“要命”的變速箱沃爾沃“百年安全”不保
■中國聯合商報 記者 梁夢雅 北京報道
“在行駛的過程中變速箱突然失控，汽車停在了高速上。太可怕了!”一位沃爾沃XC60的車主在國內汽車某知名論壇寫到。
帖子後面有眾多跟帖，多位車主紛紛表示，行駛中，沃爾沃汽車出現失速脫擋、嚴重抖動頓挫、漏油等問題，嚴重影響行車安全，廠家拒絕回應。今年的重慶車展、成都車展，全國車主聯合向沃爾沃討要說法，維權運動“風起雲湧”。
據《中國聯合商報》記者瞭解，這樣的遭遇並非是個案，9月初，沃爾沃甚至兩次被央視財經點名批評。在巨大的輿論壓力下，沃爾沃方面表示，對於此事件給消費者帶來的不便和困擾表示誠摯的歉意。對此，消費者並不買賬，直言沃爾沃缺乏誠意。
對“變速門”事件的冷漠，對車主維權事件的漠視，更加凸顯沃爾沃對車主生命的漠視。進入中國數十載的沃爾沃，正在遭遇市場的安全拷問，面對品質的信任危機。
繼業內吐槽其產品線短、動力結構單一、產品導入節奏慢、價格偏高等短板後，沃爾沃再添新“罪狀”，百年老企遭遇發展瓶頸。
針對相關問題，《中國聯合商報》記者聯繫了沃爾沃汽車的公關部，但截至記者發稿，並未收到回覆。
“要命”的變速箱
所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，沃爾沃一直宣傳生產世界最安全的車，這次卻在安全上栽了大跟頭。今年的重慶車展，車主組團向沃爾沃討要說法。
車主打出橫幅，言辭激烈，“五年進口車、更換四次發動機，三次變速箱，進口沃爾沃XC60，你們廠家還有點逼數嗎？”“沃爾沃一起步三點頭，上坡死加油，高速失速就玩球!”“沃爾沃藐視生命!”等等。
央視曾曝出車主的真實案例，驚險萬分。2016年4月，田先生駕駛進口沃爾沃XC60在上海高架橋上，突然失去動力，儀表盤顯示，變速箱性能低，其認為是危及到生命的事情。更讓田先生害怕的是，同樣的故障，之後竟然多次出現，廠家卻拒絕負責。
某投訴網站，編號222604的投訴寫到，行車時經常出現頓挫，失速，自動變擋時咔咔作響，上坡無力，坡上倒車經常出現闖車，易造成交通事故。沃爾沃汽車此款變速箱存在設計缺陷，出現變速箱性能低故障，導致無法正常行駛。
記者檢索某知名投訴網站，輸入沃爾沃XC60，共293條相關信息，其中大部分都是投訴其變速箱的問題。沃爾沃XC60的變速箱是否真的存在問題呢？
據《中國聯合商報》記者瞭解，2011款至2015款進口沃爾沃XC60大部分車型搭載的是雙離合變速箱，此變速箱由格特拉克公司(Getrag)協同福特研發，被稱為Powershift 6速溼式雙離合變速箱。2010年，沃爾沃曾對裝載次變速箱的C30、S40等車型實施召回，召回原因是在高溫低扭矩條件下，發動機的控制系統軟件可能會導致發動機怠速時抖動。
清華大學汽車工程系教授宋健認為，出現低速換擋頓挫、脫檔，高速換擋時動力中斷等現象主要是其採用的雙離合變速箱惹的禍。在換擋時，假設奇數檔換到偶數檔，原來是與奇數檔的離合器結合，將要與偶數檔的離合器結合時，按道理應該是在奇數檔沒有脫開的時候，偶數檔就應該先結合上，偶數檔往前進、奇數檔往後退，這樣交接就平順了，但控制出現問題時，就會出現動力中斷。
遙遙無期的召回
自從2011年起，有關老款XC60系列變速箱問題的投訴不斷，車主通過找4S店、廠家、維權曝光的形式要求沃爾沃給出解決方案，但沃爾沃廠家始終沒有做出公開回復。眾多車主的心涼了，指責沃爾沃缺乏誠意。
9月7日，央視財經頻道連播兩檔節目，讓沃爾沃變速箱問題再一次曝光。當日沃爾沃迅速回饋，向車主道歉，但消費者並不買賬，並指出以下要點：
第一，沃爾沃官方聲明指出，雙離合變速箱問題出現於部分舊款的XC60(2015年及之前的車款)。2015之後的變速箱是不是沒有此問題，沃爾沃大中華區市場副總裁車豔華對媒體表示，是的。有車主指出，既然公司明知汽車變速箱有問題，為何不召回？
車豔華表示，汽車召回要根據國家相關部門的規定和法律政策要求來進行，具體情況還待商議。
業內人士則指出，一旦啟動召回，沃爾沃的經濟損失巨大。
第二，沃爾沃被指態度傲慢，誠意不足。沃爾沃老款XC60系列雙離合變速箱故障問題由來已久，2017年12月，沃爾沃曾針對其雙離合變速箱問題完善過解決方案，包括自購買之日起7年範圍內，搭載MPS6變速箱的車輛，變速箱相關故障由經銷商提供免費維修服務。免費範圍包括離合器套件、變速箱控制系統、變速箱總成及涉及工時費用;同時，提供最高7年16萬公里(包括車輛原有整車保修期)的MPS6雙離合變速箱系統延長保修承諾。
9月7日，沃爾沃針對XC60雙離合變速箱進行的情況再進行說明，有車主指出，兩次說明是複製粘貼，而且過了質保期，高達7萬元的變速箱維修費由車主自負;同意免費更換變速箱，但車主需要籤協議承認不是變速箱的質量問題等。
第三，變速箱頑疾難除，車主修車費用超過購車價。自購車起，有車主反映為了修理變速箱，金額已高達42萬元，和其車輛購置價相當。
眾多車主在網上發帖討要說法，其中困擾車主的第一是安全問題，車輛失控時的驚慌失措，對自身性命的擔憂;第二令他們心寒的是，沃爾沃在處理此事時表現出的漠然。
沃爾沃進入中國市場多年,在安全隱患的背後,顯露的是其當下發展的瓶頸。對於業內吐槽的產品線短、動力結構單一、產品導入節奏慢、價格偏高等短板，沃爾沃並沒有新改變。
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