在我們的公務員結構化面試中，有一種特殊題型叫做人際溝通題，人際溝通題往往會設置很多障礙，那麼我們在解題過程中，就是以問題為導向，順利解決該問題，那麼就能把這種題型完美的解決。例如以下題型：
小李工作多年得不到晉升，不開心。但是一次同學會，有同學連工作都沒找到，他就感慨:比上不足比下有餘。你怎麼看？
解析：對於小李存在的情況，我認為我們要客觀看待。比如小李所說的工作多年得不到晉升，不開心，我認為小李應該從以下幾個方面來找原因：
第一：工作能力與職位要求匹配問題。工作多年得不到晉升，我們就必須從自身上去尋找原因，是能力與工作崗位匹配問題還是人際交往相處能力欠缺。可以通過周邊同事瞭解或者在恰當的時間去用恰當的方式去諮詢領導自我身上是否還有需要提升的地方，來最終判斷與崗位的職能差距。
第二：審視人際交往能力。良好的人際交往能力是構建和諧工作關係和工作氛圍的重要能力。我們必須時刻反思自己的人際關係，提醒自己要與同事、領導保持和諧關係。當然在工作之餘，如果同事出現需要幫助的情況，一定要積極主動去幫助，領導交代的事情要保質保量完成。工作中講究方法，用能力證明自己。
第三：學習能力。作為政府的工作人員，每天面對的都是群眾的各種訴求與問題，所以我們必須得保持一個學習的心態，持續學習新技能，處理問題新方法，提供工作效率新方式。只有保持了持續的學習能力，才不會被時代給淘汰。
當然，小李在一次同學會後發現有些同學還沒有工作，出現了：比上不足比下有餘的感慨，我認為有以下一些問題：
第一：缺乏積極進取精神。在錯誤的對比對象中，產生了錯誤的認識。雖然可以一定程度上給自己帶來心理的安慰，但是反應了小李在當前困境下，缺乏主動解決問題、主動尋找產生無法晉升的原因。這種缺乏積極進取的精神，一定程度上又會影響到他接下來的工作方向。
第二：缺乏舉一反三的能力。通過簡單的同學聚會，發現同學沒有工作，而沒有去在交流的過程中，發現同學為什麼沒有工作，是同學身上具有的缺陷還是能力，我與他們相比是不是也存在某些共性的問題，如果有這些共性問題，我該怎麼去改等等，只是就問題看問題，沒有透過問題看本質的能力和想法，所以小李必須在以後的工作中，放棄無效的溝通環節，真正的發現問題的本質，只有這樣才可以提升自己。
當然，我們得學會通過他人身上發生的事情，成功的經驗我們要借鑑，失敗的教訓我們要吸取。針對小李發生的情況，我認為在即將步入單位時，要快速主動的融入單位，加強自我學習，提高業務技能，同時秉持空杯心態，在工作中生活中積極主動向老同事請教，向領導彙報工作。當遇到困難時，要積極去解決，真正做到“不忘初心 方的始終”，時刻提醒自己用實際行動去踐行為人民服務的根本宗旨。
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