杜廈和他的“高爾夫盛宴”

2018年10月23日下午,太平洋聯盟創始人&投資人杜廈先生攜手高球巨星厄尼·埃爾斯舉行記者見面會,傍晚17:30,太平洋聯盟國際會籍“高爾夫盛宴”在北京中國大飯店隆重舉行。高爾夫業界人士及600餘位高爾夫愛好者出席晚宴。無論是下午的答記者問,還是晚宴上激情澎湃的演講,作為太平洋聯盟靈魂人物的杜廈,用大量數字和故事詮釋著太平洋聯盟的發展軌跡。

記者見面會上,杜廈以如下一段話開場。

我要特別感謝我身邊這位朋友——厄尼·埃爾斯,是我們的形象大使。他給我們公司帶來了非常重要的價值,給了我很多的幫助。他的T恤右邊領子是我們太平洋聯盟三個圈兒的Logo,這已經好幾年了。所有的太平洋聯盟的會員都感謝他,是因為他在一次重要的著名比賽當中,也就是在一次Master(2016年美國大師賽)裡面,他穿著我們的T恤在果嶺上推了六推,每次來回就在電視上露一下太平洋聯盟Logo,他目的完全是為了向全世界來宣傳太平洋聯盟的Logo。(這顯然是個玩笑,聽翻譯解釋後,厄尼還是紅著臉笑了)

杜厦和他的“高尔夫盛宴”

記者:和二十年前相比,高爾夫對你而言,意義有什麼改變?

厄尼·埃爾斯:上週我剛過了49歲生日。年輕的時候,我希望成為世界上最頂級的球員,我去參加比賽也是為了獲勝。職業球員一般到50歲就會有比較大的改變,對我來說也是一樣的。現在我也有別的興趣愛好,但大部分也都是由高爾夫而來的,所以我要感謝高爾夫。

記者:怎麼評價亞洲高爾夫的發展?

厄尼·埃爾斯:過去這幾年,亞洲的高爾夫有一個爆發性的成長,二十年前,總統盃只有四個國家的代表構成國際隊,南非、新西蘭、澳大利亞和日本,明年打的總統盃將會有11個國家的球員,多了印度、中國、馬來西亞、泰國。另一方面,杜總帶領著我們太平洋聯盟14000多會員,也幫助推進了亞洲高爾夫的發展。

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記者:你心目中的Top 3的高爾夫旅遊度假目的地?

厄尼·埃爾斯:征戰這麼多球場,他還是最喜歡自己家鄉南非的球場,當然我也喜歡夏威夷的球場,美國西海岸的圓石灘是個非常美麗的球場,東海岸最喜歡今年舉辦美國公開賽的辛尼科克山。當然最喜歡的還是南非。

記者:請用一句話形容厄尼·埃爾斯。

杜廈:我打了三十年的高爾夫了,如果用一句話形容厄尼·埃爾斯的話,就是“我太喜歡他的揮杆了,因為他叫Big Easy”。

記者:太平洋聯盟接下來的發展,會不會遇到瓶頸?

杜廈:在這樣的一個過去五到六年的高爾夫外界環境下,太平洋聯盟還能取得這樣的發展,用現在時髦的影視劇的話說,這叫“逆襲”。

我認為今後隨著高爾夫成為奧運會比賽項目,隨著中國的運動員不斷的在世界上起飛,我覺得高爾夫會迎來一個春天。因此,我認為未來的五年比過去的五年對太平洋聯盟來說機會更大。

有一點我請各位記者能夠注意,美國是有3億多人口,約有2700萬高爾夫球迷,日本約有1.3億人口,約950萬高爾夫球迷,韓國只有幾千萬人口,卻有550萬球迷。準確的說,我們中國約14億人口,只有30萬球迷,這件事兒不符合這項運動的客觀規律。

太平洋聯盟將伴隨著中國高爾夫運動的起飛,前途遠大,無可限量。從這樣一個角度出發,我們離剛才這位記者所說的瓶頸還距離150年,我是看不到那天了。

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記者:從去年提出“讓會員滿意”這個戰略至今,太平洋聯盟做得怎麼樣?

杜廈:我們前年10月份正式給太平洋聯盟提出了一個非常響亮的口號,就是我們扔掉了這麼厚130多頁的服務標準,然後告訴我們的團隊,只留下五個字:“讓會員滿意”,我們把這五個字種進每一個太平洋服務人員心裡。

讓會員滿意的概念是我們沒有邊界,只要是會員提出來的想法,只要是我們能夠做到的,我們就全部替會員做到。這樣的一個理念所帶來的結果就是,去年我們賣掉了4092張會員卡。所以我用非常驕傲的心情告訴你,我對我們公司這個理念的種植和它的成長感到非常滿意。

記者:太平洋聯盟下一步的發展是怎樣規劃的?

杜廈:聯盟歷史上第42個晚宴,也是我們國際卡銷售的最後一個晚宴,我們將給全世界球迷一個重要的信息,我們已經走過了五年,從2013年的4月19號,到今年的4月19號我們走過整整五年,現在是五年半了,我們已經宣佈太平洋聯盟走向成熟。我們要為會員不僅提供高爾夫全面的服務包括打球、旅遊其他的所有服務,我們還將為我們的會員提供增值服務,這種增值服務將延展到他作為一個企業家,作為一個高爾夫球迷,他和他的家庭所生活的方方面面。

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晚宴杜廈演講部分實錄:

2012年的9月19號,釣魚臺國賓館的芳菲苑,我也是在這樣的場合面對500多人做演講,那時候是太平洋聯盟第一次面對中國的高爾夫愛好者。在那個晚宴上,我們沒有賣任何產品,我們只是介紹我的一個理念,我想要做什麼事情,我們想看看和球迷的需求是否相契合。

第二年,2013年4月19號,我們正式拉開了向中國市場來提供太平洋聯盟服務這樣的序幕,我們賣了我們第一張卡,到今天已經過去了五年半的時間。我們一共賣了多少張卡?僅五年半的時間,我們在中國這塊土地上,

一共賣了14676張卡。這看似一個一般的阿拉伯數字五位數14676張,但是卻創造了一個高爾夫兩百年曆史上的奇蹟,我們中國人做了全世界最大的一個高爾夫俱樂部

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在42場晚宴前面的10、20場,我都要告訴大家我是誰,太平洋聯盟是什麼樣的一個公司,我們為什麼要做這樣的一個事情?我這個思想是怎麼來的,我目標是什麼,我想做到什麼,因為最大的挑戰是,在那樣的一個時刻,一個全新的高爾夫人,一個全新的公司,一個全新的理念,一個全新的可能給大家提供的服務,是不被相信的。

今天,過了僅僅五年的時間,這個時代過去了,今天向任何人說起這件事時,大家都相信太平洋聯盟能做到他們說的事情。

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我敢斷言,今天在座的667個人,大概沒有人年齡比我大,我出生於1948年11月19號,再過20幾天我就70整,70週歲。現在底氣還很足,為了能夠陪大家玩高爾夫,我今年健身,減肥減了28斤。

我們在全球範圍內的30多個國家,從2013年99個球場,現在發展到了787個聯盟球場。太平洋聯盟的會員打其中的任何一個球場,

全部只支付60美金,而這些球場全是世界最高等級球場,有一半打過職業比賽,有將近三分之一是私人球場。所有這些球場的品質是足以稱道的。會員人數,從2013年我們的1486個會員,到如今14000多會員漲了十倍

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過去全中國某某巨大的網站的旅行公司,某某巨大的線下的旅行公司,他們的所謂高爾夫旅行完全是從旅行社的概念出發的,不是從一個高爾夫愛好者願望出發的。而

杜廈想做的事情是想從高爾夫球友的願望出發,來設計旅行

2013年全年我們只有16個出行團,看去年2017年,我們從16變成了446個出行團,人數上,2013年333個人出行,高爾夫旅行,去年2017年我們已經有4760多個人參加太平洋聯盟的旅行團,今年我們一定會超過8000人。因此太平洋聯盟在這個世界高爾夫產業的歷史上,第一次真正的把一個全面的旅行服務和高爾夫打球融在一起,這是一個了不起的成就。

杜厦和他的“高尔夫盛宴”

我們也是第一次在這個世界上創造了一個巨大無比的訂場中心,我們的訂場中心有五種語言24小時服務160多人,訂場中心有多少場次?2013年有2300個訂場,但去年2017年,我們已經有19萬場的訂場,今年上半年截至6月30號,我們的訂場數量已經突破了16萬場,全年保守估計會達到31萬場

今天的會,或許是一種歷史的記憶,因為針對國際卡銷售,向高爾夫球迷介紹這個產品的會議,這是太平洋聯盟歷史上的最後一次。這最後一次將標誌著太平洋聯盟走向成熟。

我認為這個企業成熟了,成熟的標誌是有了自己的企業文化,這個企業文化就是“讓會員滿意” 。“讓會員滿意”就是我們的哲學、我們的精神,是我們太平洋聯盟賴以生存的生命!

杜厦和他的“高尔夫盛宴”

明年年底,太平洋聯盟球場總數努力達到1000個。我們在過去五年苦心經營,在全世界最重要的一些高爾夫區域比如說圓石灘周圍蘇格蘭老球場周圍,比如說新西蘭等等,全世界最重要的高爾夫目的地,我們將建立50個專屬的高爾夫旅行目的地,那裡有我們“合同酒店”,可以為我們的會員提供非常好的價值,那裡有我們的“合作餐館”,可以享受個性化的服務,“特別球場”為你打造特殊的需要,帶著孩子有孩子玩的地方,有老人需要休息的地方,有老婆去的地方,太平洋聯盟正在編制著自己的產品體系。

我們希望太平洋聯盟會員能夠在太平洋聯盟的過程當中,玩得好、打球贏錢、吃得好、品嚐各種美食、休息得好,球打得好,價錢還便宜。這就是我本人打了30年高爾夫我自己的願望。我想把我自己的願望放在太平洋聯盟裡面,帶給所有的高爾夫球迷們。

杜厦和他的“高尔夫盛宴”

2019年我們將達到17000會員,2020年我們的目標超過3萬會員,2028年我們的目標超過8萬會員。今年2月6日,在我們全公司的總結大會上,我看著我們的員工,告訴他們,我70歲不會退休,我說我減肥,我健身,再陪大家玩15年,就是2033年。到2033年,我們要達到15萬會員。那時候會發生什麼事兒呢?大家看看:

我們要為所有的會員提供下邊的這些增值服務,太平洋聯盟現在是全中國最大的高淨值客戶購買力平臺,這些會員的購買力放在一起是一個巨大無比的“purchasing power”,我們巨大的購買力就變成談判力量,我要幫助大家獲得你們應該在市場上獲得的利益。

教育、旅行、海外置業,太平洋聯盟可以動用幾萬人購買力來跟開發商談判,幫會員得到應有的折扣和友好的價格

當我那時候真正宣佈退休的時候,中國只有三個有巨大購買力的平臺,一個叫淘寶,主要為屌絲服務;一個叫京東,主要為年輕白領服務,

第三個平臺叫太平洋聯盟他們為中國的富裕人群服務

杜厦和他的“高尔夫盛宴”

謝謝大家的幫助,謝謝你們來到這個現場。我願意跟大家一塊玩,我願意跟大家共同走向未來,謝謝大家!

杜厦和他的“高尔夫盛宴”

版式:阮優秀

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