曉174470808
現在國產的手機也只是華為在走高端旗艦，並且華為的技術實力也證實了華為手機的實力，這個蘋果手機最火的時期是一樣的，蘋果手機要加價購買，排隊購買的時候，一樣是搶購加黃牛，並且根本不會有什麼服務的，對於買到蘋果手機的人來說，那就是一種中獎式的高興，那些倒賣蘋果手機的人一樣不會給那些購買蘋果手機的人好臉色，因為它不愁賣，現在的Mate系手機有這樣的成績，也是一種實力，因為它的生產前期會跟不上，並且華為並沒有蘋果那麼的富士康代工企業，它的產能也沒有蘋果強，所以它的供應量可能更不如蘋果。現在華為的成績也正如題主所說的，三星諾基亞以及蘋果都有過。這不奇怪，所以對於情懷更不說什麼，人家是企業，而消費者所面對只是一些銷售人員，並且是很受傷的銷售人員，因為手機的火爆，對於銷售人員來說也是一種壓力。
所以黑米桃小編倒是認為，最後面的情懷和愛國什麼巴拉巴拉都應該去掉，只能說現在華為手機比較火熱，需求量比較大，喜歡可以等等或是交定金就可以了，沒有必要上綱上線什麼的。這就是個人看法了。
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黑米桃
華為Mate 20這一次由於使用京東方和LG的OLED屏幕，所以導致部分手機在銷售後出現了綠屏的現象，這主要還是因為京東方和LG在曲面屏方面沒有三星那麼有經驗，所以導致了問題的發生。
當然，這也一定程度上說明Mate 20在品控上也存在了一定的瑕疵。當然，問題出現了，解決問題就是最重要的事情了。華為在處理上也算是可以，承諾只有綠屏，就可以換機，換到滿意為止。
但是，Mate 20又要滿足已經購買的用戶換機的需求，又要解決綠屏的問題，勢必導致產能上出現問題。因此，原有的銷售計劃肯定就會受到影響，很多訂購的用戶拿不到手機也是比較正常的現象了。
華為體驗店
華為授權體驗店，大部分都是直營的，也有部分是加盟性質。華為對於其線下的加盟體驗店扶持和管理並不是非常好，也經常被投訴說線下銷售的產品沒有和線上同步。而且，部分熱銷產品，華為還是要保障其主要的線上銷售渠道和直營店的預訂，加盟體驗店的預訂就會相對有一些延時。所以就算是體驗店的銷售人員，也不敢收定金，只敢收訂金。
既然是訂金，也就說不上欺騙消費者了，只能說這樣做不是很厚道。
定金和訂金
相信很多買過房的消費者就明白這兩者的區別。
訂金並不具備擔保性質，也因此沒有法律的約束。雙方任何人有疑問，都可以在任何時間段內協商退款。
但是定金不一樣，是有擔保性質的，就類似於合同，雙方都需要按照約定進行執行。如果任何一方不繼續執行，定金是不會退的。
因此，通常商品的銷售都是收的定金，因為銷售人員都會想鎖定這個消費者，收訂金的話，就說明這個銷售人員這麼對於銷售的商品是否能夠達到預期的約定表示質疑。
說到現在手機廠家的服務，那就需要說營銷方式了
雖然我個人還是比較喜歡小米這個品牌的，但是小米開創的飢餓營銷方式，我確實非常反感。
小米最初進行飢餓營銷是因為其產能有一定的問題，在無法保證產能的情況下，使用飢餓營銷的方式可以將自己產能的短板隱藏並且製造出自己非常受歡迎的場面。
但是，飢餓營銷的方式現在已經慢慢變了樣了，被各個手機廠商所使用。現在用飢餓營銷已經不是產能的問題了。說實話，只要這些廠商願意，他們是可以提高產能的，但是為什麼還要飢餓營銷呢？
就是為了控制風險，不然一次性生產過多的手機再投入市場的話，如果出現滯銷就有很大風險，還不如控制產量，看市場反應在慢慢提高產能。
在這樣的營銷模式下，服務的質量自然就會相對降低了。什麼東西都要搶，而且還都是整點開始，到底有多少人搶到，也不知道。所以，國內的手機廠商還是需要將用戶體驗放在第一位才行。
會技術的葛大爺
1、體驗店是華為直屬的專賣店，肯定是有資格開展預購活動的。在華為Mate 20系列國行版正式發售之後，官方就宣佈官網、京東天貓等電商平臺，以及線下體驗店都可以進行Mate 20系列的預購。
2、你交給華為體驗店的是“訂金”而非“定金”，這一字之差，就導致了你和華為體驗店並沒有建立一個嚴格的契約關係。華為體驗店可以遵守你們雙方的約定賣給你手機，也可以不遵守。因為訂金是沒有法律約束力的，它如果不願意賣給你手機，只需要退還訂金就可以了。
3、華為Mate 20 Pro因為各種原因而導致延遲發貨，按理是應該向預定用戶道歉的。不過我相信你在與客服人員交流的過程中，對方肯定也已經向你道歉了。華為之所以推遲Mate 20 Pro的發貨時間，也是希望保證你有一個良好的購物體驗。不然你拿到手機之後，又發現存在屏幕變色的問題，肯定又要費精力去退貨、換貨。所以還不如等問題都解決完了之後，再把手機發給你。
現在華為Mate 20 Pro由於屏幕的問題導致產能嚴重不足，買不到這款手機的人不止你一個。華為也因此經受了很大的損失，所以嚴格來說應該算是不可抗力因素，而非“店大欺客”。更何況當初你向華為體驗店交的是訂金而非定金，雙方沒有建立起一個嚴格的契約關係，所以華為體驗店沒有理由一定要按時給你發貨。
最後，既然你如此討厭華為品牌，為什麼一定要買華為的手機呢？據我所知蘋果、三星都有非常不錯的手機，而且不限量、不搶購。如果是出於愛國情懷的話，也可以考慮購買小米、OPPO、vivo的產品，犯不著一定要買華為。
貓眼看數碼
傻瓜，屏幕綠了怎麼交貨給你，換也沒用換來換去都是綠，我估計庫存全部返廠了
雍爺
我覺得這個話題我必須要來說下發洩下心中的憤怒💢，看圖說話，雙十一買的12天未發貨，期間諮詢客服永遠是刻板回覆，並且偷換概念說預售產品，我知道的預售是先付訂金的，我沒有付訂金並且是雙十一當天第一時間搶的，本來等等也就算了，期間還在很多貼吧為華為說話懟黑粉，但是今天天貓旗艦店竟然又開始搶購了？這是什麼操作？你都沒有貨可以發還繼續賣？這不是飢餓營銷是什麼，大家可以去翻翻購買者的評論裡，完全就是看人發貨，根本沒有什麼按順序發貨的說法，並且暗病賊多！這次購買體驗真的太糟心了，我給家人之前買的都是華為，今後我是不可能再買華為了，有些人總說買蘋果的就是跪久了不願意起來，那我告訴你們買華為你以為你站起來了，華為確是卻是讓你換了個方向跪而已！親身體驗無比糟糕！
Alex134517020
實在搞不懂那麼垃圾，性價比超低的手機還這麼多人追捧，真看不出和幾百塊紅米能有多大差距！華為就是一天砸廣告，宣揚愛國情懷騙大家高價買，還那麼多人上當，還預定？無貨？我真的是醉了！iphone缺過貨嗎？全世界鋪貨呢！國內手機都以這種欺詐手段玩下去，早晚出事！
雨溼蘆LL
上圖，不說話。
虎影1
mate10發售的時候，我和老婆在西單大悅城交訂金預定的，100元，開收據，到貨了電話提醒，然後就可以拿貨了，如果不想要了也可以隨時退訂金。後來在京東搶到了，訂金就退了。所以我不太明白提問者所說的欺騙消費者指的是什麼？訂金不讓退嗎？
我11月3日發的微頭條，家附近的華為體驗店，20和20x都是現貨不加價，pro需預定。
文森特_瓦倫丁
是的，都說支持國貨，我的手機原來是蘋果從一到四，換了華為，mate10剛剛出來的時候，華為專賣店沒有貨，必須加價從黃牛手上買，現在mate20也是這樣，我就想問了，黃牛有，實體店沒有，實體店還不如黃牛有渠道嗎，或者是有意的把貨發給黃牛，我們都是老百姓，想支持國貨，結果我們支持了黃牛。剛剛前面有人說什麼蘋果也要排隊，也要加錢，首先，蘋果不是國產的，你在美國也看不到排隊的人買蘋果，其次，你現在去蘋果店裡面，最新款的蘋果有現貨。這個不舒服，從mate10就開始了，現在到20還是這樣，如果再這樣下去，我們也沒有必要被耍著玩了。到那個時候，不要說我們不支持國貨，我們是不支持黃牛，我們也更不支持有意縱容黃牛的國貨
luck36396974
感謝您的閱讀！
預約一個月，還沒有拿到手機。這間接反映了華為mate 20 pro存在的綠屏問題，確實引起了華為的重視。但是，體驗店拿不到手機這是正常的事情，因為我也沒有拿到。所以，我取消了預約。那麼，這到底算不算欺騙消費者呢？
現在很多線下體驗店都推出了手機預約項目，預約的好處自然能夠鎖定客戶，將手機的銷售數量基本得到了鎖定。但是，這個也存在一定的問題，問題是如果手機廠商不發貨，那麼體驗店也無能為力。所以，這算不上欺騙。但是，行為確實讓人難以接受。
華為這一次的綠屏事件，確實讓一些消費者難以第一時間拿到手機，這裡面除了華為在整頓之外，可能也和手機本身的供貨有關係。我們在京東商城發現同樣這款手機需要預約，而且預約了也不一定能夠購買，還需要搶購。
所以，對於題主的問題，我的建議是和體驗店進行確認，到底哪天可以拿到手機，如果不能確定。那麼，建議取消預約，要求歸還預約金。
可以到官網或者京東等第三方平臺購買，因為華為mate 20 pro的綠屏問題現在沒有確認已經解決，所以現在冷卻一段時間並非是壞事。
