警徽,閃爍在車管所窗口——記德安縣公安局交管大隊車管所指導員張桂榮

九江新聞網訊(吳茜)張桂榮,女,1965年9月出生,中共黨員,1986年7月畢業於江西省糧食學校,先後在九江縣糧食局、九江縣物價局工作過,於2000年11月調入公安工作,現任德安縣公安局交警大隊車管所指導員。

從警以來,她始終以飽滿的熱情、紮實的作風、良好的形象,在不同崗位上為公安交管事業奉獻著那顆赤誠之心,用真誠和汗水贏得了人民群眾的滿意和讚揚。張桂榮同志2014-2017年連續四年被九江市道路交通安全工作領導小組評為“九江市道路交通安全管理工作先進個人”,“黃標車整治先進個人”,並多次獲得縣公安局嘉獎。任車管所指導員期間,一直負責全面工作,在支隊業務考評中連續三年名列前茅,2015年被省交管局評為“先進集體”,“黃標車整治”工作受到市公安局嘉獎。這些成績與榮譽,就是她始終摯愛於交管事業的最好詮釋。

2012年1月,張桂榮同志被調到最基層的窗口部門——車管所。作為車管所指導員,她深知車管所作為大隊的窗口單位,代表著大隊的整體形象。為此她在工作中以身作則,帶頭示範,以嚴謹的工作作風、熱情周到的服務態度、精湛的業務技能贏得了各級領導和群眾的一致好評。工作中,她把人民群眾的滿意作為第一標準,服務群眾始終做到“來有問聲、問有答聲、走有送聲”。她總是不厭其煩、耐心細緻地為群眾解答各種問題,在她手中,凡正常辦理業務手續齊全的,絕不讓群眾跑第二次。同時,為進一步拓寬服務領域,方便群眾,她提出將“群眾上我門”變為“我上群眾門”,帶領車管所全體民警、協警放棄休息時間,深入基層一線,把辦公桌搬到了老百姓的坑頭。雖然苦、雖然累,但沒有絲毫怨言,對待群眾就像對待自已的親人,群眾的滿意成為她最大的欣慰。

2017年9月的一天下午,家住德安縣林泉鄉小溪山村的孫女士帶著4歲半女兒來到車管所辦理超標助力車駕駛證及相關手續。張桂榮看到她心急如焚、不知所措的樣子,便去問她怎麼了。她說因工作繁忙,都沒時間來辦理駕駛證,今天請了假來辦證,但家裡人都有事,女兒沒人帶,只好帶女兒一起過來。辦證需要到多個窗口辦理相關手續,又要帶著自己正在調皮哭鬧的女兒,有些著急,張桂榮就立即跟孫女士提出代她來照顧其女兒,讓她放心地去辦理相關手續。小女孩一直在調皮哭鬧,張桂榮把她抱在休息區的位置上,覺得她不像是小孩調皮哭鬧的樣子,於是細心的去摸小女孩的額頭,發現她正在發燒,馬上倒來一杯開水,一口一口的喂她喝,並用溼毛巾敷在她的額頭上。小女孩一直在哭喊著“要媽媽”、“要媽媽”,聽了讓人很心酸。於是,張桂榮一邊細心照顧小女孩,一邊講一些小故事給她聽,並把桌上配發的交通安全漫畫小冊子翻給她看,逗她開心。孫女士辦理完所有手續後,來接女兒時發現女兒已經不哭鬧了,對眼前看到的場景十分感激。當張桂榮將母女倆送出車管所大門,再三叮囑儘快送女兒去醫院就診。此時,孫女士不由分說地讓其女兒對她親切地叫了聲“警察媽媽,謝謝您”……

張桂榮同志服務群眾的例子數不勝數,十八年公安工作的風風雨雨,從基層中隊、辦公室副主任到車管所指導員,她對公安工作有了更加深刻全面的熟悉。尤其是任車管所指導員以來,她把全部的精力和滿腔熱情都傾注到了這項事業中,雖然職位變遷、崗位改變,但她作為一名黨員幹部、人民公僕,全心全意為人民服務的熱情卻絲毫沒有消減,她精心竭力、不畏堅難,在業務上精益求精,在工作上嚴格要求,始終將嚴格依法辦事、執法為民的思想貫穿到每一位車管民警的心中,與全所民警一起,破解一道道難關,她的工作贏得了各級領導和廣大人民群眾的高度肯定和讚揚,在民警中樹立了良好形象,起到了模範表率作用。


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