移動寬帶路由器存在異常,該怎麼辦?

豫東人72052


大家好!

移動寬帶路由器存在異常,這個問題表述比較模糊的到底是移動寬帶問題還是你家路由器出了問題。

如果出現這幾個問題,說明是移動寬帶問題。

1,移動用的光貓大部分是華為的,如果你家光貓是帶無線功能是光貓應該是華為HG8546(在浙江,江西內都是這個型號的)在光貓的電源指示燈旁邊有個PON燈,如果這個指示燈出現閃爍,說明移動數據庫出現問題,你只要打電話給當地裝維告訴他,你家寬帶數據出現問題,把數據重新做起來就可以。如果這個指示燈出現是紅燈說明你家寬帶的外面光纖錢斷了或是某個地方光纖線折到成大於或等於30度角,光信號無法通過。這個要裝維師傅上門一下。(如果是華為8010,8210,8310也是同樣道理)

2,不是以上問題,你看看你家辦理這條寬帶的手機號是不是出現欠費停機現象,如果是停機,交好話費大概半個小時內就會有網絡。

上面說是你移動寬帶基本問題,還有其它問題,用戶是自己解決不了的,非要裝維人員上門維修的。還有就是路由器你的問題。

你首先試試你家寬帶是不是正常,你可以先進行撥號上網。所為撥號上網就是不經過路由器用電腦直接撥號(寬帶連接上網,華為8010,8210,8310都是可以撥號上網的,華為8546這個型號的光貓也是直接上網的。)如果能上說明你家路由器出現問題,處理辦法1。把路由器電源關掉幾分鐘才試試,能上說明路由器長時間運行路由死機,如果不行,你可以把路由器進行恢復出廠設置,把路由器進行重新設置一下。


知恥近勇


移動寬帶路由器屬於ISP硬件設備,安裝在客戶家中,質量有保障,一般不易出現問題。

正常指示燈

移動寬帶路由器一般包括以下成員,光電轉換器,路由器,WIFI發射器三個功能,有的沒有WIFI功能。

根據指示燈狀態判斷移動寬帶路由器問題所在,找到相應的解決辦法。上圖中是正常情況的移動光貓寬帶路由器的狀態指示燈,POWER,PON,INTERNET,LAN1均亮。

解決思路

光貓長期帶電工作,路由部分數據擁塞,芯片發熱,有時會造成死機現象,嘗試斷掉電源,1分鐘後重新接通,測試。

如果重啟故障依舊,對比光貓燈狀態,致電客服10086,尋求解決,千萬不要自己恢復光貓設置,因為光貓需要在ISP處註冊,移動非常複雜,必須到營業廳。

希望可以幫到你,期待各位老鐵留言討論,點贊轉發,如有需要幫忙的朋友可以私信,我是高工,關注可以找到我哦。

高工


可以下載中國移動客戶端進行自助排障,裡面有個自助排障的功能,如廣東移動App,或者打電話給寬帶服務商在後臺查看一下,





魚灣服務區


你的情況不太清楚,是路由器異常呢還是移動寬帶異常?

1、路由器異常,重啟,或者直接恢復出廠設置重新設置。

2、移動寬帶異常直接打10086進行寬帶報修。


白鴿公社


有以下幾點原因?

首先確定是不是局端的問題,如果打10086,您的線路不存在問題的話:可能是路由器還原了或者是路由器損壞,路由器還原可以重新設置


彭城建哥


我遇到二次,總每次都是向10086告之,後10086告訴我關機3分鐘再開


st0222


移動寬帶信號一直不穩定,時常斷斷續續的,


寅虎62190634


銷戶,換電信光纖!


還好煩惱呢


自己首先斷電幾分鐘後重啟,如果還不能正常,不要自己重置,防止裡面各種參數丟失。可以打客服電話報修。


王者歸來75797


一般情況下不可能出問題


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