跑滴滴網約車時,被平臺冤枉並且處罰,應該怎麼辦?

用戶8271224085097


我來回答!

滴滴的評價系統確實很差勁,100個好評頂不過1個差評,而且評價系統全程沒有任何監督,意思就是不論司機還是乘客,只要單方面做出評價那就是最終結果,雙方里任何一方只要被差評,那是鐵定要扣分的。

去年有一段時間下班後接幾單補貼油錢,有一次接到一個女乘客,在酒店門口等了足足十多分鐘,她帶著一隻寵物狗,這隻狗在車上亂蹦亂跳,主人不管,開始我也沒在意,想著趕快到地方省的這狗拉到我車上,沒想到在一個紅綠燈路口準備停車時這狗在前排踩到我車的渦輪增壓按鈕,車子嗖的一下差點撞到前面的車,給我氣的啊,我強忍怒氣隨口說了一句“管好你的狗”,沒想到下車後立馬投訴說我語言不文明,導致平臺罰款15元,扣服務分1分。

這平臺單方面做出的裁定坑爹得很,打客服電話一直都是在核查,申訴也是失敗,後來不了了之,不但被罰款,還要掉星和扣服務分,說理的地方都沒有。

素質差的乘客畢竟是一小部分,但就是這一小部分害了整個行業規則,引起司乘矛盾,如果沒有一個公正的申訴渠道,司機絕對是背鍋俠。被平臺冤枉並處罰根本沒有有效的解決辦法,客服解決問題能力差,很多司機都是以這“莫須有”的投訴封號的。


掌上生活NO2


試想任何正常企業誰會花百萬年薪,去請一個身患癌症的病人柳青,但是程維做到了。這一切都是看好他爹柳傳志作為泰山會老大的身份,畢竟說朝中有人好做事嘛,滴滴公司一方面對司機無情壓榨抽成高達30%,另一方面利用大數據坑乘客,將要錢不要臉表現得正大光明,必竟癌症要花很多錢治的。按理說這麼一個無恥企業早就該涼涼了,但國內其它網約車為何還幹不過它呢,因為大家害怕補貼燒錢。而易到美團,斑馬,首汽,曹操,只要任何一家公司,改變規則,滴滴馬上就死,比如就近派單,起步價內僅收取5毛錢信息費,超過起步價每單僅收1O%平臺費。乘客信用分在4點5分以上可享受車費9折優惠,或以8點5折乘坐專車,商務車等等,方法很多,就讓垃圾乘客去坐滴滴去。以後網約車市場將爭奪的是司機,而不是乘客。最後靜待美帝良心,漢奸企業柳氏家族垮掉的那天。。。


一針見血葉珈鑫


如果柳青的女兒被姦殺,如果程維的女兒老媽被姦殺,滴滴會怎樣?滴滴是一個沒有道德底線的公司,壓榨司機,欺騙乘客,挑撥司機和乘客關係,祝,滴滴早日倒閉。這樣的公司怎麼會活。


風箏191987030


滴滴網約車公司對司機進行嚴厲的調查,稍微有點不合規封禁但是滴滴公司對自己的那些車都是睜一隻眼閉一隻眼,特別是一汽惠迪公司的車保費嚴重不足,車上人員沒有進行投保,他們在福州地區的優選車保額不足都能認證通過,我想這樣的滴滴公司應該給出一個解釋,這樣的話對我們很不公平,這有點只許州官放火,不許百姓點燈的感覺,而且滴滴公司的官員相當的傲慢,基本上你去找他都找不到,沒有人來處理了。


拆遷脅議


跑滴滴被平臺扣分扣錢封號都是家常便飯,這個沒有什麼可稀奇的,滴滴平臺向來都是袒護乘客欺負司機,乘客只要一投訴平臺就送代金券,回頭就扣司機的服務分和車費,嚴重的就封號,從來不調查一下到底是怎麼回事兒,客服只會說兩句話,一個是你這個事兒是系統判定你有問題,所以只能處理你。還有一個是你的訴求我會給你向上面反應的,請耐心等待。你受了委屈只能忍著,沒有什麼更好的解決方案,因為滴滴平臺從來不會考慮司機的感受。


售後服務技術總監


跟流氓打官司同樣,你上道已作好被坑準備了,聰明點離場,勉得搭上命還落得氣死。


手機用戶5795982049


滴滴糟糕的評價系統經常亂殺無辜,雖然有申訴,但是根本不起作用。滴滴的客服基本就是個擺設,因為客服沒有任何解決問題的權利,只是在應付糊弄司機乘客。所以不要指望滴滴來給你解決問題,離開吧。


DLM660


活該,拿你的骨頭炸你的油


鐵騎駕校李雲鵬


任人宰割,無能為力,你,你甚至連廚罰你的人都見不著,即便你是被冤枉的,你也沒有任何辦法,沒有一絲一毫的人權可言,滴滴司機這個名字就意味著是一個可以任意被冤枉,任意被封號任一被處理的一個待宰羔羊,真的毫不誇張


雷霆豪情


呵呵,說被冤枉的人,很多,每個罪犯被抓的時候,都說被冤枉!

實際上你做了什麼,你自己很清楚,刷單,線下交易,未接乘客就劃單,呵呵呵


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