近期，媒體曝光的自如甲醛超標並導致一人死亡的新聞,一時間讓全網炸開了鍋，併成為人們熱議的話題，同時也造成自如租客們的極度恐慌。
英先生（化名）將自己租住近一年的房屋進行空氣檢測，結果也讓他大吃一驚，測試結果顯示，甲醛與TVOC指標均不合格,嚴重超標80%-90%，同時近期英先生皮膚也出現紅腫刺癢的紅點，英先生懷疑這也是長期居住在汙染的房屋中引起的。在與自如交涉的過程中，自如卻讓英先生簽訂和解書，不向自如主張任何權利，英先生沒有接受和解，準備起訴自如，主張相關的精神損害、人身損害損失賠償。
“我相當於做了一年的‘綠蘿’，吸了一年的甲醛”，英先生對記者表示，同時英先生也為身體隱藏的健康風險而擔憂。
租房近一年甲醛仍超標
41歲的英先生是典型的商務人士，常年穿梭於北京和上海兩地，為了能有個舒適的居住空間，去年他從北京自如生活資產管理有限公司（下稱北京自如）整租了一套位於朝陽區南十里居兩居室的住宅，月租5800元，租期從2017年9月24日至2018年9月23日的《房屋租賃合同》，每週3-4天住在北京。
在2018年8月中下旬，英先生的胳膊出現了多處不同的紅腫刺癢。再加上近期爆出自如甲醛超標緻死的新聞，出於對自身健康的考慮，英先生自主安排了具有CMA資質的大元環境檢測技術研究中心進行了上門檢測。9月10日報告下來後，果然甲醛與TVOC指標均不合格。根據國家強制性標準GB 50325-2010，Ⅰ類民用建築工程（住宅、醫院、老年建築、幼兒園、學校教室等民用建築工程）甲醛最高限值為0.08／mg/m3，TVOC最高限值為0.5／mg/m3。根據檢測報告，英先生居住的自如房甲醛測點結果最高的客廳、廚房達到0.18／mg/m3，超過標準限值125%； TVOC（總揮發性有機化合物）測點結果最高的客廳達到0.74/mg/m3，超過標準限值約48%。
結果出來之後,英先生第一時間將電子報告發給了自如的管家,據英先生反映，並沒有得到任何實質性的回饋。
無奈之下,英先生只能暫住酒店,並在繁忙工作之餘另覓住處。
身體不適疑與居住自如房有關
與此同時,英先生還在9月13日安排了體檢,並在9月18日取得了醫學報告,報告顯示若干糖類抗原與甲狀腺指標超常。英先生懷疑與居住的甲醛超標的自如房有關。
英先生說，剛搬進去的時候，因為講究舒適，忽視了空氣汙染的問題。但是，對於一般租房的人來說，很難去知曉它是個有汙染的房子，沒有專業檢測機構的報告，如何能得知自己就是受害者。在租房時，這些信息都是不對稱的。
據英先生介紹，其於9月16日辦理完租房退房手續後，於9月18日與自如管家負責人齊經理取得了聯繫,並當面將相關情況告知對方，自如方表示將盡快處理。但自如方反覆要求英先生簽署所謂的和解協議書,放棄對上述事項的主張任何權利，被英先生拒絕。
英先生表示，整個過程中,自如從未主動安排任何負責人和其委託人交流溝通,也未實質性安排任何舉措進行解決，並在整個過程中對該事件置之不理。
因甲醛已被明確列為一級致癌物，英先生認為在居住的一年裡，對其身體健康造成了不可估量的傷害。故要求自如退還一年租金，並額外補償5000元，該要求被自如拒絕。
之後，英先生決定起訴自如，訴求主張是“報銷甲醛檢測、因為甲醛超標而搬家導致的費用、體檢費、退還過去一年的租金。並主張精神損害賠償、人身損害賠償以及誤工費等500萬元，要求自如總部負責人向英先生當面道歉。”
記者致電自如負責人齊管家，其回應稱，已收到英先生起訴的相關文件，所涉索賠金額較大，只能等公司做出處理，其餘情況不便多說，“我只能說到這兒了，其他再多的也不能說了。”
自如回應：已按規定解決
自如公關人員核實情況後，向記者表示，2018年9月10日，租客提交檢測不合格報告，齊管家為租客申請辦理檢測費用報銷及無責退租，並表示可安排酒店入住。9月16日，管家多次推薦房源，均未達到租客理想狀態。當日，管家為租客辦理無責退租。
自如公關人員還表示，該租客提交空氣檢測報告後，管家除給出公司規定的三種解決方案外，還為該租客報銷空氣檢測費用。租客選擇退換租後，管家額外贈送其價值500元的自如搬家服務。具體每一項申請下來的時間無法一一考證，但可以肯定，管家已在租客提交空氣檢測報告（10日）和退租（16日）之間的一週內將問題解決。該租客退租後，要求退還之前居住的一整年房租租金，再給予5000元額外補償，此要求目前管家確實無權答應。目前該租客已經起訴自如。
關於要求籤訂不主張任何權利的和解書，公關人員稱，已經第二次接到和解書的反饋了。要求籤署和解書的行為確實會讓租客感到心裡不適，其可以向本部門總監反饋，而後再向法務部建議，以決定將來是否有機會取締和解書的簽訂。
阿里員工甲醛事件回顧
此前，微博、貼吧、論壇上頻頻可見網友投訴自如出租房屋裝修甲醛問題，但所有的意見都如小石拋入大海。直到那篇在朋友圈火速傳開的《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》文章出現，甲醛問題才真正被引爆。
文中稱，今年1月份，37歲的王某入職阿里巴巴杭州總部，入職體檢時，各項指標檢測結果均正常。王某於杭州租住了自如的一套複式房子，今年7月份，其覺身體不適。到醫院檢查後，醫生告知王某其血小板減少，隨後確診為急性髓系白血病，至7月13日，王某病情惡化去世。
王某病逝後，其妻英子（化名）委託專業空氣檢測機構檢測王某生前租住在杭州的自如公寓，結果顯示甲醛超標。而後，英子起訴自如，杭州市濱江區法院已立案。
甲醛導致的流血事件引來無數輿論，被推向風口浪尖的自如於8月31日凌晨三點在官方微博上發佈了《關於自如房源空氣質量環保的說明與承諾》公告，就近日媒體報道的自如房源空氣質量環保問題作出正面回應，並表示9月1日起，將下架全國九城全部首次出租房源，同時作出整改方案。
9月11日，自如發佈關於空氣檢測及治理工作情況的進展說明，表示已下架超過2萬間首次出租房源，進入空氣檢測和治理流程，並已與全國62家CMA認證空氣檢測機構開展工作。並將從9月24日起，首次出
租房源控制30天以上才上架出租。自如稱，9月1日，公司即完成全國九城20603間首次出租房源的下架，並進入空氣檢測及治理流程。9月26日，自如官方微博發佈博文稱：首批經認證機構檢測合格的房源且空置期超過30天的房源已上架。
自如的空氣監測承諾疑未落實處
甲醛疑慮產生至今，已過去一個多月。時間無聲消逝，實情走向卻與自如做出的承諾背道而馳，問題未得到應有的解決。
“自如總監一上來就說我們自己買來檢測甲醛的儀器是假的。” 在深圳福田區僑香翠海花園租入自如房源的吳小姐頗為無奈地向《華夏時報》記者表示，9月6日，自如對吳小姐及其他租客的房間進行檢測，之後租客們詢問自如管家何時得出結果，卻得來其百般推諉。等不到自如的檢測結果，租客們便自己在淘寶上購買具備CNAS資質的檢測儀進行檢測。測試結果顯示，5間房間全部甲醛超標,3號房衣櫃中甲醛檢測數值達到了0.33，1、2、5、6號房多處甲醛檢測數值為0.1左右。“所有租客都十分恐慌。”
“自如派過來的人員，就是在房間的某兩個地方的空中取點，測十分鐘就走了。”吳小姐質疑自如的測量工作是否盡到責任，“我們在網上查到，檢測至少應在房間內各處，包括床底、床上、衣櫃等好幾個點的平均值才可以取得準確甲醛數值。”並且吳小姐認為，人已經住進來一段時間了，檢測意義大打折扣。
2018年7月8號，吳小姐租入上述自如品牌的出租房，為單間主臥，配備有獨立衛生間，面積約十幾平米，租期一年。吳小姐每個月繳納4990元的租金與499元的服務費。那套房裡還有其他四個單間，其他租客們大致於6月底入住，每月支付的租金價格在2000至3000左右。
“6月底裝修好7月初入住”，吳小姐告訴《華夏時報》記者自己入住的房間為首次出租房，“比我早住進來的室友看到其他房間還有工人在裝修。”當吳小姐確定租房時，自如未提供任何空氣質量說明；看房時，管家曾向其表示，自如用的裝修材料均符合國家規定。而在之後與室友的聊天中，吳小姐得知，其所租房間大概是6月28日剛裝修完。
不光是甲醛問題，在入住一個月後，吳小姐發現所租房屋質量差，房屋水管暗管破裂，牆壁、地板使用一個月後開始滲水。
8月13日時，租客們先是反應了房屋質量問題，之後一直在等待自如口中的解決方案。
9月27日晚十點，租客們與自如管家面對面交涉，雙方交涉直至凌晨2點才結束，至今自如亦未給出具體解決方案。向《華夏時報》記者講述情況時，吳小姐情緒有些激動，“(自如方面)說了太多讓我們氣憤的話！”
律師：甲醛傷身取證難
北京金訴律師事務所首席律師王佳紅表示，自如處理甲醛問題時消極怠慢的行為，體現了其不誠信、不負責、不積極解決問題的態度，侵害了承租人要求獲得賠償的權利。
王佳紅律師解讀，自如未將出租房存在甲醛超標問題告知承租人，違反了相關法律規定。從合同法的角度來說，作為出租人，所出租房屋必須滿足人的正常生活，如果這個房屋甲醛超標或者空氣汙染嚴重，致使無法滿足保證人正常生活的標準，肯定是違反國家規定的。承擔的責任方面，如果合同有類似的約定，那麼按照合同約定承擔違約責任；如果合同沒有類似的約定，那麼承租人可以要求出租人承擔相應的賠償責任，有何損失都可以要求出租人承擔。可考慮的費用根據實際情況決定，比如檢測費，還有因為甲醛超標房屋不能租住自行尋找其他房子所需的中介費、搬家費。
關於英先生起訴自如一案，王佳紅律師認為，一方面，由於我國國家法律支持直接損失，較難支持間接損失，比如，原告因為空氣汙染髮生的檢測費、搬家費等實際發生的損失能夠得到權利的主張，而可能無法支持空氣汙染或造成的未來人身傷害，因為這種損失還沒有發生；另一方面，訴訟中承租人還要承擔嚴格的舉證責任，比如空氣汙染和身體健康的因果關係，這種舉證難度很大。
據悉，目前法律規定中，有規定室內空氣質量的標準，比如《室內空氣質量標準》（GB/T18883-2002），但是出租房屋檢測方面沒有特別規定，尤其是環境汙染、空氣質量等方面，打隔斷等也沒有強制、細緻和可操作的監管措施。雖然沒有特別的規定，但是出租房必須要保證提供的房屋符合空氣質量標準，才能符合房屋的正常居住使用條件。
王佳紅律師建議，要使承租人權益得到最大化保證，最好在合同中做出明確約定。出租人所提供的房屋必須保障人身安全，必須保證所出租房屋的空氣質量符合國家的標準。一旦租客發現所租房屋的空氣質量標準超出國家規定，就有權立即解除合同，並可要求退還之前居住房屋期間的所有租金、押金，以及承擔鉅額的違約金，甚至可以要求出租人在簽約時提供房屋符合空氣標準的空氣報告。只要政府部門能夠推廣這種方式或政府部門強制中介機構去這樣操作，簽署合同權益的保障是完全可以實現的。
據悉，有關長租公寓的裝修標準方面，經住建部批准，《租賃式住房裝配技術規程》正在制定，將於明年上半年公佈開始實行。
嚴躍進：唯規模至上不可取
易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進向記者表示，甲醛超標涉及建材綠色和空氣環保。租賃企業要降低成本與提高盈利空間，就不會放棄每一個租賃機會，致使甲醛問題易被忽視。租賃公寓發生甲醛危害事件，說明其需在裝修過程中防範因趕工期而出現的新問題。類似自如這樣的高週轉或者說快速的發展模式，或昭示著此類企業融資方面揹負壓力，但也說明高週轉模式與租客最基本的居住要求有所違背。
然而，降低成本與提高盈利空間不是為長租公寓開脫的藉口。嚴躍進認為，關鍵還在企業的心態。實際上，放棄高週轉，反而可以實現更好的品牌和品質，所以企業自身不能有唯規模至上的概念。
甲醛事件下，談到供給者與需求者是否存在地位失衡情況，嚴躍進認為，租賃市場供需情況存在分化現象，大城市中供方佔主導市場，而小城市則相反，可以看出，房源佔有數量的多少會對租賃市場的交易形成影響。
長租公寓已成為當前租賃市場中的重要主體。嚴躍進表示，從合規經營角度看，未來需要積極進行新的規劃。尤其是要給予評級的概念。部分房源若是有較好的項目等級劃分，那麼未來質量問題可以受到管控，市場壓力也不會太大。
從租客角度看，嚴躍進建議，若是裝修不久的房源，建議租客放棄，畢竟入住以後風險很大。
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