中國移動、中國聯通自動給用戶開通了增值業務,但是未經用戶同意,這是為什麼?遇到這種情況又該怎麼辦?

雪琛2


多次遇到,尤其是中國移動,霸道獨大,沒有辦法,不得不把用了20來年的移動號碼註銷。

如您遇到,投訴要求3倍賠償,如不賠償,再投訴工信部,可以如願,但耗費時間和精力。這就是電信企業套路,發現了,投訴了,才賠償。如果您不懂,就給您返費,您還挺高興。如果您沒發現,就一直扣費,誰能總查話費,查也只能查最近3個月,至多半年。

我們欠費就停機,多收我們錢是什麼行為?電信企業都是套路,尤其中國移動,霸道無理,我是銷號了。不知道中國移動什麼時間能警醒?打敗你的不是我們,是你們自己的霸道無理!


AI中訪網遼河文化


現在投訴比較複雜了,我來說下基本流程吧。

1.先給運營商客服打電話進行投訴要一下投訴編碼(以前可以直接到工信部網站投訴,但現在規定改了,必須有投訴編碼工信部才會受理)

2.登錄工信部網站http://t.cn/zHeGzKg

按提示信息填下變等待結果就行了😊

3.等待工信部的電話回訪(一般為一到兩天)。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況,如實回答即可。\r

對於申訴要求請注意以下幾點:\r

1.申訴要求一定要合理,不要存在無理取鬧或存在報復心理\r

2.對於的計費錯誤問題,一定要堅持“話費誤差,雙倍返還”的原則\r

3.可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償(如要求適當補償話費等)



有分有享


很簡單的,投訴,然後他們退髒,賠款,我在廣東中山市,當地電信在我本人不知情的情況下私自開通增值業務,扣款200多,我查到後,直接去營業廳找電信徑理,罵他們盜竊。給他們施壓,我要求涉事經理登門道歉,開除涉事員工。那經理三天兩頭打電話說好話,後來退款並且3倍陪償我。只要私自開通扣款,都可以投訴,他們都3倍賠償。


祥富珠寶靈子


經濟社會,套路太深!有一次經歷就是這樣的!移動升級使我下載一個軟件,軟件沒下載成耗費大量流量費用35元!後來打客服投訴才給補回35元!不知不覺的被扣費現象很多!知道了就投訴吧!建議工信部攜號轉網功能早日實現!不能讓客戶再受移動套路的束纏!支持正能量!美麗中國挺起來!


安然27975806


國家應該出來管制了,本來合同上沒有的收費項目,莫名其妙的貼在了你身上,錢雖然不多也就10元,可是真鬧心啊,這就是莫須有啊,巧立名目強行在顧客身上扣取錢財,這說白了就是搶劫!移動自己就有個什麼‘咪咕’的產品,就是這樣的不知啥時候就塞進了你的手機,就等著扣費吧。


春風楊柳萬千條599


這樣的事多了。


追夢99088


我的每月都扣3元


hgtfcnjjv


要是我在工信布,非罰的他們關閉公司!最多警告三次!


阿牛皮562


中國聯通,我包月才66元,而且一個電話沒打、一條短信沒發過,居然每個月交100元到月底還欠費,這是什麼邏輯?


一杯濁酒19


在用戶不知情的情況下開了增值業務。用戶可以拔打移動公司10086、聯通公司10010客服電話取消。


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