因為這樣,沒有了人員的監督,有些用戶是會做出一些不好的事情出來的,比如隨意捏碎超市裡面的方便麵,東西隨意亂扔,有的更是直接拿著東西走人,根本不付款的。我們可以看看共享單車的例子。

所以這樣的現象是肯定會存在的。沒有人監管,那誰知道在裡面會發生什麼事情呢?在傳統超市上,它們也是與時俱進的,跟著時代的腳步去發展。只要在一些大型的超市,都是會有自助收款機的。

在人員的配備上,也是相應的減少了一些。當然為了賣出更多的物品,在宣傳上面也是會下很大的功夫的。這個做法是非常適合中老年消費者的,不是說他們對產品的認知不夠,而是在他們看來有溝通的宣傳會更好的得到他們的認可。

尤其是在一些商品打折的時候,裡面的路可能都走不了了,原因就是人太多了。相對於我們年輕人來說,還是不太喜歡熱鬧的,就算是喜歡熱鬧,也不是這種的。所以這估計也是成了劃分年齡段的一個方式吧。

要說無人超市會不會取代傳統超市,這個問題不是和電商會不會取代傳統門店一個道理嗎?不管是它們其中的哪個,都是有著特定的一些消費群體的。只要它的這個消費群體還在,那自然不會被取代的。

無人超市雖說是個風口,可出現的問題沒有及時的解決,那也是會像共享單車一樣,慢慢的被我們所拋棄的。在這裡也希望廣大的創業者,多想想自己的初衷。我們看到了風口或者說已經在風口上,除了掙錢以外,在環境、節約資源方面,我們更是需要有一個自己的認知,或者說我們必須樹立正確的價值觀。


17看科技


我們要分析無人超市,首先要理解什麼是“無人”,還有什麼時候取代。

如果單純的只是說無人超市會不會取代傳統超市,沒有一個時間的限制,那毫無疑問,是肯定的,隨著人工智能的發展,未來社會很多都可以實現無人,也許人就真的可以成為被機器人飼養一樣了。

言歸正傳,我們說的“無人”是什麼呢?

其實,在傳統的超市中,我們的人擔任了幾個角色,收銀員、理貨員和防損員。

收銀員的主要職責自然就是掃碼、收錢和找錢。而理貨員呢?就是在貨架上某些貨物空了的時候,進行補貨上架,有些貨物過了保質期,進行下架處理。而防損員其實類似於保安一樣,就是防止貨物被盜或被破壞。

隨著人們的素質越來越高,防損員現在會由理貨員或者收銀員擔任職責了,很少會有單獨的防損員在超市中存在了。

那麼,我們的無人超市是不是可以通過物聯網設備和人工智能,完全的替代這三個角色呢?

就現在的技術而言,收銀員是可以被替代的,防損員可以通過攝像頭等設備做到時候追責,但是理貨員的職責還無法被替代。

這也是現在很多無人超市經營不下去的很大問題。就是,沒有一個理貨員的存在,導致商品的上架和下架成本非常高。

所以,至少未來的5年內,我們要做“無人超市,做到的只是無收銀員、無防損員、共享理貨員,要實現完全的無人,還需要很長的時間。

如果這樣的無人超市出現以後,是不是就能夠取代傳統超市呢?

我可以在做一個預測,就是在20年以內,這都是不可能實現的。

首先,中國的人口結構決定了,在未來時間,中國的青壯年比例會下降,老年人口比例會上升,而超市的工作,其實是很好解決這些大齡人口的就業問題的場所。

所以,中國的這部分人力成本並不會急速加劇,也因此,一套完全無人的設備維護費用,並不會就比一個人的工資低,因此,在社會問題層面,無人超市大行其道是不可能的。

其次,中國的50歲以上的人口,還有很多的人並不會使用在線支付,智能手機也不是玩得很溜,這部分人也是小區附近這種小超市的常客,如果這些超市被無人超市替代,這部分消費人群就會流失,這並不是超市願意看到的。

因此,無人超市取代會替代傳統超市,但是取代的方式可能有所不同,可能是傳統超市逐漸轉型為無人超市。但是,這個時間會很長,至少20年以內很難完成。在這20年以內,我們完全可以通過無人超市佔領年輕人市場,然後驗證可行性,並將這些技術應用到傳統超市領域,加速傳統超市的升級轉型。


會技術的葛大爺


我覺得是肯定會的,因為這就是未來的發展趨勢。隨著人工智能、機器人技術的發展進化,越來越多的行業會變的智能化、無人化,特別是主要以重複性體力勞動為主、不需要太高教育水平的行業,註定會最先被越來越智能的、越來越靈巧敏捷的機器人所取代。

事實上,現在即使是需要較高教育水平、智力水平的行業,也面臨者被更智能的機器人所取代的命運。IBM的看病機器人診斷準確率已經超過了最頂尖的人類醫生,斯旦福的教授開發出了會模仿大師風格作曲的機器人,作出的曲子完全能以假亂真。

雖然要達到用機器人在大部分行業取代人類的科技水平可能還需要較長時間,可能是十年,二十年,三十年,甚至更長,但這是一種不可逆也不可阻擋的趨勢。走在信息技術最前沿的互聯網公司肯定是最清楚這一點的,所以他們要從現在就開始佈局,開始做探索,無人超市就是在這種情況下誕生的。

而在互聯網公司裡做無人超市最積極的又是電商公司,他們在技術上有優勢,在產品供應鏈上也有優勢,而且做無人超市也符合當下正在被大力提倡的新零售理念。從今年的佈局情況來看,京東的無人超市開店速度比較快,年初說今年要開一百家無人超市,前幾天京東X事業部商務總經理王哲在演講時提到,現在京東無人超市已經開了八九十家了,接下來會在全國範圍內開更多的店。京東無人超市在海外也有佈局,目前已經在印尼開了第一家海外店。

無人超市的優勢也顯而易見,首先縮減了人力,可以降低成本。採用刷臉付款的方式,結算的時候不用排隊,拿了東西出門的時候刷臉支付就行,可以大大提高運營效率,也可以幫顧客節省時間。而且還可以根據購買數據分析超市周圍的人更喜歡買哪些產品,進而根據用戶喜好來調整進貨品類。

我個人對無人超市這種業態還是很看好的,也許這是未來一個不錯的創業方向,有興趣的朋友可以去了解一下。


時代科技漫談


很榮幸受邀回答您的問題,首先我們來看看近期的超市現狀,無論是從無人超市,還是無人酒店,其實都是人工智能代替廉價勞動力的轉變,可以說是無人產業是科技進步的產物,但是就目前的發展狀況而言,老田認為:【無人超市會受到推廣,但是無人超市不會取代傳統超市】。

為何無人超市會受到推廣?

首先,因為題材相對於新穎,更多消費者願意去無人超市接受新鮮事物,而且像便利店這種小型消費,無人超市的收費速度確實要比人工要效率很多,基於這些方面,當無人超市有著越來越多的消費者的時候,無人超市自然會受到推廣。


無人超市的出現正面給出了互聯網+、大數據、人工智能的整體發展,在高科技變革時代無人超市確實惠民,但是無人超市無法完全替代傳統超市,可以與傳統超市共享市場。

為何無人超市不能完全取代傳統超市?

即使我們從上貨、收銀等角度運用無人超市省去了很多人力成本,但是現在人工智能還是在發展過程中,人工智能與人力的最根本一點就在於【管理】。這也就是我們最常說的人與機器的最根本問題:人可以管理機器,但是機器不能管理人。即使人工智能裡面的知識模塊再豐富,它也不能完全的取代人去進行管理。

做一個最簡單的比方,如果在無人超市中顧客出現爭執,那麼如何去管理?這就是一個很大的問題。

所以就目前的情況而言,無人超市並不能代替傳統超市,但是隨著時代發展,可能會有這麼一天的到來。


老田蝦股導


幾萬年後再說








磚業扌魯羊毛


從技術角度,無人值守超市已經成熟,取代沒有問題。

從社會行為規範角度,無人值守超市還存在障礙。即使在美國的有人值守超市,被盜損失也與利潤相當。

從發展方向看,無人值守是趨勢。

自動售貨機的大面積推廣,可能是無人值守超市普及的前奏。


劉春雄論壇


未來可能會,但是目前結賬還沒有人工窗口快,還需努力,人工費都省了,價格多少是不是就降低了


曹豔75546356


不可能完全無人。


春暖66256614


無人值守超市遲早會替代常規超市,如同當年大家在質疑無人售票汽車一樣!


中集採v產業鏈競爭


不會,在一線城市無人超市會多一點,但是三線以下還是人為主


分享到:


相關文章: