琴心三疊C
我想這種行為可能你們也經常會碰到，說不定有時丟了這些奶茶或快餐之類的，除了受到責罵，店裡可能還會要求你負責賠償，甚至扣除你的獎金之類的。不說道德觀，但是讓你的利益受損，這樣的行為自認難免讓人很痛恨的了。 在生活中，人的思想行為奇奇怪怪，有層窮不出的怪事發生。不過我想，大多數人在大多數時候都是行走在正常的社會價值軌道上。即便是正常人，當然也難免有時興起偏離一下軌道。快餐小哥渾水摸魚偷你的奶茶我想也是個案，每一個行業都會有這樣的不遵守職業道德的人。偷你奶茶，主要還是一種佔小便宜的心理。我們知道從事快遞行業的，一般來說入職門檻低，人員的素質參差不齊，我想快遞員家的庭經濟基本上也是那種不是寬裕的人家。所以經濟條件差加上素質低構成了這種行為的基礎。人們常說人窮志短，或許他們真的是因為生活條件限制，雖然從事快遞，天天送各種奶茶，可自己卻未必真的嘗過奶茶。一杯奶茶十幾二十元，又有捨不得，又想著滿足自己的渴求，才導致行為的發生。
偶爾一次被人冒領也就罷了，吃了一次虧，自己以後注意便是。要是經常性有這樣的行為發生，那你就要考慮自己的行為和店裡的相關制度規定是不是妥當的問題了。不知道你們具體是如何的收單出貨的，如何地核對信息的？至少我想除了的個人的疏忽，在制度上可能也是存在一定漏洞的。所以遇到經常性這種事情發生，或許別人真是看到你們的漏洞，盯上這個漏洞了。你自己此時要認真反思自己的做事方式和店內的規定了，看看有什麼不妥的地方，趕緊完善好。
鵜鶘心理
關於這個問題，要找根源，我首先不說冒充外賣小哥去拿餐（注意，不是偷），你把餐給人家，而且沒有要錢，怎麼說偷呢？
美團外賣和餓了麼在商家和配送員之間是建立餐廳編號的，而且餐廳也能看到配送員信息以及電話號碼自己雙方都有消費者購買信息。每一個到餐廳取餐的外賣小哥會報餐號，商家根據不同的編號準備不同的餐食。有時候準備早了一點，配送員在路上，商家就將餐品放在配送員易拿的位置而疏於管理。有些商家把餐食放一邊讓配送員自己挑，對於來的配送員不聞不問。也是這個原因造成有人冒領，我想問這怪誰？
根據美團，餓了麼的規定，餐廳人員要和配送員一起清點外賣編號，餐品數量，配送地址，電話號碼等等，有一項不合適可以拒絕配送員拿餐食。這麼做就是商家你對於消費者的負責態度，你做外賣的，丟了餐食是小事，由於你沒有二次清點，忘記給消費者帶筷子或是餐食搞錯了，這才是極度不負責任。
最後給你說下，丟了餐食，就說偷，為什的會這樣，就是你們自己造成的。你們漏洞成就了別人輕易得手，亡羊補牢為時不晚。
