作為一名家維人,遇到這樣的維修詬病,你是怎麼處理的?

今天各種瞎逛的時候,看到一位維修人發的內容,頓時覺得心酸,我的內心是感慨萬千,這個算是咱們這個行業同病相憐的通病了,但每次看到還是覺得很心痛,希望大家不要因為的情緒而過激了,好了,接下來我要開始分享我看過的東西了。

作為一名家維人,遇到這樣的維修詬病,你是怎麼處理的?

以下是一位師傅的陳述:

隨著近幾年家電持續的降價,32寸液晶只不過900多,200多升的無霜冰箱也只賣1399,說句實話,現在東西壞了,直接買新的人也很多,維修這個行業,也受到很大影響。

我的店從15年10月8號開業至今,開店時候只有19歲,也不容易,生意還算馬馬虎虎,黑電,白電,都搞,空調、冰箱修的比較多,技術嘛,一般來形容,也可以說是新手,13年8月30號才開始學徒,拿了在工廠打工的錢請師傅吃了第一頓飯,到現在還記憶猶新。

我們這個鎮一共有7家維修店,去年關了2家,今年又關了一家,現在連我還剩4家,他們都是開店20多年的老師傅,對冰箱都不懂,3位老師傅,一位殘疾,一位是半桶水,還有一位生意還可以,冰箱也是不懂,動不動就加氟,說實話這幾年冰箱的生意基本都被我拿下。

從今年春天開始,那位半桶水師傅不知道從哪裡聯繫的一個人,據說也會修冰箱,兩個人利潤55開,就打這開始,今年接了很多轉修機冰箱,不是被掛網,就是被加過製冷劑,根本不檢查問題,收費到挺厲害的,掛網350,加氟200,全是上門搞的,都沒用幾天。

作為一名家維人,遇到這樣的維修詬病,你是怎麼處理的?

昨天店裡來了一臺冰箱,海爾三門冰箱成色非常新,據用戶說,也是那位半桶水的師傅的作品,兩個人上門十幾分鍾,收了350,然後走了,後來發現還是沒用,去吵了一架,那位師傅開始推卸責任。

檢查過後發現根本不是系統的問題,是低溫補償加熱絲壞了,我報了3種價格,150元,在冷藏室加裝發熱絲,200元加裝加熱絲重新加氟,300元給他的冰箱恢復原樣,拆掉他的散熱網,修不好分文不收,因為他的氟加的也多了,開機幾分鐘就結霜了。

客戶超過100元已經不想再修了,我也不讓價,我也不想低價維修,就算我100元給他搞好,我估計那壓縮機壽命也不長,拿多少錢做多少活。

最後200元成交。

如果這臺冰箱成色在差點,時間又長了,客戶還算選擇修嗎?本來花點小錢就可以修好,到最後一共花了500元,像這樣下去,客戶東西壞了,會考慮直接去買一臺新的,根本不會考慮維修,因為已經怕了,對維修人員失去了信任。

我不做低價維修,我也不亂要價,收費看情況而定,一分技術,一分錢,收費高是本領,但是一定要對得起客戶掏的錢,不然只有死路一條!

作為一名家維人,遇到這樣的維修詬病,你是怎麼處理的?

看完以上內容,你是否也有相同的感受?

你是否也有相同的感受,遇到這樣的情況你又是如何處理和調節的?我相信遇到這樣問題的人不在少數,所以你的解決辦法一定能幫助更多可能或者遇到了卻不知道怎麼辦的同行,希望大家大快人心的暢言,說出你的看法!


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