楚天都市報記者張皓 攝影：楚天都市報記者曲嚴
交納數萬元加盟費、保證金、管理費、承租裝修店面，一些加盟商投資了十多萬元準備開業時，才發現湖北“九品鋪子”根本沒有招商資質。昨日，全國各地十多名加盟商陸續前來武漢維權。
沒來武漢考察 就交數萬費用
竺女士是浙江寧波人。昨日上午，她告訴楚天都市報記者，今年10月17日，她在網上看到湖北“九品鋪子”的加盟廣告，在與客服網上溝通後，覺得還不錯，於是通過轉賬方式，先交納了1萬元定金。隨後公司客服發來了合同，她暫時未籤。
10月25日， 竺女士又轉賬3.28萬元，加上前面的1萬元定金，這4.28萬元，其中8000元管理費不退，2.98萬元的品牌使用費，開業時贈送同等價值的貨品，5000元保證金合同期滿無任何違反行為可返還，以後每進10萬元貨品，還可以返5000元，竺女士覺得相當划算。
接下來，就是訂貨架。竺女士稱，公司人員之前說只需要1萬多元，後來報價2.6萬元左右，經過議價，打了八折，2萬元左右，結果公司又說要2700元運輸費。
期間，公司贈送的2.98萬元的貨品到了，打開一看，都是餅乾，爆米花等零食，沒有清單，沒有價格，“頂多就幾千元的貨品”。這些貨品，只有一少半打有“九品鋪子”的Logo。
竺女士說，她想盡早開業，請求督導下來，公司要求再進1萬多元的貨品。她將需要進的食品清單發給運維人員，運維人員發過來的貨品清單，大多數都不是她要的。
竺女士感覺有問題，在網上搜索，發現全國各地也有和她類似遭遇的加盟商，大家於是組建了維權群，相約來漢討說法。
投資十多萬元 如今後悔不已
“所有投入的錢算下來，已達到了17萬元左右。”昨日，客戶張先生說起這次創業，腸子都悔青了。
張先生是蘇州人。他說，之前考慮到如果加盟口碑好的一線品牌，起碼需要大幾十萬元，他沒有這個經濟實力。在網上看到湖北“九品鋪子”的廣告後，今年10月11日專程前來武漢考察，當場交納了39800元品牌使用費、5000元保證金、8000元管理費共計5.28萬元。
回到老家後，張先生在蘇州吳江區盛澤鎮接手了一個47平方米的門面，店面轉讓費、裝修費，加上半年租金，以及購買貨架、收銀系統，共計投入了17萬元左右。
原本打算11月19日開業，11月14日通知公司發貨，運維人員稱問倉庫。再三催促，11月23日收到了33箱贈品。
“一看贈品我就傻了眼，這些麵包餅乾等食品，哪裡值與品牌使用費等額的3.98萬元。”張先生說，他詢問運維人員為何沒有貨品清單和價格，對方稱是倉庫發的。後發過來一張清單，上面的貨品，根本不是發過來的貨品。
同樣，張先生在網上搜索，發現並加入了十多人的維權群。昨日下午，記者看到，已有全國各地的8名加盟商前來公司，要求退款。
省商務局表示該公司無招商資質
湖北九品盛世食品有限公司，位於東湖新技術開發區珞喻路“慧谷時空”三樓。昨日下午，記者來到該公司看到，前臺旁邊有一個展示廳，裡面擺放了“九品鋪子”系列食品，有的是“九品鋪子”的外包裝，有的不是。
對於客戶反映贈品無清單和價格的問題，公司有關負責人解釋，這個本身就是公司前期做的一個大禮包促銷活動。如果客戶嫌少了，可以再協商，食品有保質期，一次性發多了，客戶賣不完也會壞掉。
至於客戶需要的食品種類問題，公司有關負責人表示，公司今年9月才開始轉型做食品行業，有些食品進貨量達不到，廠家無法打公司的牌子。食品種類成千上萬種，不是客戶需要的所有種類，公司都能提供，這裡面還有個逐步磨合的過程。目前全國有30多名客戶，很多客戶有意見，主要是因為贈品的原因。
客戶們反映，他們已去湖北省商務廳諮詢，得到的答覆是，我國《商業特許經營管理條例》中規定，特許人應當自首次訂立特許經營合同之日起15日內，向商務主管部門備案。跨省、自治區、直轄市範圍從事特許經營活動的，應當向國務院商務主管部門備案。特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店，並且經營時間超過1年。
據省商務廳有關人員介紹，他們確實接待過九品鋪子的客戶，經查證，該公司沒有“商業特許經營備案證明”。
湖北九品盛世食品有限公司有關負責人稱，公司不屬於招商加盟形式，主要是整店輸出供貨模式，所以不需要“商業特許經營備案證明”。
對此，客戶們反駁，公司出具的授權書上，白紙黑字說的是加盟店形式，符合上述《條例》中所說的商業特許經營的要素。由此看來，客戶們認為，湖北九品盛世食品有限公司沒有“商業特許經營備案證明”，不具備全國招商的資質，他們要求公司退款，公司按合同約定要求承擔5萬元違約金不合理。
目前，客戶們已前往武漢市工商局反映此事，該局接待人員表示，將轉交公司所在轄區東湖新技術開發區市場監督管理局處理。
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