為什麼淘寶上的賣家大多都不願意發郵政快遞?

丟你牙瀾豆


我就是淘寶的賣家,我是賣衣服,就我的感覺來說,郵政快遞有以下問題:

  1. 郵費貴,比四通一達大概貴了一倍

  2. 速度慢,平均速度7天左右,偏遠地區更慢。

  3. 不派件。很多城市的郵政,包裹到了,快遞員就打個電話通知客戶去取,特別傲慢;想派件上門?沒門

  4. 名聲差,很多客戶一聽說你發郵政,不買了。。。不買了。。。。。


茅崗茅大人


郵政每單全國3塊5。三通一達大概4塊5的樣子。所以說郵政便宜些。我目前還是沒有勇氣選擇郵政。因為很多買家直接都備註不要發郵政。

我現在使用的感覺來看,郵政現在的速度是越來越快了。很多時候比那個三通一達要差別不大的。

我大年三十收到一箱,廣西寄到太原的百香果。看上面只用了五天不到。速度還是比較理想的。

郵政發貨的話,他必須要你每天達到50個件以上,他才給你發的。這也正是我一直猶豫的原因。

如果一個件買家預計兩天能收貨,結果只用了一天,她就拿到貨了。這樣一來,她會感覺很驚喜,然後產品也還沒怎麼細看就會給你一個好評:哇快遞很好。如果2到3天收貨,他可能會給一箇中肯的評價。如果超過三天,他會給一個偏下的評價:快遞有點慢。如果達到了56789天,他會毫不猶豫的給個差評:見識到了有生以來最慢的快遞是蝸牛嗎。然後他還會非常不客觀的給一個對產品的評價:東西也很垃圾。

如果我有錢的話,我絕對只用順豐。一個好的物流體驗在這個訂單裡面佔的比重很大的。

而郵政目前的缺點在於,用戶體驗非常差,你在網上查一個網點的電話或者派件員的電話,根本是查不到的。而且郵政的歷史評價也是比較糟糕的,大家還停留在那個蝸牛的印象裡,一時半會兒難以改觀。

以下的話是對賣家說的

你挑選一個好的快遞,或者你挑選一個差的快遞,這會直接影響到你的銷量。好快遞的月銷5000,差的快遞可能越小隻有一千。


經營一間小店鋪


作為一個淘寶賣家,我之所以不喜歡發郵政快遞,原因只有一個:時效太慢!



我所在這個地方,被外界稱為“淘寶村”。各家快遞都有,當然更有郵政快遞,價格都差不多。我發郵政快遞還能比其他人稍微便宜點,因為在我們這邊做這個的還是我一個遠房親戚,即使這樣我仍然發的很少,就是因為速度比較慢!郵政發的多,店鋪的三項動態分都要往下掉,想往上漲,實在是十分困難!



除非客戶要求發,否則我一般發別的快遞!

不過說實話,郵政很偏遠的地方都到,這點是其他很多快遞不能比的!


津津時尚家居


如果現在允許民營企業來做電信服務了,價格合理服務好,你會繼續使用移動電信和聯通嗎?單單是阿里京東騰訊小米拿了和三大運營商合作的牌照,就吸走了很多客戶。

郵政的情況也類似,民營快遞興起之前,是郵政壟斷市場。價格高,時效慢,服務態度差。都是國企員工,好像乾的不是服務業,是為大眾提供幫助而不是服務的。所以當民營快遞興起,人們有了更多選擇的時候,就很少再發郵政了。

所以不是淘寶賣家大多不願意發郵政,是大多數人都不願意發郵政了。甚至很多賣家要求買家退貨也不能發郵政,否則拒收。

當然郵政還是優勢的。國企,有一部分人特別是年齡大一點的信任郵政,送到營業廳也只發郵政。國家投入大,網絡全,全國鄉鎮全覆蓋,有的偏遠地方只有郵政能到。

這兩年郵政也一直在改變,時效和服務都有很大提升,越來越多的客戶開始選擇郵政了。期待郵政能夠煥發新顏,重新崛起。


快遞去哪了


這個問題問的非常好,我來回答你。大多數賣家不願意發郵政主要是基於兩點,一,當年的郵政體系渙散,效率低下,養尊處優,沒有服務意識,可能因為內部機制問題,通常客戶郵寄快遞致電過去郵政都是愛理不理的一副大爺樣,作風類似於事業單位工務園,所以都非常頭疼討厭與這些大爺打交道,二,當年郵政郵寄速度被稱為蝸牛,有多慢可想而知,基本寄件到收件要一週左右的時間週期,所以在電商這個將就效率的生態系統之下,如此緩慢的低下的效率常常被消費者詬病,賣家也為此頭疼,常常被消費者差評投訴,每天在處理物流投訴上就要花費大量時間,但是實質上賣家也很無辜。不可否認,近兩年郵政確實提速不少,但是不少賣家依然存在慣性思維,對於郵政,只是在迫不得已的情況下願意去嘗試,但是真正扭轉之前的不良印象口碑還的以觀後效,其實說白了還是體制問題,沒有危機意識自然不會主動去求變,能躺著發財自然不想動,你不在乎市場,自然市場也會選擇拋棄你!



零下一渡


郵政的時效服務都是最垃圾的,我就是做淘寶的,公司在內蒙,剛開始起步,量不大,每天十幾單左右。郵政是最便宜的,因為發食用油,重量大,只能控制成本。首先說郵政的服務,發件站點說自己是國企,要有國企的制度,所以可能兩三天一取貨,取貨瞭然後兩天有物流信息。有時候還可能3.4天。出了問題,聯繫發件站點,發件站點就讓打11183,打11183又讓打派件站點。打了一輪投訴電話,不了了之的居多。然後運輸,外包裝磨損相當嚴重。時效慢的出奇,雖然內蒙是偏遠。但是一個快遞7天屬於正常時效。其他快遞4天也就到了。不明白那些說郵政快,態度好的人怎麼想的。我一天10幾單的量。大年三十到初三,每天都在幹一件事,打11183投訴。

不明白


老孃是寶丟了難找


以前郵政快遞又慢又貴,現在速度蠻快了。如果在淘寶買東西,買家不指定快遞,賣家都不會用郵政,還停留在以前的印象中。其實現在我挺願意用郵政快遞的,我們這郵政快遞速度真的比以前快了很多,價格跟其他申通、中通差不多。再就是每次郵政送快遞的時候我都在,可以自己簽收,服務態度也好。圓通快遞跟中通快遞,挺有意思的,我地址寫家裡的時候,他就趁我不家的時候送,我就得辛苦鄰居幫忙簽收,時間長了覺得不能老麻煩別人,就把地址改到辦公室,誰知道他又趁我下班的時候送,我太無語了……郵政快遞真的越來越好了。


吃貨大於天2


我想原因大概就兩點。

一是淘寶賣家發貨量很大,小件商品有時候一天就能發出幾千上萬件,出於成本考慮,他們更願意選擇經濟一些的快遞。

二是淘寶評價裡有一項關於物流速度的評價選項,所以大多賣家都會同時和多家快遞合作,根據這些快遞的特點和買家需要選擇速度最快的一家。

仔細觀察你會發現,很多賣家在商品詳情裡標明瞭某某某地區不包郵,或者配送時間會延長的提示,這些地區的買家就只能寄郵政快遞了,但是買家要加郵費才行。

這個正好說明了郵政的特點,就是覆蓋範圍廣,無論是山區、農村還是偏遠地區都能送達。但是相比其他快遞價格高、速度慢。

綜上,大多賣家不選擇郵政也就很容易理解了。


聽者


1.速度來說,EMS的快遞包裹相較於郵政小包速度有一定優勢,快遞包裹相較於四通一達,在一些核心區域上速度差不多,但是不穩定性較高,因此整體速度不如四通一達

2.價格方面,無論是EMS的快遞包裹還是郵政小包,相較於四通一達價格都是有優勢的。

3.客戶認可度,其實這也是很重要的一個原因,由於郵政的不努力導致很多客戶不太認可郵政,當然也不認可EMS,賣家當然是以客戶為主,所以很多賣家選擇郵政大部分是因為,有一些偏遠地方還有一些客戶需求才和郵政合作。

綜上所述,其實淘寶賣家還有一個選擇,針對日均200件以上的賣家建議,選取2家及以上的發貨商,一家為EMS的快遞包裹,另一家為四通一達。綜合江浙滬以及1500公里以內的區域可以選擇發EMS,然後壓低價格,而且剩餘其他主發四通一達,當然區域分配都需要有相應的調節,不是一個區域都發一個快遞,這樣既可以做到物流評分的不走低,同時盡最大可能降低發貨成本。


喵喵繆


郵政其實也不像想像的那麼差,人家有幾套資費標準。也不能完全亂噴人家。三通一達照樣偷雞摸狗。只是沒有發生在你身上而已。作為曾經的站點負責人,我經歷過,亂罰錢,某些賠錢燕過拔毛,還是30%的扣。就算你出了二級包倉費,3公斤包倉費,下貨費,管理費,連蹲點郵管局的客服工資都出了。首續重不取整費,這些還是按月收的呢!我個人覺得就差保險費了。因為內盜總是層出不窮。快遞公司都相互包庇到可以直接用刀子劃開拿東西出來吃了。臘肉還可以搞一大鍋,一塊吃?你覺得三通一達他們哪家幹壞事比郵政差了


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