骨科喬大夫
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網絡卡頓很是讓人惱火，網絡卡頓的原因比較難查找，具體該如何做呢？
網絡卡頓故障的原因
1、運營商網絡問題。
2、無線wifi干擾問題。
3、無線連接終端過多，搶佔帶寬。
4、路由器本身問題。
5、終端設備問題。
網絡卡頓故障定位
1、將一臺沒有問題的電腦直接連接光貓lan口，根據不同運營商設置電腦撥號或自動獲取IP。
通過ping命令測試網絡質量。
最好測試運營商的DNS地址或百度等網絡比較穩定的服務器，ping的時候要加-t這個參數，長時間ping測試，最後按ctrl + c停止測試，看看是否有丟包及延時是否過大。
也可以用測速軟件測試網絡質量，比如360測速。還可以實際玩玩遊戲，看看視頻，測試上網效果是否有改善。
如果網絡扔不穩定，直接找運營商處理即可。如果網絡質量可以，進入下一步。
2、現在無線路由基本每家都有，很多家庭還不只一臺，所以無線上網卡頓很多時候是因為WiFi干擾造成的。
排查無線是否有干擾建議在手機安裝wifi分析軟件，可以很直觀的看到干擾情況。
說明一下，wifi分析軟件一般需要開啟位置服務才可使用。
首先，進入軟件我們看到有很多功能，非常的方便。強調一下，此處絕非打廣告。
從上圖我們可以看到我們的無線功率，無線功率直觀的反應了無線信號的衰減情況。
下面才有很多功能，大家可以自己摸索使用。
看干擾裡我們看到我用的wifi與其它wifi使用的信道重疊嚴重，不干擾才怪，這裡我們可以在路由器裡將信道調整到一個相對干擾小的信道試試。
3、查終端裡我們看到使用wifi的只有我自己，那就是沒有人蹭網。如果發現有別人蹭網可以在路由器中將終端綁定，只允許自己的手機使用該wifi。也可以經常更改wifi密碼，杜絕密碼洩露。當然最好不要安裝wifi共享類軟件，你在方便使用別人wifi的同時，你的wifi密碼也被分享了。
4、路由器或終端本身問題不太好判斷，建議更換一臺路由器或終端進行對比測試。
總結
就目前來看，家庭wifi體驗不好主要就是三點原因：
一、干擾嚴重，不但wifi之間相互干擾，2.4G頻段還和一些電器之間相互干擾，比如微波爐等。建議更換信道測試，或者更換5G路由器，干擾相對較小，但是穿牆能力稍弱。
二、wifi密碼洩露經常有人蹭網，其他人搶佔帶寬。經常更換wifi密碼，卸載wifi共享軟件，路由綁定終端都能解決問題。
三、wifi功率不足，室內牆體較多，距離較遠，建議更換大功率路由器。
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鋼筆水瓶
應邀回答本行業問題。
如果說要準確的判斷是否路由器原因引起無線網的卡頓，唯一可以判斷的方法就是使用臺式電腦，使用網線直連光貓的Lan,使用PPPOE進行撥號連接。
想要準確的判斷是否路由器的原因引起網絡卡頓，只能把路由器從整個網絡中剔除掉。
光貓連接路由器的網口，使用電腦網線直連接入，電腦進行PPPOE撥號，測試下載速度，以及ping值。通過判斷下載速度，以及網絡時延來判斷是否路由器原因引起無線網絡卡頓，這是唯一可行的辦法。
測網絡下載速度：
可以使用360安全衛士自帶的寬帶測速：
基本上測速結果在簽約帶寬1/10屬於正常範圍，例如100M寬帶的下載速度是在10MB/s左右。
測試時延：可以使用電腦打開cmd窗口，通過ping 運營商提供的dns來確定網絡時延，
有線連接的時延一般在10ms左右就屬於正常。
現場處理投訴發現大部分的無線網絡卡頓的原因基本都是出現在無線路由器上。
比較常見的故障有：
- 長期工作的路由器，性能下降導致無線卡頓。處理方法：關閉無線路由器，幾分鐘後重新啟動。
- 路由器接入用戶數量過多，可以登陸無線路由器，看看是否有蹭網用戶，如果有的話拉入黑名單，現在蹭網用戶也是導致無線網卡頓的很常見的原因了。
- 2.4G的wifi信道干擾問題導致無線網絡卡頓。這個問題在現在已經是家庭無線網絡卡頓的最多的原因。2.4G wifi信道少，路由器多，信號穿牆能力強，基本上在上網高峰時期，找不到2.4G wifi純淨的信道。唯一的解決辦法就是購買雙頻無線路由器，儘量使用干擾少的5G WiFi信號上網。
路由器位置擺放不正確、天線擺放不正確導致室內信號覆蓋不良。無線路由器是使用無線信號和手機等無線終端交互，而無線信號在傳播中會因為物體阻擋而信號衰減，無線路由器建議放置在四周無阻擋的區域，無線網絡信號覆蓋才能良好。
另外，由於無線路由器的信號傳播模型是以天線為中心的一個類似於被壓扁的蘋果，所以天線尖端的方向信號最弱，最佳的天線放置方式是全部天線垂直，而不是指向某一個特定的方向。
另外，不是一個無線路由器就可以覆蓋很大面積的家庭，一般一個無線路由器大概只能覆蓋100平米左右的家庭，如果你家庭面積多大，就需要無線中繼、路由器級聯、電力貓級聯、AC+AP、Mesh路由器等方式來加強信號弱的區域的覆蓋了。
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通信一小兵
如題所述
家裡的寬帶連接無線路由器在上網的過程中出現卡頓的現象怎樣去判斷到底是寬帶問題還是無線路由器自身問題？
這樣來判斷吧，首先，斷開無線路由器，能連接，在這之前，你使用的是哪家運營商的寬帶？移動電信還是聯通？
如果是移動網絡的話，因為是共享網絡，在線人數多，網絡延遲比較大，在線人數少，網絡延遲就稍微能好一點，所以在此之前先確定使用的是哪一家的寬帶
斷開無線路由器之後，通過網線，把帶寬帶直接連到電腦上，然後對網絡進行測試，查看網絡的穩定性，以及下載速度如何？如果自己覺得測試不夠穩定，打電話報客服之後讓維修人員上門後臺進行測試，寬帶的網絡，具體速度以及網絡的穩定性
排除網絡故障，以及光纖貓自身故障，或者是光纖衰減程度，做出正確判斷
判斷完成之後，再對無線路由器進行排除，再排除無線路由器知，重啟無線路由器，恢復無線路由器，出廠設置，在連接無線路由器之後，登錄無線路由器後臺進行一步一步操作，連接你的電子設備之後，可以先把無線路由器的wifi信號，隱藏，防止其他人連接無線路由器或者是破解無線路由器wifi密碼
這樣做能夠保證，在沒有多餘客戶端連接的情況下進行網絡測試，再來排除無線路由器的故障
還有一點，如果無線路由器長時間開啟，比如幾個月沒有關過，或者已經使用了一兩年的無線路由器，出現網絡卡，當然是偶爾的，屬於正常現象，畢竟電子設備會隨著使用週期變長，出現老化現象，不如新買的無線路由器的網絡質量穩定，所以也要排除這方面的問題
再多說一句，設置無線路由器最好是將無線路由器的IP地址，進行修改，防止無線路由器與周邊無線路由器的信號衝突干擾
俠客挨踢
用電腦直接接到貓下面，進行測速，如果正常，那說明你家網絡是正常的。然後再接路由器，電腦通過網線接到路由器下面進行測試，如果也正常，說明路由器也是正常的，如果不正常，可能是路由器有問題，也有可能是接入路由器的終端太多了，建議先排查路由器的接入終端數量，同時修改無線密碼，有條件的更換帶qos功能的路由器。如果只是無線有問題，很有可能是無線有干擾，建議用wifi分析儀分析附近wifi信號，如果存在太多的信號，建議使用5G的頻段。
左手暗影右手聖光
這個很簡單，電腦連接光貓，測速如果達標就是路由器問題，如果不達標，就要跟運營商要網速了，要網速是個很麻煩的事情，跟客服聯繫溝通你需要很專業的術語才可以，還要找到網速不好，網速慢，網速丟包的證據，希望提問者可以看到，如果有興趣可以加本人微信408514407,免費幫忙測試網速
印哥
這還不簡單，用網線接電腦試啊，沒事的話就是無線受干擾。也卡頓就是ISP的問題，或者是路由器性能太差，這時可以把網線直接接電腦上網，如果不卡就是路由器的問題。
用戶86262
簡單，撥號上網。
