SUTANGMiNG
普通的套餐業務可以撥打10086或者去營業廳取消。不過既然問了這個問題，那相信遇到的一定不是“普通的套餐”。
為什麼會有些套餐無法取消呢？這是因為運營商在提供優惠的時候，通常會要求綁定一定時間的協議期。在協議期期間，無法更改或取消套餐，也無法享受部分其他優惠。
那就沒辦法了嗎？要分情況而定。如果是當初簽訂了協議，享受了優惠，確認綁定一段時間，那確實沒辦法修改。如果是基於老套餐延續的，而且在老套餐到期時，移動沒有明確告知用戶，完全可以通過投訴流程解決變更套餐問題。
一般的投訴可以撥打10086，如果1移動公司不予以解決，可以投訴到工信部12300，或者市民熱線。
最後，建議在辦理套餐時多問一句，“這東西有取消限制嗎？”
侯聽雨
據我的經驗，首先打10086，轉人工客服。一般可能會告訴你，因各種原因無法取消。
那麼殺手鐧來了，直接上工信部投訴。我曾經被綁了一年的寬帶，移動說異地無法取消，而且必須滿一年。
然後上工信部投訴，第二天移動人員就主動聯繫我，不僅解了綁，而且還調了更優惠的套餐給我。
凡是碰到運營商的疑難雜症，工信部投訴都能解決！
說盡天下科技事
如果閒麻煩可以直覺打10086
選擇人工服務。告訴他們就可以退訂。或者登陸網上營業廳自助消除。。。。
彩雲之南寶哥
電話服務，你可以選擇撥打10086！
人工前臺服務，你可以直接去營業廳！
還有一種短信服務，不過我不記得是幾個0了！四個或者五個0，發送至10086。
冥之虎
直接打10086，按零鍵轉人工服務，查詢一下自己多餘的套餐，然後直接讓坐席幫你取消多餘的套餐就可以了，有些需要自己手動取消的，它會給你發送短信，你只要按照短信上面的操作就可以了
偷心的小小老鼠
打10086直接客戶退訂就方便快捷
分享到:
