如果你凌晨一點半的時候入住了酒店,到早上八點多的時候就被服務員催退房,你該怎麼辦?

微風輕拂138472528


這種情況我正好遇到過,所以我不請自到來說說我的經歷。

有一次我從北京到南寧火車凌晨3點到站,我就找了一家賓館安頓好之後就睡覺了,早晨8點左右出去辦事,到晚上大概7點左右有人敲門,我不知道是什麼事,結果是賓館老闆來找我讓我補錢,說是我入住時間是凌晨,需要補一晚上的住續費,當時我也聽到的時候很生氣,我說你這裡是什麼規定,你收費的標準給我看看,總之老闆也沒遇到過類似的情況,所以說不出道理來,就跟我吵架,我無法跟他溝通,因為他已經喝酒了,所以不想跟他浪費口舌。

我也沒有遇到過這樣的情況,但是我還是很冷靜的跟他講理,我說你們這個城市所有的賓館都是這樣規定的嗎?我住進來你給我開了收據,在收據上面清清楚楚的寫著某於某日退房,而且你的退房最遲時間我也聽服務員說過,為什麼我還沒住一晚上你讓我再交錢呢?難道你們這裡的一天都是按照12小時計算的嗎?如果你講不清楚我可以陪你去工商局諮詢這個問題。

賓館老闆跟我講不清楚之後,說讓我第二天早晨8點之前退房,我說沒問題,不過我可以告訴你,我不相信沒有人管你,你如果覺得你做的沒有錯,那我就不再跟你說了,明天早晨再見。說實話我也心裡憋著不舒服,就上床躺下睡覺看電視,又過了半個小時老闆來敲門,給我道歉,說他喝多了,說的不對,希望我不要在意,真誠的道歉,說我到中午退房時間再退房,是他搞錯了,其實我很清楚,他自己也沒明白,肯定去問其他人了,自己搞明白知道錯了,就趕緊來賠禮道歉,我本來都不計較了,就想著讓一步已經準備好早晨退房了,聽他道歉也就無所謂了,出門在外遇到這樣的事情肯定心裡不舒服,既然已經解釋清楚了,也就不放在心上了,這也是我遇到的讓人費解的事情。

我只講了一句話,我說酒店、賓館都是按照一天24小時計算的,你的賓館如果不是這樣收費的,那我就去找管你的人諮詢,我沒有必要跟你講道理,也許就是這一句話提醒了他,他怕曝光或者被工商部門查詢,如果你遇到相同的情況,不要講道理,這樣做本身就是他們不講道理,你只要給工商局舉報投訴就可以,再霸道的地方也有人管他們。


北京馬文華


普及帖,大家不要再爭論了。

1、在早上7點前,無論你幾點入住,酒店方正常清退房時間是當天中午12點,這是酒店方的需求(補充一點,如果你提前預定,大部分酒店在有空房的情況下,會把窗口時間調整到6點)。假設你5:30抵達酒店前臺,前臺會讓你稍等半小時。不是前臺不通情達理,系統設定就是這樣,她們也無權限更改。總不能讓前臺給你墊付房費?

2、在你有需求的情況下,可以要求延時到下午2點,不另加收任何費用,部分酒店可以到3點。這是客戶方的需求。

3、還有一些比較特殊的,比如丹楓白鷺,無論你幾點入住,可以住滿24小時按一天房費計算。

所有酒店賓館商務連鎖適用,特例除外。


八個隆冬嗆


做過酒店行業來回答。

酒店一般退房時間在中午12點最遲下午2點。

很少說或者說不存在早上八點退房的,除非是不正規的小旅店。

因為你早上八點退房,不能立即賣出去,沒什麼用。

再說凌晨入住的問題,凌晨入住來的晚沒有錯,但是總歸是昨天入住的,不可能因為你凌晨入住我讓你明天中午再走。

比如4月1日12點到4月2日12點是一個整時的入住時間,你4月2日凌晨1點入住,也只能算是4月1入住,除非你是早上6點之後入住可以商量算第二天。

如果大家凌晨進入酒店,務必要和前臺協商說明好免費延遲退房,比如正常12點退,延遲到2點或者3點基本都是可以的。如果不行就不要住了。


陳雲秋i


前三年春節回湖北,有點小堵車。從深圳開到長沙實在太累。又一家老小在車上。下高速找酒店。在長沙市區,到酒店12點45分。前臺就一個小妹妹在。用商量的口吻告訴我。現在開房188.等過了12點半價。可以等一下嗎?等,必須等。我一家老小開了3間房。感謝。只可惜早上沒看到她。


木子李58457606


作為一個酒店小前臺來回答吧!酒店都是有統一的退房時間的,一般是中午兩點。晚上12點以後入住的客人會稍微延長一個小時。也就是下午三點退房。這個在開房的時候是必須要告訴客人的,繳費的押金單上也會有具體退房時間的註明。如果晚上八點多退房,一般有以下幾個原因:

1 當天有一個大的團體預定。這種情況下一般在開房的時候,前臺會對客人明確告知,如果同意即可辦理入住,如果沒有告知,不用理會。

2 客房清潔人員為了儘快打掃衛生而私自做出的行為。

前面有人說可能是前臺的貪墨,這個可能性其實幾乎為零,因為酒店一般在下午六點至八點左右,就會停售鐘點房。

另外,退房或續房確認是由前臺在退房時間提前半小時左右由電話進行問詢,不會由客房人員進行詢問的。

題主的情況肯定是一個違規操作,這種情況下,可以不用理會,按照自己的本身退房時間進行結算就可以了,必要的話,可以進行投訴,以便維護自身的合法權益。


_白_151871114


作為經常出差和開房的人來說,有必要回答一下。


首先,這種事情是不會發生的,當然如果你住的是民宿、個人開的旅館或者黑店除外。第一,服務員是沒有權利和義務催你退房的,一般就是早晨八九點鐘的時候,保潔阿姨會敲門問,房間需不需要打擾,物品需不需要添加或者更換,比如毛巾或者手紙什麼的,如果不需要直接說就好了,保潔會馬上就走的。如果你白天出去辦事,基本上回來的時候房間就會打掃好了,前些天出差西安,住的一個酒店,太偏了,在城中村裡面,而且離接到大約還有一百多米,這種前臺一看,一大爺在抽菸,第一次房間馬桶蓋壞了,換了一個房間,房卡又沒法開門,後來我去要的鑰匙,而且酒店的走廊裡面的燈還沒開,特別安靜,好像其他的房間都沒有人住,我一大老爺們居然有點害怕,後來出去的時候我特意把房間拍了照片,萬一回來發現東西都沒有了,哭都沒地哭。酒店就是下面這個。


正常來講,催你退房是前臺的事情,一般酒店都是當天的14點入住,第二天12點前退房,如果提前入住的話,最好是提前給酒店打個電話,因為有可能房間沒有收拾好或者加收房費什麼的,如果加收的房費比較貴的話還不如先吃個飯再來住哪。

一般退房如果比較晚的話,也需要提前說一下,正常晚個一兩個小時是不會加收房費的,但是晚的太多的話肯定要加的。有的酒店就會明確的規定,超過12點加收半天房費,超過晚上6點加收全天的房費,正常的星級酒店不會要求這麼嚴格,之前一直住的一個酒店,是這個酒店的頂級會員了,可以延遲到下午四點退房,經常會遇到升房,有時候還會送水果什麼的。


梁思禽


一個公司,不同品牌退房時間也不一定,

中介是12點

星卡會員:漢庭13點,星程14點

銀卡會員:漢庭14點,星程15點

金卡會員:漢庭15點,星程16點

鉑金會員:漢庭15點,星程16點

凌晨6點前入住,當天中午根據會員卡等級退房

6點鐘以後,有房可提前入住,第二天按會員等級退房



夜雨5201


想這個問題我還真沒有遇到過一次!

但是對於以上情況,只能出現各大旅遊景點和火車站,汽車站的私人小賓館。

如今的酒店行業也不好做了,其實現在的酒店除了旅遊區以外。都是做的本地人的生意居多,靠出差的人養活一家酒店那是不可能滴!

前幾年我出門住酒店,基本都是中午12:00之前退房,超過15:00以後退房加收半天房費,下午18:00之前退房收全天的房費!

這兩年我碰到好多酒店到入住以後,退房時間都延遲到了下午14:00之前,有事或者趕火車、趕飛機、提前給前臺說一聲延遲個1~2個小時都沒有問題!

去年我在綿陽一家“安逸客棧”住了6天,退房時間是12:00之前,因為還有些事情給前臺打了一個電話,延遲退房到14:00。在退房的時候押金一毛沒扣,全部退還。

再四川內江呆了3個多月,換了有6家酒店。住的時間最長的是“甜城大廈賓館”,樓下是超市,超市特價買了200多罐啤酒。天熱想喝冰鎮的,客房經理就說從18樓的酒吧給我端一盒子冰塊。每次想喝就給前臺打個電話,服務員就給送到房間來了!

如今酒店的競爭力相當大,很多酒店都退出了住6天送一條,住7天送2天的活動。甚至你住一個月直接打7折到8折都很正常的事情!

還有一些酒店搞出來一週租房,半月租房,月租房。這個比每天開放便宜多了,最划算的就是月租房。只不過酒店的月租房,水電費是另外計算,換床單打掃衛生是需要收費,那也便宜太多了!


陝西憨厚娃


你凌晨一點半的時候入住了酒店,到早上八點多的時候,服務員就催你退房,怎麼會呢?一般也沒有那麼早退房的啊。

那你入住的時候,是怎麼跟服務員說的呢?我猜想無非就是下面這兩種情況吧:

1、你入住的時候,和服務員說好了的,到早上八點鐘退房,價錢也是說好按優惠價付的。這種情況下,服務員催你退房是沒錯的。

2、你入住的時候,並沒有說八點鐘退房,也沒有按優惠價付款,相當於默認按全天價付款,這樣就和正常情況下入住是一樣的,服務員不會8點多就催你走,應該是中午12點退房。有的酒店可以延長到下午1點或者2點退房。這種情況下,如果服務員催你,就是她的不對了,你可以不理她。


用戶91571769534


對於這個事情,我有親身體驗,那是去年冬天,在天津,從太原坐動車去天津,下車晚上12點多,定了房,睡到第二天大早7點40多,服務生就過來敲門讓退房,各位客官,對於這種情況,大家要理智對待,我的做法是先讓服務生出去借口收拾東西,然後打電話給消費者協會投訴舉報,說清楚時間地點姓名,注意要實名舉報,要不人家不來,最後也不知道是他們酒店在評星呢,還是怎麼著,方正免單處理,雙方都高興,出門在外,有的事能忍就忍一忍,不能忍了就用法律的武器來維護自己的尊嚴。



分享到:


相關文章: